Сделали заказ в 21:58, время было 23:23 а мы все еще не получили заказ, его даже не собрали. Звонили в поддержку, дозвониться как получить заказ - почти нереально. Поддержка ответила, что ищут курьера и сколько времени потребуется - неизвестно. До закрытия 7 минут.
Мой огромный вопрос на счет сборки заказов, я как понимаю если он не собран - курьер не назначен. Зачем менеджеры, если они не видят превышение времени выполнения заказа и никак не способствуют его выполнению? Я понимаю всё, но сообщите что мы не сможем/не успеем/ не хотим брать заказ. СООБЩИТЕ чтобы не доходить до ситуации когда человек уже в сильном негативе по отношению к Вашему сервису.
Хотите остаться ни с чем - закажите в Яндекс Доставке в Яндекс Лавке. Напишу отзывы везде за то, что пренебрегаете чужим временем.