Первый раз воспользовались Яндекс доставкой - межгород. Отправляли из этого пункта в Казань 12 октября. Замечательный сотрудник, вежливый и внимательный, все хорошо упаковал. Доехало все в сохранности. Но есть один недостаток, посылка ехала неделю. Так как нам не «горело» недостаток этот мы упустили. Цена доставки безусловно перекрыла этот момент)
Добрый день! Хороший пункт выдачи заказов, вежливые сотрудники, всегда есть упаковка, заказы делаю только в данный пункт. Появилась зарядка для телефона, что очень удобно. Ребята молодцы! Спасибо Вам!
Ветер стоял лютый. Звенела январская вьюга. Денек был насыщенный. В Америке избрали Трампа, а меня черт дёрнул заказать в этот пвз товар. Шел 1,5 километра пошатываясь от шквала, как надувной манекен. И вот уже на горизонте вижу маняющую желтым бурлеском вывеску "ЯМ". И что я вижу: недовольного уезжавшего водителя Маркета, расстроенную женщину и никакой вывески о том, почему пвз закрыт. Лишь информация о требующихся сотрудниках.
Непрофессионально, однако. И неприятно.
Сам пункт расположен удобно, хорошее помещение, но вот сменили сотрудников и пришла беда. Очень грубая девушка теперь работает, хамство и недоброжелательные взгляды исходят от неё. Из-за неё одной я решила сменить пункт выдачи. Будьте внимательны к тем, кого нанимаете на работу.
Обратилась в Яндекс маркет впервые, когда вошла в помещение молодой человек всем видом продемонстрировал недовольство , я максимально вежливо и с улыбкой поздоровалась и уточнила , что это мой первый опыт и не мог бы он подсказать , как правильно сделать отправление. Молодой человек ответил , цитирую « я вообще понятия не имею , что тут надо делать!» , я ответила « хорошо, тогда не будем отправлять» и попрощалась. Осадок неприятный , дебют не состоялся и желания уже нет еще раз обращаться к этому сервису.
5
1
Посмотреть ответ организации
Подарки
Знаток города 2 уровня
11 ноября 2024
Будьте готовы получить крайне недоброжелательное отношение к себе. Пришла сегодня в пункт выдачи на Исаковского 2к1 все было хорошо, пока девушка не обвинила меня в написании негативного отзыва. Я сказала, что я не оставляла его, на что мне сказали, что я такая "одна на районе" и это точно я. И продолжала настаивать на своем.
Очень странная и неприятная конечно ситуация. Прошу руководство разобраться, почему сотрудники позволяют себе так себя вести. Предлагаю посмотреть камеры, кто что упаковывал. Но обвинять меня в чем-либо это просто хамство.
Если у компании есть претензии ко мне - готова обсудить их с руководством
Персонал оставляет желать лучшего. Очень часто заказываю через Яндекс Маркет, но к сожалению, ни одного нормального сотрудника на этом пункте выдачи я не встретила. Недоброжелательные сотрудники (мягко говоря), очень долгое обслуживание
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 июня 2023
Добрый день, возмущена поведением работника в пункте выдачи по адресу: ул. Исаковского, д.2 к.1. В рабочее время молодой человек болтает на улице по телефону и вообще не обращает внимание на клиентов. Далее его общение превратилось в настоящее хамство: мне было заявлено, что он имеет право на отдых, что он не является работником сферы услуг, что я должна была подождать 15 минут, потому что так написано на двери (которая была распахнута и "надпись" была недоступна посетителю) и т. д. Хотя мой заказ прямо с указанием фамилии стоял в зале, работник никак не помог мне его получить, и я сама узнавала номер сервиса, который уж точно был известен работнику, и запрашивала смс. При всём этом никаких извинений так и не последовало. Юноша уверен, что он царь и бог, а клиенты - это просители, которых он милостиво наделяет подарками по мере их заслуг. Следует воспитывать невежественных и невежливых сотрудников или заменять их на адекватных.
Грязное неуютное помещение, доводчик на дверях не работает- зимой будет очень неудобно.
1
Посмотреть ответ организации
В
Вадим Хорошаев
Знаток города 12 уровня
10 июля 2024
Минус пять звёзд, даже одной не дам.
Заказал в данный пункт товар, дважды приезжал, и оба раза закрыто. График работы пункта: ежедневно с 9:00 до 21:00. Первый раз в 9:55 утра(на двери рукописная записка: Работаем с 10:30), ок. Приехал во второй раз в 19:00, дверь закрыта, свет в окнах не горит. В итоге 3-ц раз был успешен, хотя заказ искали минут 15. Бардак в пункте жуткий.
Не плохой пункт выдачи, но сотрудники иногда зависают в подсобке и нет никаких звоночков или чего-либо в этом роде. Как-то меня смущает кричать в пункте выдачи: "ау, тут кто-нибудь есть?"