Добавлю ложку дёгтя.
Я давала шанс не один год этому пункту.
Живу в другом городе и выбираю Доставку на дом гостинцев для мамы. В очередной раз покупка попала сюда и 5 дней лежит без движения. Специально заказала аж 28 февраля,в надежде,что к 8 марта привезут. Ага,Щас. Возможности связаться с ПВЗ нет,телефонов нет,товар оплачен. Если бы мне надо было САМОВЫВОЗ я на ПВЗ Верхнего Мамонана заказала бы,а не доставку на дом. Кто вообще решает,что в Русскую Журавку надо из Богучара везти? Для меня это загадка. Уберите из ваших услуг доставку,чтобы система к вам не направляла,раз вы не готовы везти один заказ, а ждёте, вдруг ещё в Журавку будет доставка! Меня это как клиента не устраивает. С чего я должна ждать свой оплаченный товар?!(
Дополняю своё Негодование 13.03.2024.
10 дней уже лежит заказ оплаченный и не собираетесь судя по всему его везти адресату.
Я вам уже и Претензию выставила на сайте WB,но похоже не дождусь ответа.
За что вам только 5 звёзд люди ставили? Ощущение что сами себе положительные отзывы писали.
За такое отношение к покупателям я вам 0 или с минусом рейтинг отметила бы -100 вам.
Если вы решили заказывать в этой конторе товар с доставкой ,не обольщайтесь ,его вам не привезут. Я заказал , товар пришел на пв при чем товар оплачен, пролежал там почти полторы недели ,а доставки нет . На асе претензии одни отписки. Пришлось на такси вывозить товар. Так что если все же рискнете заказать ,будьте готовы к стоимости товара доплатить и таксисту который его привезет. Уже 2 раз такая ситуация. Отвратительная контора.
Отдайте наконец нам наш товар . Я понимаю логистика и все такое, но у нас 10 позиций на сумму 8 тысяч, до Нижнего мамона ехать 25км, уж извольте потратится на бензин и привезти нам продукцию , не перекладывая его туда-сюда каждый день. Так дела не ведутся.
Обновление от 16.06.2024: отпуск подходит к концу и мне нужно возвращаться домой так и не дождавшись своих товаров, доставка которых должна быть 07.06.2024.
Не люблю конфликтовать, оскорблять людей, но вот скажите как вас назвать так чтобы справедливо было? Вам ехать 30 минут до Нижнего Мамона. Привезите наши заказы. Если нет курьера или машины- значит пешком в руках, вызовите такси в конце концов. Вы когда ПВЗ открываете о чем думаете? Я заплатил за товары деньги, сделал заказ за ранее, извольте их привезти сегодня-завтра иначе вам придется закрыть свою лавочку, уж поверьте мне на слово. Я вас не пугаю. Это скорее факт и дело принципа. Если мне придется уехать не дождавшись своих позиций- придется вам не сладко, друзья, поймите это наконец-то.