Отличный пункт выдачи заказов, всегда чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые, особенно сотрудник Сергей! Много лет забираю там заказы, Сергей всегда поможет распаковать/упаковать товар, донести, проверить, если какие-то сомнения или сложности, все объяснит и разжует! Иногда поражаюсь его выдержанности с некоторыми клиентами, всегда тактичен и вежлив! Очень компитентный, стараюсь забирать дорогие покупки в его смену, чтоьы навярняка быть уверенной в надлежащем качестве товара, потому что Сергей всегда сам осматривает перед выдачей, хотя вообще не обязан это делать! Так чтотрекомендую и сам пункт выдачи, и сотрудника Сергея!
Отличный пункт выдачи. Получаю заказы в данном ПВЗ уже очень много лет. Удобное расположение, заказы по большей части приходят в срок. Менеджеры приветливые. Сергей так вообще не только отличный специалист, но и как человек хороший. Ни разу не слышала и не видела с его стороны неподобающего поведения. Всегда встречает с улыбкой, вежлив с посетителями и даже на улице узнаёт и обязательно поздоровается первым. Помещение чистое. Всё супер!
Ну Во-первых,
Я считаю что это самый продвиженый ПВЗ в Пролетарском районе.
Во-вторых,
Сотрудник Сергей, опытный, решительный, отзывчивый человек, все зависливые клиенты, которые пришли на ПВЗ, и которых что то не устраивает, могут заказывать свои товары на другой пункт и радостно и спокойно не писать гадости.
Сколько раз убеждался в тупости клиентов, ТРОЯНЫ будто ловите, а ведь так всё просто, пришёл, открыл свой телефон, зашёл в приложение Wildberries, убедился в том что товар "Готов к выдачи", взял, проверил, оплатил, забрал и ушёл!
Это всё что вы обязаны сделать, а сотрудник ПВЗ должен только выдать вам товар. Он вам ни чем не обязан. НЕ НУЖНО СОТРУДНИКУ ЧТО ТО ДОКАЗЫВАТЬ И ПОКАЗЫВАТЬ СВОË НЕДОВОЛЬСТВИЕ - ПРИШЁЛ, ЗАБРАЛ И УШËЛ.
В-третьих,
ИНДИВИДУУМЫ, которые фоткают , который работает официально и находится на рабочем месте, после выкладывают фото в открытый доступ, без его соглашения, ГРОЗИТ СТАТЬЯ : 128.1 ; 137 ; 152.1 УК РФ.
Так что содрудник имеет полное право подать заявление на такую личность и придётся не сладко, ваши номера имеются в базе WB , ФИО, соответственно придётся отдать немалый штраф от решения суда и куча проблем.
Так что удачи!
Отличный ПВЗ. Один из первых в городе. Да, площадь не позволяет танцевать, а поток народа и товара не позволяет сотрудникам постоянно мыть полы за каждым приходящим. Но никогда не слышала от сотрудников, чтобы кто-то тыкал (кроме самих клиентов!), всегда здороваются, пожелают хорошего дня. Пожалуй, это единственный пункт, где соблюдаются права покупателей и не забывают об их обязанностях - по законам, вернуть ношеную обувь или перепутать пакеты не выйдет (да, халявщики, не ходите - обмануть не выйдет).
Что касается каждого недовольного - читайте правила торговой площадки прежде, чем заказывать, и сами будьте вежливы. Терпения сотрудникам!
Сотрудник Сергей исполняет свои обязанности от А до Я. Всегда вежлив и легко может поддержать разговор. Сколько раз заходила не слышала ни разу чтобы он переходил на личности или кому-то грубил. Хожу туда уже 2 года и именно этот пвз ни разу не огорчил. Кто пишет, что сотрудники полное дно, так вы сначала сами попробуйте хоть раз с людьми поработать целыми днями, тогда сразу свои слова обратно заберете. Если вам кто-то настроение испортил, и вам показалось, что кто-то вам нагрубил, лучше подумайте, а нормально ли вы общаетесь) Народ, учитесь понимать шутки и вам жить станет легче)
Отличный ПВЗ, постоянно получаю товары на этом ПВЗ, всегда чисто. Летом работает кондиционер. Вежливый персонал. Когда работет мужчина, всегда подскажет как правильно поступить в той или иной ситуации, всё объяснит. Всегда напомнит о необходимости проверки товара. Замечаний нет.
Отличный пвз! И менеджер Сергей просто великолепен))) Не знаю, кому он мог нахамить?! Когда бы ни пришла, и поздоровается, и с улыбкой и всегда с юмором, плюс всё чётко и по делу. Возможно, людям, которые пишут про неприветливость сотрудников, стоит обратить внимание, с какими лицами они сами заходят в пвз и как общаются. У меня вообще никаких нареканий👍👍👍 Заказывала сюда и буду продолжать
Отличный пункт выдачи. Не магазин, прошу заметить) Хожу сюда уже 5 лет и буду ходить, не смотря на то, что рядом с домом открылось. Душевно тут. Всех покупателей со стажем Сергей знает в лицо. Спасибо за хорошее настроение!
Отвратительный сотрудник Виолетта
Грубит упрекает
Кто она такая чтоб указывать где нужно смотреть товар дома или там. Товар не возвраты а вдруг он сломанный или ещё что. Я имею права посмотреть на месте. Понимаю приёмка рана утром сама работала в такой сфере но на всю квартиру слышала как она принимает товар. Попросили сделать потише так она сделала громче. Требую уволить её
Самый колхозный Пвз в городе. Горесотрудник Сергей (на фото)не здаровается, вообще всегда без бейджика, неуместно глупо и нелепо комментирует товар в заказ, буд-то его мнения кто-то спрашивал. Общается со всеми исключительно на "ТЫ". Мое предложение "потыкать" себя куда-нибудь даже и не понял, ввиду исключительной сообразительности. Девушка,которая тоже всегда без бейджа, вообще ничего не умеет и не понимает где она. САМЫЙ донный пвз в городе. Ощущение, что зашел в сельский магазин. Хотите испортить себе настроение - Вам сюда!
