Wildberries
71 отзыв
5 декабря 2024
Самый ужасный пункт выдачи, работники настолько злые, что не хочется забирать посылки. Все время кидают вещи, свои эмоции и недовольства говорят в лицо))) Сегодня брала вещи, у меня их было много, оплата была после примерки. Я не мерила вещи, очередь была аж на улице, около стола, где получать вещи было много людей. Я отошла в сторону, там ГДЕ СТОИТ СТОЛ, посмотрела все на столе. Часть вещей мне не подошла, я ее начала возвращать, но там на майке было микро пятно и мне говорит работник, что я должна ее купить. Я отвечаю, что даже не мерила эту вещь, а смотрела. Оказалось, что там нет камеры. Оказалось, что столы там стоят незаконно и что если владелиц узнает про столы, то работнице влетит. ПОЧЕМУ НЕТ ИНФОРМАЦИИ? Зачем вы ставите столы, если на них нельзя посмотреть товары. Почему я должна оплачивать то что я не мерила и почему я должна выслушивать от вашей работницы хамки гадости. Самый мерзкий, грязный пункт выдачи.
2
19 октября 2024
Пару раз забирала отсюда заказ, плохой пункт. Первый раз была абсолютно неприветливая девушка на выдаче заказа (не знаю, может уже не работает), т.к. ей явно всё было в тягость. Второй раз зашла, стоит толпа людей, человека на выдачи нет, мне сказали, что она ушла обедать... Серьёзно? Когда так много людей? Можно наверное попробовать пообедать, когда не такая толпа! В общем не дождалась. Ну и грязно конечно. Сюда не буду больше приходить. Просто WB на моём районе настолько идеальный, просто небо и земля, в сравнении я бы вообще наверное одну звезду поставила. Но всё же люди работают....... поэтому 3
17 октября 2024
Работает пожилая женщина, которая систематически теряет заказы, постоянно слышу про сбои системы и что она ничего не может сделать, судя по всему там (новаторов,36к3) уже стало некому работать, потому что она там каждый день, раньше видела её в пункте Новаторов, 6, но только один раз. Ждать до бесконечности и пытаться поймать заказ уже хочется исключительно ради возможности поставить оценку пункту выдачи в приложении(
11 октября 2024
отвратительное обслуживание. женщина, с кучерявыми волосами (то ли белый, то ли ржавый цвет волос) не хочет работать со всем, ведет себя неадекватно, материться, посылает куда подальше и ТЫкает. просто в шоке… куда делись адекватные работники?
в видео прикрепляю как она выталкивала молодого человека с лестницы. чем думал человек — непонятно, а ведь он мог упасть как-то неудачно и остаться инвалидом.
получили нервный срыв просто когда хотели вернуть товар.
2
1
15 сентября 2024
До уровня 5 далековато.
Скучно, бывает много посетителей.
Работают вроде и быстро а долго ждешь))), парадокс какой-то.
Часто много коробок бумаги упаковочной в поле зрения. Но стараются))))
22 декабря 2024
Либо наймите сотрудников. Либо закройте пункт. Пришел в 17:15 и мне перед носом: «перерыв». Что за мрак.? И столько же комментариев про какие-то ненормированные перерывы. Есть рабочий график? Почему он не соблюдается. Примите пожалуйста меры. Ну если человек не вывозит один всё, видимо это звоночек???
13 февраля
ужасный пункт выдачи, в частности из-за сотрудников, неоднократно попадаю на смену к девушке с волнистыми волосами, всем видом показывает свое отношение к клиентам, игнорирует очередь людей, проверяя заказы на складе, кидает заказы на стол, хамское поведение
30 сентября 2024
Самый отвратительный ПВЗ. 5 сентября с 10 утра жду пока двери откроются. Второй раз приехала в 11:30, двери закрыты до сих пор. И так вечно!!! У ребенка день рождения, ждет подарки, шарики, а эти сотруднички спят. Я уже не говорю о том, что вечно товары у них теряются.
28 июня 2024
Пункт выдачи открывается в 10:00. Я пришла в 10:05, и на двери уже висела табличка «перерыв до 10:30» сотрудник вообще знает что такое перерыв? Для меня это просто сотрудник пришел на полчаса позже.
