1. Сотрудницы работают на две точки: цветочный и пункт выдачи. Если пришел одновременно с покупателем цветов, изволь подождать, пока соберут букет. Наверное, на это есть экономические причины, но опыт покупателя от такого решения страдает.
2. Сегодня 27.12 пришел в 12:40 и поцеловал дверь с объявлением "технический перерыв 30 мин с 12:30". Подождал до 13:05 - никого нет. Стоит небольшая очередь из покупателей, приехал водитель с товарами - сотрудник не появляется. Ушел, так и не забрав свою посылку.
Пришёл в пункт для отправки заказа Авито в 20:10, написано, что работают до 21:00. Но сотрудница отказалась принимать посылку, потому что она мне сказала: "мы договорились с начальством, что не принимаем заказы на Авито после 20:00". Тогда в чём смысл работы данного ПВЗ, если график написан один, а по факту другое. Причём даже в самом Авито написано, что я могу прийти и отправить посылку до 21:00. (Прикрепил скриншот).
Крайне возмущён данной ситуацией, так как клиент ждёт свой заказ, который я не смог отправить из-за недобросовестного отношения руководства данного ПВЗ! А это единственное время, в которое я мог прийти.
Раньше было лучше
Теперь в обслуживании сидит девушка флорист ( без уважения )
Работает на две точки : точка пвз Яндекс и цветочный Магазин
Подожди рок стики одного в пвз,3 потом пойдут обслужит людей в цветочном , а после этого выйдет на перекур и ждите сразу в двух местах
Уже не в первый раз такое