Новенькая девочка хамила, на просьбу дать скотч сказала что покупала его за свой счет и в следующий раз не даст. Живу поямо над пвз и каждое утро в ее смену слышу рандомный набор цыфр на всю квартиру. Попросил ее сделать потише,она промолчала и сделала громче. Забирал заказ на 19т.р
Отвратительный ПВЗ. Должны были доставить товар 02.08.23. На ПВЗ товар поступил аж 28.08.23. Сегодня 11.09.2023г. ТИШИНА. Толи потеряли, толи курьер заблудился
Получали сегодня товар продавец очень грубый !!не уважительно относиться к клиентам !!грубил !не корректно разговаривал !!таким сотрудникам у вас не место !!!
Отвратительный пункт выдачи! Такое ужасное обращение к клиентам. Лица у всех такие, как будто из своего кармана отдают. Самый неприятный мужчина… проооосто🤢 Всегда с какими-то не нужными комментариями отдаёт товар. В другой ситуации повёл себя как последний… мне нужно было сделать возврат платья из-за неподходящего размера, он его так досконально просматривал, нашёл какой-то брак, хотя его там проооосто нет. Ткань мятая и все. В итоге не принял, сказал, что нужна экспертиза какая-то. Такое хамло. Не пойду туда больше никогда! Женщины, которые выдают товар, тоже не лучше…🤦♀️
03 апреля был возврат товара, не подошел размер, товар принят,но в моём профиле,раздел финансы, не отражён возврат товара,возврат денег, если это не сделано, значит деньги не возвратятся.Надо будет жаловаться в защиту прав потребителя,не исполнение сотрудником правил возврата товара и денежных средств.Сотрудник не знает своих обязанностей получается.
Адекватные сотрудники, не приходится долго ждать и стоять в очереди. За исключением некоторых моментов времени. Спорных ситуаций не возникало, в целом всё хорошо.
Ужастный, наглый менеджер , отказывается оформлять возврат , одобренный валтберес! , при выдаче товара не дает нормально проверить товар , буду этот пункт выдачи обходить стороной.
Мужчина менеджер, хамит и грубит без повода. Даже здравствуйте при входе сказать ему лень.... Разговаривать по человечески не умеет.
7
3
Наташа Звонарева
Знаток города 9 уровня
18 мая 2023
В самом начале работы пункт выдачи был неплохой. Сейчас испортился, вечно стоят коробки, персонал не всегда вежливый
3
3
А
Анастасия
Знаток города 6 уровня
8 августа 2022
Заказываю 2-ой раз,первый раз была девушка,вежливая ,не хамит.
Второй раз был мужик ,хам самый настоящий За что он получает деньги ,понятия не имею.
Куда только смотрит начальство.
Самый худший пв
Сама я не знакома с данным магазином,так как заказываю все на их сайте через интернет. Нууу мне не очень, советую заказывать на других интернет магазинах
Очень грубый менеджер мужчина ,увольте его!!!
Заказ не отдает по коду требует паспорт но к сожалению паспорт не всегла со мной.учитывая что щаказы делаю мо страницы своей мамы с такой же фамилией как у меня,не отдает заказ просит приводить маму или ее паспорт.такого нет не в одном пункте.
Отвратительный магазин. Заказывал ребенку подарок - пришел недокомплект - а именно 1 опыт из 6ти в подарочной упаковке. Цена одного опыта - 274 рубля, а мне за него предложили заплатить 1696 рублей чтобы не упал процент выкупа. Фотоаппарата чтобы сфоткать с собой не было. Обратившись на горячую линию встретил полное равнодушие со стороны 2(!) специалистов контакт центра не в состоянии решить эти проблему и прислать товар в надлежащего качества и в полной комплектации без снижения процента выкупа. Никому не рекомендую. Не магазин - а шарашкина контора!
7
2
Кира Макаренко
Знаток города 8 уровня
13 сентября 2021
Все хорошо. кроме персонала. Очень не приветливый, когда принимают покупателей, позволяют нецензурные разговоры по телефону. Очень не приятно от них такое слышать.
Отвратительное место, заказывали первый и последний раз! Больше с вайлдберрис не связываемся! Есть массу других интернет-магазинов с более удобными условиями доставки, более приветливыми операторами!
10
1
Е
Елена
Знаток города 9 уровня
30 ноября 2020
Давненько не сталкивалась с советским хамством. На Пролетарской 24 пришлось.
Господа руководители, мальчик-то явно с психическими отклонениями, ему нельзя работать с людьми.
И, я так понимаю, мой отзыв подобного рода не первый. А многие не тратят время на отзывы, просто формируется мерзкое отношение в целом к Вайлберез и пункту выдачи
Из всех пунктов выдачи, наверное, один из самых грязных и неудобных. Крошечные примерочные, полы вечно немытые, по весне-осени там буквально утопаешь в этой грязевой жиже. Если примеряешь пратье в пол-заодно этот пол и помоешь💁♂️
Обслуживание хамское.
Один из худших пв в Туле. Менеджер работает очень медленно, общается высокомерно, если ему что-то не нравится, повышает голос и начинает хамить! Такая ситуация возникает далеко не впервые и не только со мной.