Я у Веры
38 отзывов
24 января
Хожу в салон к косметологу Галине. Очень нравится. Недавно была на процедуре микротоки. Комфортная, заботливая атмосфера - это всегда про Галину и её отношение к своим клиентам. Сама процедура прошла отлично. После неё был заметный результат-кожа стала ровнее, плотнее и появилось сияние. Обязательно приду ещё не раз.
30 января 2024
Всё прекрасно! Получила удовольствие от педикюра и кресла.🥰 Отличный мастер! Делала педикюр, тщательно обрабатывала каждый пальчик. Всё сделала аккуратно и качественно. Осталась довольна. Прийду ещё, рекомендую. Спасибо большое!
1
23 октября 2024
Мастера - база салона, Аня и Надежда просто феи. Хороший интерьер, расположение, часы работы. Слабое место с некоторого времени - администраторы. Были две прекрасные девушки, но ушли. Теперь частая смена крайне негостеприимных администраторов: не предлагают напитки, не провожают к мастеру, сухо отвечают в чате, как-будто пришли «подменить» кого-то. Но буду ходить из-за мастеров.
14 июля 2023
Отзыв будет длинный, чтобы объективно. Оставляла до этого тут отзыв с хорошей оценкой (другая услуга), но для справедливости - всех новеньких видимо об этом просят за скидку.
Первый раз в салоне была в сентябре 2022 на ламинировании. Выбрала, что было ближе к дому. Все сложилось отлично. И, в целом, пока не случается сколько-нибудь неординарная ситуация, все хорошо, все приветливые.
С мая 2023 г начала ходить на педикюр. Всегда записываюсь на следующий раз после процедуры. И вот в июне в очередной раз сказала, что хочу записаться, но мастер был занят и не мог ответить администратору на вопрос про время (не понимаю - у администратора нет графика мастеров?), договорились, что по вотсапу запишут и сообщат. Это продолжалось как 1-2 дня. Сначала меня записали, но не сообщили, потом другой администратор сообщила, что я уже записано, но время мне вроде подходило - согласовали-записали. Извинились, что долго и сказали, что будет скидка, т.к. они долго не могли записать. Черед еще неделю попросили перенести время на час позже - ну, бог с ними, согласилась.
Запись была на 17:00. В день процедуры в 13:00 я поняла, что, из-за переноса важных рабочих встреч, не успеваю на процедуру. Сразу сообщила об этом и извинилась, попросила перенести. Все перенесли на 11 июля на 10:00.
День процедуры. Я приехала за 5-7 минут. Как уже отмечали ранее: администратора еще не было, свет выключен, вход загорожен скамейкой. Стояла на лестнице, пока ко мне из глубины комнат не вышел мастер. Надо ли говорить, что никакого кофе, как обычно, для нормальных (не перенесенных) клиентов не было. Я решила быто вежливой и поблагодарить мастера, что удалось меня перенести, еще раз извинилась. Но, видимо, она была не в духе: довольно сухо сказала мне просто, что лучше так больше не делать. Я себя школьницей почувствовала и замолкла до конца процедуры. Мастер довольно быстро и грубо на этот раз работала (до этого с ней так не было) - дискомфортно было довольно сильно, не могла потом 2 дня в закрытой мебели ходить, кутикула болела.
Я вышла, оплатила процедуру, записалась на август и убежала. Позже увидела, что на карте меньше денег, чем я ожидала. Проверила списание и увидела, что вместо 1700 сняли 2280 руб. Больше 500 р. - разница очевидна.
Я спросила почему так произошло, мне сказали, что система лояльности не работает для тех, кто переносит карту и мне такое условие озвучивали. Но:
- у меня была скидка даже не по карте лояльности, а из-за промедления салона при записи
- кажется, клиентоориентированный подход - о таком предупреждать
- мне сказали (см.скрин), что об условиях карты лояльности сообщают, когда их заводят. Это было 10 месяцев назад, я всегда тороплюсь из-за занятости и странно, больше нигде это не прозвучало при переносах
- в целом как клиент я получила вместо обещанной скидки (большей чем обычно по моим ожиданиям), цену на почти 600 р больше, плюс отношение ко мне как к клиенту второго сорта из-за переноса записи. Разница в цене не критичная абсолютно, но отношение и возникшее противоречие …
Каждый описанный неприятный факт для меня не критичен абсолютно, но все вместе произвело отвратительное впечатление. Усилило его обилие смайликов и излишняя подчеркнутая вежливость в сообщениях со смыслом «это вы сами виноваты». И это уже поставило точку в моем отношении. При обилии выбора салонов за не самую низкую стоимость я найду тот, для которого клиент - а центре событий.
Я сама предприниматель и просто представить себе не могу, чтобы из-за 600 р я сделала все, чтобы потерять клиента, который ежемесячно несет мне 1700 + за ламинировани периодически еще сколько-то.
5
1
13 апреля 2024
Делала маникюр и гель лак , покрытие начало отходить на 3день , Администратор хамит, в итоге в пустую потрачено время и испорченные ногти и настроение!!!! Не советую
25 декабря 2023
Уютный салон, приветливый администратор и очень талантливые мастера! Обращаюсь сюда уже третий раз - результаты радуют!
