Wax&Go
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
64 отзыва
18 сентября 2024
довольно часто посещаю именно этот салон Wax&Go не только из-за отличного мастера и внимания в течение всей процедуры, но и атмосферного дизайна и интерьера салона.
пилочный маникюр делают невероятным. достаточно долго держится и выглядит, как новенький, даже спустя 10 дней.
в течение всей процедуры неоднократно предлагают чай или кофе, угощения, можно посмотреть кино в индивидуальных наушниках (наушники в одноразовых чехлах, что приятно).
определенно 5⭐️
1
11 октября 2024
Мастера на мой взгляд менее профессиональные чем в других локациях. Либо мне не оч повезло. А так, чисто, красиво, как и в остальных салонах. И все очень печально с парковкой. Просто жесть. 4 круга почета пришлось сделать чтобы припарковаться. И только после посещения озвучили, что можно парковаться в соседнем Obi. Он рядом. Если при записи вас спрашивают о парковке, то лучше сообщить о таких вещах заранее
18 сентября 2024
Проходила в этом салоне курс лазерной эпиляции. Все очень понравилось, мастер прекрасно справилась со своей работой. Классная, атмосферная обстановка в салоне😻 спасибо, буду приходить еще👌🏽
3
17 июля 2024
Одно из лучших пространств на ходынке в плане атмосферы, комфорта и качества
Была на маникюре, педикюре и всем осталась довольна
По бровям не вернусь, когда спросили что я хочу от окрашивания попросила бежево коричневый оттенок и объяснила что это важно тк не люблю когда мне делают черные брови тк я блондинка
Мне сказали что у них безамиачная краска и поэтому они не прокрасят кожу, а окрасят только волосы, согласилась, но попросила подобрать для меня цвет чтобы уйти хотя бы с нормальным окрашиванием
По факту я с черными бровями и без формы, на ресепшен убежали что они коричневые, ну ок ))
Потом предложили не оплачивать услугу, я отказалась, закрыла счет, за бровями туда не пойду.
1
18 сентября 2024
Была на эпиляции, все понравилось))) Мастер Эля все объяснила и рассказала.
Очень деликатно делает процедуры.
Довольна услугой на все 100%, спасибо!!!
1
9 декабря 2024
Хожу в салон делать брови. Довольна. Сходила на маникюр, через 5 дней шеллак весь (!) стерся с верха ногтей, чего совершенно не ожидаешь от маникюра по такому прайсу. В воцапе не предложили даже переделать, а сказали, что будет скидка 20 в след раз. )) Очень мило, но второго раза не будет. Решила оставить отзыв для других девушек. 🩵🩵
14 сентября 2024
Ужасный салон и ужасные сотрудники .
Которые пытаются взять с вас Больше в несколько тысяч . Ходила часто сюда и знаю цены , на кассе администратор назвал мне цену превышающую реальную цену .пыталась мне доказать что у них поднялись цена пока не попросила позвонить управляющей отказалась пересчитывать .в итоге перечистила и сумма была уже другая .
2
6 января
Классное атмосферное местечко. Была тут первый раз и первый раз в жизни не ощутила ни грамма боли или дискомфорта при депиляции. Для меня это было открытием, что так оказывается можно))
6 января 2024
Мой визит состоялся перед Новым годом(в середине декабря) первый раз, мне хотелось сделать маникюр с покрытием пусть и дорого, но качественно. И результат был ужасным. Делали мне долго 2ч30 по итогу сломали конструкцию ногтя, покрыли плохо и неровно. Я спросила мастера: довольна ли она результатом. Она сослалась на лак. Грустно. Администратор предложила скидку 20% за косяк и переделать со 100% скидкой(могу ошибаться но где то я слышала что на первый визит у них и так скидка 20%, но это не точно). Я была очень зла и не хотелось переделывать к тому же долго. Но прошло пара дней и они начали крошиться и перед Новым годом запись везде плотная и скрепя зубами я пошла переделывать, переделали. Мастер была вежливая, настроение портить не хотелось, покрыли криво-косо, но хотя бы было плотно. Вчера переделала в другом салоне мне дорастили мою форму(уголки) и покрыли ровно и я поняла что я не докапываюсь. Фото второго покрытия не сделала но первый результат есть в видео. Вроде мастера должны фотографировать свои работы. Хотелось бы чтобы служба сервиса и качества обратила внимание на этот пост. Видео первого я вышлю
27 апреля 2024
Мастера нормальные, но уровень сервиса упал очень сильно, при чем это не единичные случаи и не только в этом салоне. Опоздания других клиентов не компенсируются за счет продолжительности записи этих клиентов, а сдвигают почему-то следующую запись клиентов, которые вообще ни при чем . Об этом могут не предупредить в принципе или предупредить за час. Когда, например, запись на обеденное время в течение рабочего дня - это так себе история. В качестве извинений приносят извинения. А ну или скидку на процедуру меньше имеющейся и так. Не советую. Сама буду менять салон.
