Нормальный пункт выдачи заказов Wildberries. Мне удобно, по ходу ноги, в нем забирать мои покупки.
Единственное, что если народу много, то места становится совсем мало. Ни проверить нет места, ни включить в розетку
Отвратительный пункт выдачи! Сотрудники мало того глупые, так еще и хамло полное. Сегодня принесла рубашку на возврат по одобренной заявке, спустя 5 часов товар до сих пор в статусе выдан, сотрудница тупо не провела возврат, хотя вещь забрала
Работник пвз заблокировал карту. 13.05.24 примерно в 18.00, я пришла забрать свой заказ, работник многократно нажал на оплату товара, после чего в сбербанк стало приходить множество отказов, хотя на карте было достаточно средст. При посещении банка консультант сказал, что я теперь не могу пользоваться любыми картами сбербанка и нужно написать заявление, чтобы попытаться разобраться в данной проблемой. В 18.40 я повторно пришла в пвз, работник свою вину признавать отказываться, обвиняю меня в данной ситуации, выражалась некорректно, извинение я не услышала.
Прошу принять меры по поводу этой крайне неприятной ситуации, которая доставила мне массу неудобств.
Вот вопрос к руководству, почему вы на работу берёте таких бездарей?
3-ий раз заказываю на этот пункт, и 3-ий раз мне не могут выдать Заказ, говорят делайте возврат либо приходите завтра!
Некомпетентность сотрудников пункта выдачи, равнодушное отношение руководителя Валдбериса и Авалона в одном лице под стать ему и его подчинённые. Безграмотно отпускают и принимают товар, ссылаясь на технические ошибки, которые совершают сами. Требуют возврата наличных денежных средств за полученный и оплаченный товар, который до сих пор в лк висит как готов к выдаче. После того как не удалось донести до руководства информацию об оплаченном и полученном товаре, руководитель попытался прилюдно обвинить в мошенничестве и выскочив на улицу, не отдавая себе отчета разговаривал, а точнее кричал на повышенных тонах, не обращая внимания на ребенка. Никогда больше не вернемся в данный пункт выдачи и другим не советуем.
Не компетентные сотрудники.
Отправила дочь забрать 4 заказа(оплачены)
Сама не могла забрать находилась с грудным ребёнком.
Дочери не отдали заказы!
Ссылаясь на то, что пришёл ещё заказ который не оплачен.
Я сказала дочери:пусть выдадут заказы те, что оплатили!
То, что заказали позже и не оплатили заберём позже т. к оплата по карте на карте не бвло средств, нужно было пополнять.
Итог: Ребенку не отдали заказы даже те, что оплатили!
Ребёнок мотался по морозу и вернулся не с чем!
Просто, что у меня не было возможности посетить в этот день ваш пункт самой.
До горячей линии не дозвонилась!
Но, так хочется сказать:
Научите своих сотрудников работать!
На основании чего Не выдали заказы которые Мы оплатили!?
Видя то, что заказ пришёл забрать ребёнок ,просто посылают!
В следующий раз заказ приду забирать я!
И я посмотрю, на основании чего не будет выдан заказ!
Заказы которые оплатили, должны быть выданы по требованию!
Выполняйте пожалуйста свою работу чётко по регламенту!
Не нужно вносить свои личные корректировки для выполнения своей личной выгоды!
Не нужно пользоваться своим служебным положением! (Захотели выдали, захотели не выдали)
Отвратительное обслуживание в данном пункте выдачи!!! Прошу обратить внимание компанию "Вальдберрис" при подборе кадров! Сотрудник данного пункта угрожает письмами и смс уведомлениями. Звонит и вымогает деньги! Если такое отношение продолжится буду вынужден обратиться в правоохранительные органы!
Был очень уютный пункт выдачи, но сейчас это ужас. Открыли внутри лавку с продажей сигарет и всякой гадостью, которая убивает нашу молодежь. Теперь ребенка не пошлешь забрать товар, натыкается на эту лавку курилку. Теперь буду менять другой пунк выдачи.
Удобное месторасположение, но трудно припарковаться днём поблизости все занято.
Один менеджер выдаёт посылки вайлдберриз и отправляет посылки боксберри, что не всегда удобно посетителям