Я специально задержалась на час, чтобы успеть с утра забрать свои оплаченные товары. Когда сотрудник в 10:30 открыла дверь, я её попросила представиться, чтобы смогла написать обращение, она просто меня игнорила. Уже на 3-й раз я попросила назвать им, она сказала, что не будет представляться , так как не обязана. Мне одной кажется , что у сотрудников вообще бейджы должны быть ?
В итоге, когда я дала ей код, она сказала , что КОД НЕВЕРНЫЙ, приходите позже!! Тут я взорвалась, говорю «ищите по номеру телефона меня» а она «вам это не поможет, если код неверный ждите когда обновится» в итоге. В итоге просто бездарно потраченное время!! Товары мне не выдали ? Зачем они нужны уже вечером, мне они нужны были сегодня с утра!!! Этот пвз в последнее время отвратительно работает. На этой же неделе они вообще открылись к обеду
1
1
15 июня 2024
Все было отлично в этом пункте, пока не появился работник - парень. С выбритыми висками и хвостиком. Он просто не хочет работать. Говорит «я устал» «зачем вы пришли» «сегодня выдавать товар не хочу».
Серьзно??? Тогда уволься. Или закройте этот пункт выдачи чтобы люди не тратили свое время приходя сюда. Время 10:48 стою у пункта в очередной раз и он закрыт. При чем работник этот зашел! Стучишь в дверь он не открывает, объявление никакое не висит.
5
20 апреля 2024
19.04 заказ поступил в пункт выдачи в три часа. 20.04 в пять часов, придя в пункт выдачи, сотрудник пункта выдачи попросил прийти через час. Потратив свое время я пришла через час, а в итоге что? Да ничего, приходите завтра, товар раскладывал не я, извините не знаю услышала я в пункте выдачи. Вывод: сотрудники между собой не коммуницируют, забивают на работу, вынуждают людей по три раза к ним ходить тратить своё время и нервы. Убедительная просьба руководству, разберитесь с сотрудниками, которые не могут вовремя расставить товар по полкам, дабы выдать его на руки в первый раз, когда у человека в приложении стоит статус у заказа ГОТОВ К ВЫДАЧЕ.
2
5 сентября 2024
5 сентября, время 19:05, час пик, люди с работы зашли получить заказы. Пункт не работает без объяснения причин, таблички типа "Не работаем сегодня" нет. Нужно стоять полчаса, чтобы узнать от гуляющих во дворе родителей с детьми, что ПВЗ не работает весь день. Это безобразное неуважение ко времени клиентов!
2
16 февраля
Ужасное обслуживание, есть там одна мадам сомнительного вида, в желтых очках. Это просто ужас. Первый раз сталкиваюсь с таким негативным обслуживанием!! Заставила сделать выкуп товара, хотя был изначально очевиден пересорт от самого продавца. В итоге в возврате было отказано. Якобы не видят причин для этого. Деньги не вернули. На мой вопрос , что делать? Получила ответ че ты от меня хочешь?? И молча вышла куrить, полностью игнорируя меня.
Будьте внимательны, пожалуйста, во избежание таких случаев.!!
17 сентября 2024
Пункт выдачи с самым чётким на свете сотрудником. Всё по инструкции. Отлично!
1
26 июня 2024
В последнее время пункт выдачи постоянно закрыт когда приходишь. Иногда пишут «закрыт на полчаса», иногда ничего не пишут и не ясно когда откроются. Если бы в расписании работы пункта было указано когда он открыт и когда закрыт, все было бы ок, но так это треплет нервы и отнимает кучу времени.
2
1
22 августа 2023
Хороший филиал, вежливые работники. Все профессионалы. Работают оперативно. Очень грамотные, могут подсказать и по возвратам и по заказам. Посоветуют, как правильно получать и распаковывать товар.