1
26 января 2024
Если бы я начала своё знакомство с сетью wax&go с этого салона, я бы не вернулась.
Являюсь постоянным клиентом сети, хожу в разные салоны в зависимости от обстоятельств, и конкретно этот салон резко выделяется в негативную сторону. Сразу скажу, что мой отзыв относится больше к сервису, чем к качеству оказания услуг. Большинство мастеров отличные и к ним замечаний нет.
Итак, Было две ситуации.
Ситуация 1: сделала восковую эпиляцию, единственный раз, когда не понравился результат: после эпиляции остался воск и полоски, а мастер была явно очень уставшей и пыталась закончить побыстрее, я оставила отзыв в системе, со мной связалась менеджер для выяснения деталей, после чего предложила следующий визит сделать бесплатным для меня. При следующей записи через пару месяцев, я уточнила в whatsapp про бесплатный визит и моё сообщение со скрином переписки с менеджером благополучно проигнорировали..) при этом ответив на другой вопрос. При визите я ещё раз спросила, но получила невнятный ответ, что нужно связаться с кем-то. Мне было не до этого, я просто оплатила визит, но осадок остался. Зачем обещать что-то, что вы не выполняете, непонятно. В той ситуации мне было достаточно извинения и беседы с мастером, инициатива с бесплатным визитом была на стороне салона.
Ситуаци 2:
Записалась в салон, подтвердила запись по whatsapp. Прихожу, как обычно меня просят подождать, пока мастер не вызовет меня. Сижу, жду. В салоне 3 человека и 2 администратора. Один администратор занимается клиентом, вторая сидит на стойке. Прошло !полчаса, я подхожу к администратору, напоминаю о себе. Администратор звонит, уходит, приходит и через 2 минуты выходит мастер. К мастеру нет вопросов, сделала все быстро, извинилась. От администратора извинений не было, хотя это явно их косяк. Можно было бы предупредить заранее, если мастер задерживается с клиентом. Хотя у меня сложилось впечатление, что просто забыли предупредить мастера, тк я не видела, чтобы она провожала клиентов перед моим визитом.. Вишенкой на торте оказалась ситуация, когда при оглашении услуг перед оплатой (которая в тот день, в первый раз у меня такое в этой сети, была по номеру карты некого Дмитрия, тк "терминал плохо работает") второй администратор рри мне громко сказала первой "у неё ещё пальцы были, пальцы". Камон) невежливо говорить о людях в третьем лице в их присутствии. Есть столько вариантов сформулировать это более дружелюбно. В итоге, во время этого визита, я чувствовала как будто мне здесь не рады.
Эти ситуации не критичны, и, повторюсь, не сильно относятся к работе мастеров (9 из 10 работают на все 100%), но, как мне кажется, не должны случаться в сервисе предоставления услуг, тем более класса бизнес.
PS в комментариях обещалм связаться, но так и не связались) коротко о сервисе 🤥7
1
2
15 октября 2024
Обслуживание не очень, мастера с улицы, персонал не компетентен, маникюр плохой, атмосфера не очень, цены дорогие, ещё и обманывают.
2
4 августа 2023
Место куда хочется возвращаться всегда!!Потрясающая атмосфера, приятный персонал и много вкусностей. Сегодня была на педикюре- это восторг 🤩 А еще купила себе свои любимые средства от Comfort Zone и мне подарили шопер 👍
31 октября 2024
Люблю это место, быстро, красиво, профессионально и вкусный кофе.
20 апреля 2024
Любимое место, чтобы расслабиться. Маникюр в массажных креслах - это любовная любовь.
Мастер ногтевого сервиса Анастасия запал в самое сердце. Теперь её постоянный гость)
27 февраля 2023
Хочу отметить, что это прекрасный салон. Побывав во многих салонах, увидев разный уровень сервиса эпиляции могу сказать, что данный салон-это профессиональное место, где с тобой поговорят, где дадут реально грамотный и профессиональный совет, а также дадут все рекомендации.
В том числе, познакомившись с мастерами хочется отметить, что благодаря Рине действительно была восхищена человеческим отношением.
