Wildberries
63 отзыва
13 октября 2024
В последние разы очередь просто невообразимая. По 10-15 человек. Работают сотрудники медленно. Раньше вдвоём обслуживали, теперь один отпускает, а второй другими делами занимается. Скорее всего персонала не хватает и сотрудники перегорели. Понять можно, тк там еще куча студентов из общаг, которые перебирают и часами рассматривают свои заказы за три копейки. Потом не хватает денег на карте.
Но сюда я больше заказывать не буду, хотя и ближайший к дому. Покупка на вб должна быть быстрой, а получается, что я трачу час своего времени
1
28 ноября 2024
Никогда не пишу отзывы, но в этот раз ситуация перешла границы. Никогда не встречалась с таким обращением к покупателям на пункте выдачи. Сотрудница практически каждому в очереди нагрубила, работала медленно и с постоянными претензиями к покупателям . Отказывалась оформить возврат товара, сказав, что из примерочной вернуть нельзя, но я даже не заходила в нее. Она посмотрела по камерам, только после этого оформила возврат, потратив на это минут 25. Мне было очевидно, что она просто изначально не понимала как вернуть товар , что-то не открывалось на компьютере, поэтому решила выйти из ситуации таким способом. Ужасное поведение, про общение с покупателями молчу, первый раз с таким сталкиваюсь.
1
23 сентября 2024
Пункт отличный и команда хорошая работает.Появилась новый сотрудник,приходит вечно с мужем который околачивается с ребёнком ,,шум,крик .Устроили сборище.Не совсем приятно теперь посещать.
14 сентября 2024
Каждый раз, когда прихожу, стою минут по 15 - 20 в очереди. Людей не так много разочаровывает медлительность работы сотрудников. Не особо приветливые((
Также, хотелось отметить, что однажды списали стоимость товара без моего согласия(а покупка была по вб кошельку), из-за чего произошла переплёта. Не приятно, не в восторге от этого ПВЗ
2
8 июля 2024
думала не писать плохой отзыв, но как-то слишком много неприятных ситуаций, это уже перебор. во-первых, каждый раз, когда иду на этот пункт выдачи морально готовлюсь стоять в очереди минимум 15 минут, ибо по-другому тут не бывает. причем передо мной всегда стоит не особо много людей, но скорость сотрудников это кошмар, медленнее не видела. один раз пришла, обрадовалась, что очереди нет, сотрудница мне говорит мол ждите 15 минут и спокойненько разбирает поставку или что у них там не знаю. собралась уже огромная очередь, которую она начала также неспешно обслуживать. за несколько лет ни в одном пункте выдачи я не натыкалась на то, что покупатель еще и должен стоять ждать пока человек, чьи прямые обязанности выдавать товар, занимается чем-то другим, пока собирается очередь. я все понимаю, это их работа, но в нормальных пунктах выдачи просто нанимают еще одного сотрудника.
сам тон общения сотрудников мне тоже никогда не нравился, разговаривают так, будто все им что-то должны, каким-то наглым тоном, во время того как сами работают супер медленно.
каждый раз как не приду тут какая-то хрень, то что-то чинят, и даже не говорят когда можно подойти, угадывай сам и трать зря свое время чтобы прийти, а он опять не работал, то огромная очередь, отнимающая 30 минут времени, то у них какие-то свои дела и ты все равно ждешь
крайне неприятный пункт выдачи, руководство явно должно обратить внимание на все что происходит
2
5
14 января
Народу много приходит в этот пункт , сотрудники молодцы оперативно работают. Очереди иногда бывают в вечернее время.
28 января
Работают какие-то алкаши, От которых пасет перегаром на все помещение, товары на складе швыряют на пол, матерятся на весь пвз, скорость нулевая, очереди вечно километровые, просто тотальный ужас
12 октября 2024
Каждый раз ожидание 20+ минут, при наличии огромной очереди сотрудница выходит покурить)) время ожидания не зависит от времени суток и дня недели, я даже не могу предположить, почему каждый раз так долго…
9 сентября 2024
Большая очередь, сотрудники долго утпусуют людей. Нет бы вдвоём толпу отпустить, а потом уже принимать товары, одна принимает,одна распускает людей. Больше не закажу сюда
28 ноября 2023
Был тут 28.11.2023
Место отличное, всегда вежливый улыбчивый и очень приятный персонал. Нет отвёртки? Держите! Не хватает батареек? Конечно, вот, проверяйте!
Выше всяких похвал
Спасибо за отличное настроение!)
3
23 октября 2024
Безобразное , хамское отношение , какой-то мужчина , который представился охранником , в грубой форме разговаривал, давал советы оператору, очередь огромная
1
16 января
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто и быстро осуществляется выдача. Спасибо!🤗
11 июня 2024
Хуже обращения с покупателями на пункте выдачи я не встречала. Сорок минут в ожидании сдать вещи, которые я даже !не уносила в примерочную!. Вы считаете это адекватно? «Я не буду принимать у меня очередь». Полностью испорченное настроение и в пустую потраченное время, спасибо дорогой пункт выдачи! Это был замечательный пункт выдачи, но работник ПВЗ(женщина с короткими волосами) испортила всё впечатленеие.
