Wildberries
Закрыто до 10:00
Калининград, ул. Юрия Гагарина, 16В
Как добраться
Школа № 2
211 м
44 отзыва
18 декабря 2024
Крайне недовольна обслуживанием в данном пункте выдачи. Возник конфликт из-за некорректной информации о графике работы. Оказалось, что пункт закрывается в 21:00, хотя в моем личном кабинете на сайте компании было указано, что он работает до 22:00.
Когда я пришла к пункту, то ожидала, что смогу получить свою посылку до 22:00. Однако в 21:00 дверь пункта оказалась открытой, несмотря на окончание рабочего дня. В очереди стояли два человека, но ни один из сотрудников (их было двое) не предупредил нас о том, что пункт уже закрыт. Эта информация была озвучена лишь после того, как я простояла в очереди. Когда я задала вопрос о несоответствии данных на сайте, сотрудник ответил, что не несет ответственности за эту информацию и что её обязанности ограничиваются выдачей посылок.
Такое отношение испортило мне настроение и вызвало недовольство качеством услуг данной компании.
---
20 апреля 2024
Удобное расположение, примерочная, быстро. Песонал отзывчив, пояснит все интересующие вопросы
4
14 февраля 2023
Заказала сланцы. Пришли очень быстро, но не подошли по размеру, решила оформить возврат. Пришла сегодня 14 февраля на Гагарина,16. Ну не тут то было! Сотрудник сети, начала рассматривать каждый сланец и сделала мне отказ от оформления возврата, т.к. там 'эксперт" якобы увидела царапину на внутренней подошве. Я всячески убеждала ее, что это не царапина, а миллиметровая выемка , которая произошла при отливе подошвы. Но увы! "Эксперт" была неприклонна и отказалась оформлять возврат. Прошу руководителей сети разобраться и научить горе- сотрудников (Юлю) работать, а не фабриковать и надумывать несуществующие проблемы с качеством!
1
3