Именно на этом ПВЗ уже не первый раз говорят, что товар надо забирать домой и делать возврат, если необходимо. Даже, если позиция невозвратная и продавец пишет проверять на пункте выдачи и отказываться. Но, видимо, сотрудники выполняют план по выдачи товаров.