Просто МЕГАОТВРАТИТЕЛЬНАЯ сотрудница работает на пункте ул.Мира 22.
С утра мне испортила настроение, своим лицом отвращения и не довольствия на меня или на весь мир, я не знаю 🤬
Стала открывать пакет с заказом! Хорошо, что он был запечатан в два пакета.
Заказала холодильник, 1 августа его привезли. Курьер сразу ушёл, при них нельзя проверять товар. Как в инструкции, распаковала холодильник, снимаЯ все на видео. Брак оказался на боковой поверхности, вмятина и собрано лакокрасочное покрытие. Сделала возврат. Сегодня с 10 часов до 23 ждала курьера. Но он так и не приехал. Постоянно писала в службу поддержки. Проблема не была решена. Они связаться не могут, т.к может быть нарушена безопасность на дороге. И конце написали,, что в ближайшие дни расскажут, что делать дальше. Полное разочарование в Яндексе. Теперь все товары только в магазине буду покупать
Некоторые скрины из переписки
Заказали товар на соревнования для людей с ОВЗ и ограниченными возможностями здоровья. Прошло 10 дней. Товара так и нет. 2 разв переносили доставку. В службе поддержки работают роботы, которые не способны решить вопрос, клиенеориентированность и индивидуальный подход отсутствует. Очень жаль, что равнодушность и невыполнение своих обязательств стала нормой!