Wildberries
Закрыто до 10:00
Москва, Карамышевская наб., 16, корп. 1
Как добраться
Народное Ополчение
720 м
Карамышевская набережная, 10
277 м
63 отзыва
12 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи! Заказывала белую блузу, перед примеркой тщательно проверила. Во время примерки поняла, что она мне не подходит — материал тонкий, качество не понравилось. Когда возвращала товар, сотрудник заявил, что я якобы испачкала блузу тональным кремом, хотя пятна я не видела. С большим трудом разглядела маленькое пятнышко жёлто-рыжего оттенка, больше похожее на каплю масла. Этот цвет никак не соответствовал моему консилеру. Кроме того, блуза с широким вырезом, надевается как пиджак, поэтому я никак не могла испачкать её лицом. Пятно было на задней части рядом с этикеткой, где я точно ничего не могла задеть. Сотрудник отказывался принимать обратно товар, сказал оплачивать, забирать, стирать дома и потом только возвращать. На мои слова о том, что я не буду оплачивать товар, который мне не подошел, грозился вызвать полицию
Несколько женщин, которые были там, тоже подтвердили, что пятно явно не от тонального крема. Тем не менее, сотрудник настаивал, что я испачкала вещь. Он даже начал тереть моё лицо своей футболкой, чтобы доказать, что у меня на лице тональный крем.
К тому же, когда на следующий день я пришла за последними заказами, пункт просто не работал, хотя никаких объявлений не было. Люди ждали по полчаса у закрытых дверей. Ужасное обслуживание, не планирую больше посещать этот пункт и вообще пользоваться услугами Wildberries!
5 октября 2024
Ничего не понимаю, в приложении написано с 10 до 22, а по факту с 9 до 21, про обслуживание вообще молчу, задала обычный вопрос, через сколько ПРИМЕРНО, вы разберете поставку, (сама работаю на пвз и этот вопрос распространенный) мне это дама начала говорить, что это «глупый вопрос» и бормотать что то себе под нос, до этого, пока я мерила вещи, эта Наталья вытирала свои пятки. Никогда не скажет Здравствуйте, До свидания. это вообще нормально?!
Парнишка этот, спрашиваю, какие товары оплачены, в ответ я слышу, без понятия. Вы вообще знаете кого нанимаете?!
4
16 сентября 2024
Вчера пришла к 12 в этот пункт выдачи - а он закрыт! То что пункт никуда не переезжал это однозначно, просто специалисты валдберриз решили не открыватьсч на обед! А потом за то что вы не можете примерить вещь из-за его закрытости с вас спишут деньги!!! Однозначно жалоба в Роспотребнадзор!!!! К тому же служба поддержки валдберриз, которая 24/7 со вчерашнего дня не отвечают, они видимо тоже отдыхают 24/7! Позор пункту выдачи и всей компании в целом за отношение к клиентам!!!!
3