Яндекс Маркет
Как добраться
Проспект Большевиков
178 м
Проспект Пятилеток – Ледовый дворец
76 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
54 отзыва
25 ноября 2024
Сколько раз пользовалась пунктами Яндекс-доставки, всё было отлично, пока не попала в этот пункт. Сейчас, почитав отзывы, вижу, что не я одна такая. Сегодня 25.11.24 в районе 18-19 часов я пыталась там отправить авито заказ. Сотрудница, к сожалению, не догадалась узнать её имя, но по времени посещения можно установить, кто работал, начала нести какую-то ересь про несоответствие фото в объявлении и товаре, типа на фото несколько, а отправляю один. На все мои объяснения не реагировала и талдычила своё. Я по этому объявлению отправила более 100 заказов и первый раз столкнулась с такой... Мало того, она ещё не закрыла заказ и у меня его не смогли принять в другом пункте яндекса, пока я не списалась с покупателем и не переоформила заказ. В другом пункте без проблем приняли.
Примите уже, пожалуйста, меры!!! У Вас столько отзывов негативных по этому пункту благодаря этой сотруднице. Может уже научите её работать?
6
28 октября 2024
Обращение в «Яндекс»,пожалуйста,присмотритесь к сотруднице данного пункта (женщина 55+).Клиентоориентированность на низшем уровне,общение хамское,требования неадекватные! В первый раз столкнулась с ней в январе 2024 года,когда будучи глубоко беременной попросила супруга забрать товар с «Яндекс Маркета»,скинув ему скриншот штрихкода. На что вышеуказанный сотрудник заявила: «Вы не похожи на Викторию,заказ не отдам». Теперь волею судьбы я столкнулась с «Авито доставкой» и прокляла всё на свете. Придя с коляской в пункт,отстояв очередь,у меня не приняли заказ,ссылаясь на то,что фото товара из объявления,не соответствует отправляемому лоту. К слову,там 4 пары одинаковых детских тапок! В объявлении на площадке «Авито» выставлен флажок «несколько штук в наличии»,в виду чего претензия попросту необоснованна,кроме того в правилах «Авито» нет пункта о том,как фотографировать продаваемый товар. После бессмысленного диалога,ушла в другой ближайший пункт,где мне девушка сказала,что не может принять заказ,так как предыдущий сотрудник не отклонил его оформление. И нет,не нечаянно,не по забывчивости,а из вредности. Естественно обратно я возвращаться не хотела и попросту попросила переоформить заказ потенциального покупателя. Думаю,что даже профилактическая беседа с такими людьми не даст должного результата,так как дело в характере,с которым лучше не работать в сфере обслуживания.
13
28 сентября 2024
Заказали часы на яндекс маркет случайно не в том пункте выдачи, по ошибке. Сотрудница судя по отзывам лет 60. Именно в этом пункте выдачи не понравилось, что сначала мне сказали, что:
-я вам сначала отпущу товар, а потом проверяйте
(Хотя в другом яндекс маркете я 100 раз подряд проверял товар перед получением) А то что тут сказали бред полный.
Все проверил, все работает, уже после якобы получения товара.
(Почему - то в этом пункте проверка товара именно после получения. Кстати первый раз такое слышу за всю историю существования яндекс маркета!)
Получил совет, что можно уменьшить размер часов, хоть за это спасибо.
Другой пункт выдачи мне нравился больше, а этому поставлю три из пяти
3