2
3
12 июня 2024
Любимое место всех девочек 😁
Хороший персонал, при мне никогда не грубил, по возможности делают всё максимально быстро, зал чистый, примерочные всегда опрятные
1
27 сентября 2024
Всегда приветливый персонал.Быстрое обслуживание,чистота,комфортно ,не тесно.
22 января
Самый лучший для меня пвз. Чисто и девочки на выдачи вежливые .
29 января 2024
Хороший пункт выдачи, товары выдают быстро, иногда сверхбыстро! Удобные примерочные, если возникают сложности с выдачей, то их быстро решают! Однозначно рекомендую данный пункт для заказов👍
1
28 февраля
Пунк ПВЗ самый чистый. И дружелюбный сотрудники
11 мая 2024
Спасибо большое вам 🌹. Всё понравилось быстро качественно 👍.вежливый персонал.
3
12 октября 2023
Данное заведение очень прикольное, правда находится не в очень хорошем месте и далековато, но так в принципе все хорошо!
1
1
4 февраля 2024
Одна смена хорошая,попала на вторую смену,женщина сидит сериал смотрит, я ей вопрос задаю,а она так не довольно отвечает раздраженно,на работе надо работать, а не сериалы смотреть.
4 сентября 2023
Сняли 100 рублей дополнительно через несколько часов после оплаты за товар в пункте выдачи,из трёх заказанных товаров взяла 2.без всякого предупреждения, больше ничего там не закажу, нигде нет такого грабежа незаконно снимают деньги с карты
2
30 апреля 2024
Была сегодня, хорошая работница, вежливая. Все быстро принесли . Спасибо!)
24 октября 2024
Всегда вежливые сотрудники ПВЗ
8 июля 2022
Удобный пункт выдачи. Просторно, чисто. Много примерочных) Особая благодарность менеджеру Ирине. Внимательная, добрая ,очень приятная дама❤ Рекомендую)
3
19 декабря 2024
Хорошее место, до 17 очередей нет
24 июня 2023
Каждый раз прихожу и попадаю на вполне доброжелательных сотрудников)
В пункте чистенько и спокойно.
2
1
6 января 2024
Большой пункт выдачи. Девочка все подробно рассказывает, молодец
6 апреля 2024
Хороший и удобный для местных жителей пункт выдачи заказов.
13 ноября 2023
Хорошее обслуживание и доброжелательный персонал
3
18 февраля 2022
Хороший просторный пункт с большим количеством примерочных. Не близко от метро, я случайно оказалась рядом и вернула товар через этот пункт. Все прошло отлично
1
3 июня 2024
Сотрудники обсуждали мой заказ, было неприятно
21 ноября 2023
Очень долга выдача и проверка товара, не смог забрать товар из за долгой очереди😡
2
2
25 января 2022
На выдаче мужчина и 2 женщины посменно. Пять звезд одной, и единица второй женщине и мужчине. У одной из них очень приятно забирать заказы. Единственно странно, как магазин временами теряет товары во время доставки, и приходится заказывать в другом месте
22 июня 2023
Прекрасный пункт выдачи. Быстро, вежливо, с улыбкой!
3
27 июля 2022
Нормальный пункт. Просторный, что редкость. Персонал нормальный. Кондиционер бы еще и вообще хорошо бы было!
8 января 2024
Доброжелательные сотрудники !
Всё адекватно и спокойно
12 августа 2021
Достаточно долго пользуюсь этим пунктом. Иногда бывают очереди. Есть кабинки для примерки полученных товаров. Всегда в наличии фирменные пакеты Wildberries двух типов и расцветок.
31 января 2023
Отличный пункт выдачи, вежливый персонал, внутри чисто, людей обслуживают быстро.
17 октября 2022
Очень удобный пункт выдачи, сотрудники всегда вежливые ❤️
3 июня 2024
Пункт хороший
28 сентября 2021
Доброжелательные сотрудники. Все максимально быстро и слаженно . Примерочных кабинок хватает .
1
14 сентября 2023
Ужасные очереди и неприятный персонал
1
10 декабря 2021
Раньше был отличный пункт выдачи ! Мне очень жаль сотрудников , которые там сейчас работают … каждый день творится ад… студенты из ЦПХ постоянно меряют свои 3х рублевые шмотки , отказываются от них , из за чего создаются ужасные очереди ! Меняю пункт выдачи на менее людный . Сотрудникам силы и терпения ✊✌️
2
24 декабря 2023
Отличный пункт
10 августа 2020
Быстрое обслуживание, девушки общительные, вежливые, очередей практически нет, в центре выдачи весьма чисто.
22 марта 2021
Замечание работодателю: поработайте с персоналом (выдача товара), объясните им что они должны разговаривать с клиентами вежливо, а не "лаять".
6
1
10 мая 2021
Не была виду того что они работают только по карточкам. А я люблю покупать за наличный расчет!!! Упускают клиентов они из-за этого.
1
30 января 2024
норм.
3
28 сентября 2022
Приятная девушка за стойкой. Помогла)
3