Яндекс Маркет
Как добраться
Городской рынок
125 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
22 отзыва
27 ноября 2024
За год появились сложности с пунктом выдачи, поменял оценку.
Люблю маркет и как оформлены пункты выдачи, но здесь есть что улучшить:
- Часто стали возникать ситуации, когда не могут найти товар, поэтому очереди в этом пункте уже частое явление.
- Видно какой хаос и беспорядок творится на складе и что часть товаров уже коробками начинается копиться перед стойкой выдачи.
- Видно, что сотрудники уставшие и уже не совсем приветливы от этого.
Верю в то, что всё наладится
11 января
Ужасный опыт обслуживания в данном пункте 11 января в 19:50. Девушка взяла мой заказ для авито доставки, отсканировала его, стала упаковывать и в конце оформления заказа вдруг решила попросить мой паспорт. У меня не было с собой оригинала паспорта, так как его украли, но была справка из милиции об этом и скан паспорта. Но принципиальная сотрудница сказала, что заказ не примет. После того, как я попросила ее объяснить почему, она стала грубой и крикнула мне: «Спросите у Авито». А в конце добавила: теперь Вы заказ сможете отправить только в нашем пункте, так как он уже зарегистрирован в системе в нашем пункте выдачи, в других пунктах заказ у вас не примут. А сказать об этом раньше она почему-то не могла. Типинчый российский подход: биться головой о стену из-за своей ненужной принципиальности и показывать свою небольшую власть. Ноль клиентоориентированности.
Очень негативные впечатления о работе данного пункта и данной грубой и некомпетентной сотрудницы.
1
1
11 октября 2024
Научите своих работников вежливости, была дважды, дважды застала двух разных. Молодая темненькая девушка - сидела недовольная, будто это я ее должна обслужить. Вторая женщина в возрасте светленькая- хамка редкостная. Пришла, говорю я не понимаю как с авито получить доставку, что вам нужно назвать? В итоге особо ничего не ответила, спросила номер телефона, вынесла один заказ, я говорю "у меня еще второй заказ", на что мне грубо говорят "я кто вам тут? С авито доставки всегда каждый товар отдельно". Во первых я сразу сказала, что я не умею и не знаю как, во вторых - на мой вопрос о второй доставке хамить вовсе не обязательно, когда с вами хорошо общаются - будьте добры нормально общаться в ответ, иначе увольняйтесь , я заставляю работать что ли? Можете не увольнять сотрудниц, не отчитывать, я все равно к вам больше не приду, уж лучше на почту буду заказывать через авито.
3