2
20 ноября 2023
Отличный пункт выдачи👍🏾 каждый из сотрудников, с которыми приходилось общаться, отличается повышенным терпением и манерой культурного общения. Ни разу не возникло каких либо вопросов и проблем. Учитывая расположение, заказов сюда свозят «тоннами». И даже не смотря на то, что сотрудники постоянно занимаются разбором доставленных товаров, они успевают выдать/вернуть заказы. И главное сделать это не «гавкнув» 👍🏾
2
3
16 июля 2024
Пункт принял на работу неадекватного сотрудника, вместо отказа от товара оформил покупку, результат списаны деньги и головная боль чтобы вернуть деньги и товар, этот пункт стоит обходить стороной
2
26 июня 2024
ПРОСТО МРАК. пришла на точку около двух часов дня, а там закрыто. Ни надписи, ничего нет. дверь просто заперта!!!! Я и стучала, и ручку дергала! обидно, что потратила столько времени 😡😡😡😫
1
2 декабря 2024
Отлично,быстро,отзывчивые сотрудники.
27 июня 2024
В последнее время (с появлением новой сотрудницы с недовольным выражением лица) постоянно закрыт пункт выдачи, хоть бы записку оставляла на дверях для понимания
1
1
18 апреля 2023
Отличный пункт выдачи. Есть примерочные, большое помещение. Менеджеры этого пункта всегда доброжелательные, помогут с проверкой качества товара. Работают четко, быстро.
22 января 2024
Отличный домашний пункт. Доброжелательные ребята, все быстро и четко, поэтому нет очереди.
1
7 июля 2024
Отвратительное отношение к клиентам , начала заходить на вб и перед моим лицом повесели вывеску что перерыв 15 минут , это вообще нормально .
1
25 февраля
Сотрудницы злые, заставляют покупать вещи, даже если вы возвращаете по браку
6 мая 2023
Отличнай пункт выдачи, чисто, рядом с домом. Все работники приятные мододые ребята, вежливые, и отзывчивые. Спасибо им огромно за работу.
5 декабря 2024
Персонал неплохой однако в премерочной довольно грязно
5 сентября 2024
А где все?режим работы до 22:00,как придешь,что днем,что вечером,а там дверь закрыта...
17 апреля 2024
Прям в моем доме, что не может не радовать 👏
Внимательные ребята, работают быстро 🔥
22 августа 2024
Хороший пункт выдачи, всегда быстро и во время.
11 ноября 2023
Вполне нормальный пункт выдачи. Чисто, светло примерочные кабины. Народу не много.
2
15 января
Все как всегда хорошо 👌 спасибо сотрудникам за терпение
23 июня 2024
19 июня 2024 с 14:30 до 15:05 пункт выдачи был закрыт изнутри без объяснения причин.
1
25 июля 2024
Как не придёшь, всегда очередь. В районе много людей...
26 марта 2024
Не совсем удобно. То что в доме находится это конечно класс, супер, здорово. Но очень тесно. Разовая акция. Мне повезло что я там не живу
26 августа 2023
Всё хорошо, только часто меняются сотрудники. Неужели нельзя сделать по два сотрудника на пункт? Люди не справляются поэтому уходят!
1 мая 2023
Отличный пункт выдачи.быстро,без проволочек,без нервов. А самое главное для меня очень близко
29 июня 2024
любимый пункт выдачи просто топ
2 марта 2023
Менеджер перепутала стопки с вещами (что подошло, а на что отказ). В итоге заказ не получили, так ещё и никаких извинений, только агрессия и обвинения в наш адрес.
4 мая 2023
Удачно место открытия. Персонал всегда вежливый. Проблем с данным пунктом не имела
11 мая 2023
Супер отделение, и совсем рядом с домом, хожу с удовольствием!)👌👍
5 сентября 2024
В11:49 пункт выдачи закрыт .
9 марта 2024
Всё как и должно быть. Сбоев в работе не было.
27 июня 2024
пункт закрывается постоянно в обед без объяснения причин, объявлений. И это не первый раз за последние недели!
15 ноября 2023
Чисто, опрятно. Отзывчивый персонал
2
12 мая 2023
Нравится , тк рядом с домом. Иногда бывают косяки,но это ерунда.
1
18 октября 2023
Хороший пункт, загрузка низкая. Очереди никогда нет!
2 августа 2023
Хамское обслуживание!!!! Ни какой заинтересованности в клиентах!
1
2
25 августа 2023
Самое лучшее вот теперь скучаю по маскве
2
17 июня 2024
Медленно работают