Заказы доставить не могут и деньги не возвращают, что удивительно для компании такого уровня , больше заказать через данный сервис нет желания и другим не советую
Дополняю свой отзыв , т.к. то, что у них происходит это за гранью адекватности, в течении недели не получал никакого ответа от поддержки , кроме как скрипта «проведем проверку» , и как вы думаете , о чудо , мне ответили, что деньги вернут , но рано радоваться , спустя пару минут пришел опять скриптованный ответ о «проверке», на следующий день повторяется тот же сценарий , а по итогу деньги так и не вернут, случайно видимо мне написали , что возврат осуществлен.
И вишенка на торте это : заказ который был вскрыт , была украдена одна позиция , остальные позиции были все испорчены, а главное , что в целях безопасности это есть невозможно (неизвестно, кто залез и какую болезнь мог туда занести своими руками) и все эти факторы ЯндексЕда считает «выполнением в полном объеме» , стыдно и низко для компании такого масштаба, у меня просто нет слов, ну и моих денег
Если вы очень хотите кушать, то самый надёжный выбор, сходить самостоятельно.
Логистика курьеров на "высоте"! Если есть пункт А, Б, В, Г ( последовательно по приближенности), то поездка рандомно совершается ( Г, А, В, Б)
после полутора часов ожидания , и обращения в службу поддержки мне отменили заказ и сказали что " заказ повреждён в ресторане", извините.
Не стоит отрицать, что бывают всякие ситуации и все мы люди, но каждый день наблюдая как курьеры плюют на ПДД и неаккуратно перемещаются , не удивлюсь если мой заказ пережил невероятную поезду со спецэффектами и превратился , мягко сказать во что то не съедобное.
Крутая коллобарация ресторанов с Яндексом, круто отмывают деньги, учитывая, что стоимость дороже, чем напрямую заказывать в ресторане, в заказе васаби не доставили, деньги правда вернули сразу, при этом пиццу доставили меньшего размера и практически без начинки, пояснили что никто не виноват и вернуть деньги не могут, хотя за васаби вернули, звонила в ресторан руководитель тоже сказал, что при предоставлении фото на весах деньги вернут, ещё позвонил и подтвердил этот момент, Яндекс при этом отказал в возвращении, хотя заказанный товар не предоставил, то есть подсунуть вам тут могут что угодно, забирать этот заказ обратно отказались, как и решать вопрос, не советую заказывать тут вообще, в шоке от сервиса, заявлена пицца 772 грамма, с коробкой многим меньше на весах, просто отправили меньшего размера, ту, что подешевле, качество еды тоже оставляет желать лучшего