2
22 декабря 2024
Приятные мастера! Всегда клиенториентированы.
28 сентября 2024
Была на хиромассаже у косметолога Галины. Это просто космос))
3 декабря 2023
Салон уютный, атмосфера супер .
Мастер Анечка - ноготочки просто шик !
Теперь я постоянная клиентка 🤗
13 сентября 2022
Была в салоне на маникюре и ламинировании и окрашивании бровей у мастера Анны🙌🏼 Хорошая атмосфера, уютная обстановка, все прошло на высоте! Никогда не видела свои брови такими классными😁🫶🏻 Маникюр также очень понравился! Приду еще обязательно и вам советую🥰
1
5 октября 2022
Посетила салон "Я у Веры" ради стрижки и окрашивания волос у мастера Марины. Рекомендую каждому. Мастер от Бога! Салон отличный, всё достойно: услуги, интерьер, материалы.
1
27 февраля 2023
Хожу на шугаринг, мастер Валерия. Рекомендую этого мастера. Работает на совесть очень внимательна к клиентам Отличный мастер своего дела!!! Побольше бы таких мастеров.
18 июля 2023
Просто Вау, все остались ОЧЕНЬ довольны, мастер по маникюру Анна просто прелесть, дизайн выполнен до мелочей. 🩷
30 октября 2022
Меня стрижёт Марина. Мастер своего дела. ☺️ Я рада ей доверить свою стрижку. Каждый мой поход связан с предвкушение и хорошим настроением после стрижки. 🌸 Я рада что нашла это место. Атмосфера тоже хорошая.
Администрация - милый персонал.
27 октября 2022
Высший бал! Спасибо за горячий чай, теплый прием и наипрофессинальнейшее обслуживание: стрижка, окраска волос! Огромное спасибо Марине! Ждите через месяц! Рекомендую!!!!!
1
17 ноября 2023
Хорошо подстригли, в солярис хожу. Почти все есть. Всем советую!!!
20 ноября 2024
Шикарный салон ;)
3 декабря 2022
Делала массаж у мастера Ирины.Это божественно, в течении часа от пяток до макушки. Мастер настоящий профессионал,сильные руки и плавные движения, без синяков. Релакс полный....здорово, рекомендую.
3
21 мая 2023
цены на уровне,так и салон и интерьер должны соответствовать,накрутить волосы на плойку за 1500 тыс дороговато
23 мая 2024
Хорошие и внимательные мастера!
26 сентября 2021
Была у Веры на окрашивании волос, мне делали несколько процедур, смывали темный цвет и красили, не много светлее, думала после смывки волос убьют, но оказалось Вера работает по новым технологиям, и волос после всех процедур остался живым и здоровым, очень рекомендую этот салон, я в восторге и очень благодарна за качество волос👍
2
10 января 2021
Очень нравится посещать эту студию. С Верой сотрудничаю давно. В восторге от стиля её работы. Придёшь как дурочка с фразой "хочу то, не знаю, что". Всегда подскажет, предложит. И что самое интересное, оригинально))) генератор творческих идей просто замыкание электрическое даёт))) без всякого преувеличения. Какого маникюра у меня только не было))) кто видит, все в восторге. Всегда очень довольна результатом. Все пики моды у меня на ногтях всегда))) хочу отдельно отметить комфортную и стильную студию. Приятно находиться здесь. И физически, и психологически. Персонал доброжелательный и вежливый. Побольше бы таких мест, с такой атмосферой и отдачей!!!!!
1
10 января 2021
Очень все понравилось. Рекомендую!!! А имено мне понравилась обстановка, вкусный чай с конфетками, и так же оказания услуг, маникюр и педикюр.
Доступная цена за высокачественное обслуживание.
1
22 июля 2023
Дружелюбная атмосфера, мастера-профессионалы
23 февраля 2023
Мастер не слушает, какую именно стрижку провести клиенту, точнее, спрашивает, но делает по другому.
10 января 2021
У Веры вы всегда ощутите атмосферу тепла и уюта, а кроме этого получите полный комплекс услуг, просто необходимых любой женщине (маникюр, полный комплекс парикмахерских усоуг и пр). Хорошее настроение после посещения салона Я у Веры обеспечено, приходите - не пожалеете.
1
21 декабря 2021
Очень уютное место. Приятно там находиться. Все специалисты профессионалы и клиентоориентированы.
2
24 мая 2023
Хожу на с ирижку к Марине. Очень нравится
27 декабря 2022
Постригли быстро и хорошо.
Цены выше среднего.
29 апреля 2021
Отличный салон. Очень нравится. 👍👍👍👍👍Сына классно подстригли, так его никто ещё не стриг. Быстро и красиво.
2
4 февраля 2023
Второй год хожу на стрижку к Марине, нравится результат 👍
1
13 июня 2023
Всё в этом салоне замечательно
26 декабря 2022
Салон с которым я дружу!
1
7 декабря 2021
Хороший салон, светло, чисто .
1
12 марта 2020
Отличный салон, правда реорганизовался и переехал, имеет теперь другое название и две точки дислокации
18 декабря 2020
Хорошее, уютное местечко)
1
3 января 2022
Хороший салон
1
29 июля 2021
Стригут нормально
1