Wildberries
Закрыто до 10:00
Кудрово, Европейский просп., 2, стр. 1
Как добраться
Улица Дыбенко
2,65 км
Проспект Строителей
116 м
Похожие места рядом
35 отзывов
23 ноября 2024
Отличный пункт выдачи, пользуюсь еще с момента открытия, когда там работали сами владельцы. Вопросы всегда решаются оперативно. Сотрудники стараются выдавать товары быстро, особенно в пиковые часы нагрузки. Главное все проверить при получении под камерой и вопросов, каких-то проблем с браком или возвратом не возникнет. Многие пишут отрицательные отзывы, но чаще всего за проблемой стоит сам WB и его поддержка. Работа ПВЗ в своей зоне ответственности - мое почтение. Однозначно рекомендую.
2
27 февраля
Здравствуйте. Прошу обратить внимание на сотрудника , выдающую и принимающую товары, девушку с темными волосами. Неоднократно замечала, что именно у нее случаются скандалы с клиентами по поводу возвратов. Вот и дошел ее абсурд до меня. 27.02.25 около 19 часов отказалась принимать на возврат вещь, которая принимается без оформления «возврат по браку», при сдаче товара в том же виде в котором был мною получен (идеальный товар) отказала в приеме, ссылаясь на брак и при мне намеренно пыталась наковырять ногтем линию. Моему удивлению не было предела. Никакого брака нет и не было. Товар ребенку не подошел по размеру и мы заказали на размер меньше. Ощущение, что человеку поставлена цель придраться и не принять. Я являюсь клиентом WB более 5 лет , никогда проблем не было, но в последние месяцы именно с этим сотрудником возникают необоснованные скандалы в пункте выдачи. Из-за ее отношения магазины , из-за которых и работают маркетплейс, теряют клиентов, выручку с продажи, так как я больше не вернусь в данный магазин, уверена, что остальные покупатели также поступят. Человек отбил желание к покупкам на WB.
11 сентября 2024
Доброго времени суток. произошла такая странная ситуация, хотелось бы чтобы дошло до начальства. Хотел забрать заказы на пункте выдачи буквально 6 позиций. упаковки было много и я не подумав все перемешал, после чего хотел несколько позиций вернуть. На такую произошедшую ситуацию мне женщина работающая в этом пункте ответила (в грубой форме) «нельзя перемешивать пакеты». Я извинился и попросил назвать номера этих позиций, на что вновь грубо ответили, что сейчас проведут оплату всех позиций и я буду от этого мучиться. Еще забыл добавить, эта женщина сказала что я каким-то образом задерживаю очередь. Но никого не было. Просто вот такое отношение у человека, думаю что не стоит так общаться с людьми. Можно как-то без повышения голоса выйти из ситуации. Примите меры по отношению к этому сотруднику. 11.09.24
6