Всегда заказываю именно в этот ПВЗ, отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Яне за отличное обслуживание в Пункте выдачи заказов. Яна всегда профессионально помогает с выбором товара, оперативно оформляет заказ и клиентам приносит только положительные эмоции. Ее дружелюбный подход и внимательное отношение к каждому клиенту заслуживают высокой оценки. Благодаря Яне посещение Пункта выдачи заказов становится приятным и комфортным!
Спасибо, Яне, за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам!
За 7 лет с WB впервые такая несправедливая ситуация. Бренд платья не соответсвует бренду на этикетке, хотела вернуть товар после примерки, сняли деньги, товар не приняли. Моей вины нет, а мне пришлось заплатить деньги, в другом заказе нет пояса, тоже моя вина, что не проверила, мне так сказали. Теперь у меня два одинаковых платья одно размера. Пункт выдачи не будет успешен в своём бизнесе, так богатея за счёт безвинности покупателей. Больше никогда туда не пойду, хотя в моём доме находится, лучше прогуляюсь до другого.
Замечательны ПВЗ, хожу с открытия. Светло, чисто, позитивные и компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Улыбайтесь посетители! и мир покажет вам, на сколько он прекрасен!)
Не клиентоорентированнные сотрудники.
На клиентов всё равно, диалог вести не умеют, знают только правила wildberries, которые интерпретируют по своему усмотрению
Самый лучший пункт в химках и мытищах! Чистота ,вежливость. Помогают вернуть бракованный товар. А те кто не доволен , я вам не верю! Постоянно заказываю в этот пункт и вижу все своими глазами.
Клиентоориентированность на нуле. Сотрудник абсолютно некомпетентный и не умеет нести ответственность за свою неправильно выполненную работу. Сегодня в пункте выдачи сотрудник случайно провел оплату за товар, от которого я отказалась. Когда я настояла, что я отказываюсь от товара, сотрудник заявил, что товар невозвратный и сделать он ничего не может. На фото видно, что с товаром я никуда не уходила, это 100% его вина. Предложил мне забрать заказ и вернуть на карту 50% стоимости, я была крайне удивлена такому предложению. Прошу принять соответствующие меры!
Сотрудник общался грубо, с издевкой, ушла в слезах.
Это место самое топовое. Сотрудники конечно всегда завалены работой, но всегда отзывчивые и стараются помочь. Из минусов очень душно, кондиционер бы не помешал, лишний раз не хочется примерять вещи.
Продавец — хамка с комплексами.
Заказывал туфли, пришли какие старые, чуть ли не ношенные.
Деньги вернули через несколько дней, со скандалом и угрозами для жизни и здоровья.
Бегите оттуда.
Отличный ПВЗ! Здесь никогда нет очередей, много примерочных. Посылки выдают быстро, ни разу не было испорченной или замятой упаковки! Мне есть с чем сравнить, я заядлый диванный шопоголик)
Не рекомендую!!! Чтобы забрать товар (бытовая техника) нужно сначало оплатить, а затем проверить качество это нарушает Закон "О защите прав потребителей", немколько раз брал товар и он был с браком или б/у это электротоваоы и товары для детей, после чего проблематично этот товар вернуть, пераый раз брал ребенку самокат оказалось не работает подсветка колеса и коробка вскрыта, второй раз брал парогенератор он вообще оказался при осмотре после оплаты б/у (была накипь на жеклере), третий раз брал электропечь тоже коробка вскрыта товар не работает, не рекомендую покупать бытовую технику в этом магазине!