Wildberries
22 отзыва
14 октября
Сдавала товар 13 октября в 16:00-16:10, принимала женщина лет 40-45 с короткой стрижкой и глазастенькая. Работает месяц. Хамит, замечаю не в первый раз.
Товар пропал, в приложении не отображается, что его вернули. Приходила повторно, она ответила, что не успела пикнуть, лежит в коробке. Пришла через сутки, сказали, товара нет.
Прошу разобраться в ситуации, пойду писать заявление в полицию. Это не 100₽ потерять.
1
1 сентября
Данный ПВЗ работает, как захочет. Несколько раз приходила и видела закрытые двери. В данный момент 11.24, а ПВЗ еще даже не открыт, хотя должен работать с 10.00. По телефону указанному на стене возле пункта неадекватная женщина хамит и бросает трубки на просьбу узнать, когда сотрудники будут на месте и ПВЗ откроется. Как оказалось, это владелица ПВЗ .Советую руководству ВБ обратить на данный пункт свое пристальное внимание!
4 ноября
Я сдала 24 октября товар, прошло 11 дней - деньги так и не вернули!!! Товар в приложении висит в статусе «доставлен», а не «возврат». То есть так-будто сотрудник ПВЗ не пикнул товар как возврат.
Срок возврата денег был 10 дней. Поддержка не отвечает на мои сообщения, на звонки не отвечают.
Данный ПВЗ просто украл мои деньги. Буду обращаться в суд.
7 декабря 2023
Ситуация с WB следующая. На пункте не могли найти мой заказ, потеряли. Чтобы это не отмечать и не получать штраф, рабочая смена мне сделала отмену и пообещала, что деньги вернутся. С тех пор прошло 1,5 месяца, несколько моих звонков в службу поддержки с фиксацией обращения и больше ничего...деньги мне так и не вернули-ни баллами, ни чем - либо еще! Отвратительное отношение самого WB к клиентам, нулевая клиентоориентированность. Плюс отношение пункта выдачи, который продолбал чужой заказ, но из-за своей боязни получить штраф подставил клиента и , считайте, кинул на деньги . Будьте аккуратны и всегда дожидайтесь заказа , иначе рискуете потерять своё и получить нулевую отзывчивость от "ягод". Не связывайтесь и ищите более надежные конторы!
3
19 марта
Все хорошо. Чисто. Три кабинки для примерки. Персонал не равнодушный. Помогут, объяснят, если что. Меня все устраивает
1
30 апреля
Хороший пункт выдачи. Девочки всегда приветливы и доброжелательны.
18 июля
отвратительная женщина работает, не умеет общаться с людьми
1 ноября
Постоянно пользуюсь этим пунктом. Все приходит и возвращаю все норм. Здорово что рядом есть такой пункт
11 апреля
Отличный пункт выдачи! Приветливый персонал!
1
13 июня 2023
Хороший пункт выдачи. Нет никаких претензий. Единственное - время работы меньше, чем у соседних. Парковаться рядом не удобно.
1
12 октября
Ужасный пвз. То закрыто, при приемка
16 сентября 2023
16 сентября 14:40 - 15:15
Возврат кроссовок по причине малого размера - маломерок. Я об этом сказал сотруднику. Сотрудник мужик не спрашивает, лепит в итоге в крысу всем возврат по личным убеждениям со штрафом по 100рублей
2
8 января 2022
Очень плохо, как можно так общаться с посетителями?! Почему покупатель WB, должен выслушивать от работника ПВЗ такое кол-во негатива?! Была примерка, после чего сотрудник отказывался принять, не подошедшую вещь, никаких аргументов, просто отказывался и все! Крупный маркетплейс, а сервиса 0! Сотрудников необходимо обучать, на данный момент ваши сотрудники умеют только хамить. Прошу провести работу с данным сотрудником
1
1
4 ноября 2023
Сотрудники постоянно теряют товары! Приходится перезаказывать по несколько раз.
1
1 сентября 2023
То же, что и в OZONe, рядом. Помещение хорошее, чистое, но духота.
1
12 апреля 2022
Приятный персонал. Всегда чисто в помещении.
Быстро выдают заказы, очередей почти никогда нет.
9 июля 2022
Персонал дружелюбный, нету «неприятных бабулек», красивый дизайн
6 сентября 2023
Постоянно задерживают доставкв
2
27 января 2022
Новый пункт выдачи, немного народа, что удобно. При мне произошёл конфликт сотрудницы и покупательницы. Было связано с новыми правилами выдачи, как я поняла. Но их действительно не видно в том месте, где они висят.
14 февраля 2023
В рабочие часы отделение закрыто.
1
8 июня 2022
Девочки всегда приветливы и просто хорошие люди.
1
18 декабря 2022
Нормально