Обычно пользуюсь этим пунктом, всё быстро и ладно, поэтому не ожидаешь встрять в очередь без всяких на то разумных оснований, так как оператор уверила что через 5 минут очередь освободится. Через 13 минут стало понятно что дело не ограничивается и получасом и ушел. Дело даже не в потраченных минутах а в выдающемся примере человека не на своём месте. Я такой некомпетентности не припомню даже на почте. Каждая буква, каждая строчка у оператора вызывала вопросы и недоумение. "А что за город, не могу прочитать?... Пауза... Не могу прочитать город... " Санкт-петербург отвечают ей... "А почему с курьером? Вам с курьером? Зачем с курьером?... Реально психанул на 25 "а зачем тут?... " И выбежал. Надеюсь завтра на адекватного сотрудника и напишу самый лучший отзыв