Поэтому, если вы хотите профессиональный подход к вашей коже, волосам, ногтям-выбирайте данный салон.
1
18 сентября 2024
Хороший салон, всегда красивый маникюр, держится долго без нареканий)
1
1 июля 2024
Любимый салон для маникюров/педикюров. Мега-френдли сервис, вкусный чай и вкусняшки комплиментарно к процедуре
1
29 марта 2024
Хожу сюда уже не знаю какой год. Всегда делаю окрашивание серо коричневой краской для бровей. Сегодня выяснилось, что серый закончился. А у меня завтра мероприятие. Отлично, салон далеко не эконом класса не может заказать материалов достаточно. Очень разочарована(
26 декабря 2024
Всегда отличный сервис и гибкий подход, если надо перенести или опаздываешь.
10 июля 2023
Салон очень нравится, весь персонал очень вежливый 👍🏻
Всегда встречают доброжелательные администраторы, бонусом вкусный чай с конфетками☺️хочется возвращаться вновь и вновь 🩷
18 сентября 2024
Отличный персонал, мастер поднял настроение.
Спасибо в целом)))
1
3 июня 2022
Хороший салон. Хожу в эту сеть уже несколько лет. Приятные мастера, качественный маникюр/ педикюр/ эпиляция. И как бонус массажные кресла, напитки и фильмы. Цены высоковаты, но очень сложно сменить их на кого-то, если уже попробовал и нашёл своих мастеров. Пробовала других, но все равно вернулась к ним🙃
8 марта 2024
Очень люблю этот салон. Прекрасное обслуживание и отличные мастера!
27 октября 2023
Все очень хорошо. Делала депиляцию воском. Анастасия мастер сделала все на высшем уровне. Спасибо.
1
29 декабря 2024
Лучшая сеть салонов восковой депиляции
8 ноября 2023
Работают на потоке, никакого уважения к времени клиента, клиентоориентированность на 0. Грязно. Очень грязно за те деньги, за которые предлагается сервис.
3
11 апреля 2023
Ожидала мастера 15мин! Не дождалась и ушла, тк опаздывала. Сказали, что предыдущий клиент задержался, поэтому задержка!! И никто меня не предупредил заранее!! Итог: без маникюра и испорченное настроение.
2
4
10 августа 2023
Крутой сервис, премиум, все очень уютно и качественно
8 декабря 2022
Чудесное место: интерьер, косметика уходовая 👍👍👍 но я бы сказала , что квалификация мастеров маникюра/педикюра не соответсвует стоимости услуг, к сожалению :(
1
27 марта 2023
Прекрасное место для девочек ☺️ все приятно, уютно, чисто и красиво!
16 августа 2024
Маникюр очень хороший, особенно мастер Екатерина
9 января 2022
Будьте внимательны при записи онлайн на услугу Классический маникюр! При записи в скобках написано маникюр, уход, покрытие лаком. Но администратор мне объяснила, что это ошибка и за 2950 простой маникюр (даже кремом руки не покрыли и лаком прозрачным не накрасили). Скрин описания услуги прилагаю.
Администратор сказала, что надо выбирать услугу с надписью маникюр со стойким покрытием (я предпочитаю обычный лак).
1
1
14 июня 2021
Я несколько лет являлась клиентом салонов wax&go. Мои подруги стали ходить туда после моих рекомендаций. Но сегодня у меня последний визит и вопрос в какое госучреждение написать жалобу. Потому что по сути мне отказали в услуге.
Последнее время я часто опаздывала на маникюр, т.к. маленький ребёнок. Но всегда приходила, заранее звонила, писала, предупреждала.
Сегодня мне сказали, что меня не будут записывать, т.к. якобы теряют деньги. Ведь за те 10-40 минут моего опоздания, могли кому-то оказать услугу. Чаще всего я хожу в такое время, когда не бывает много клиентов и после меня никого нет. И чаще всего я брала доп услуги, в том числе, потому что после меня никого нет. За несколько лет мне не успели сделать полностью маникюр 2-3 раза. Отмен у меня не было. Но по словам администратора, они теряют деньги и это решение руководства.
Полное разочарование. Отсутствие клиентоориентированности (я каждую неделю к вам ходила!) и унизительное «мы не будем вас записывать».
4
29
10 июля 2023
Прекрасное место, в которое хочется возвращаться много раз
1
21 сентября 2021
Я много лет хожу на эпиляцию, но после похода в этот салон я больше не готова идти в другие. Здесь эпиляция воском это не так больно, воск видно волшебный. Девчонки классные, вежливые, внимательные, успокаивают, отвлекают, смеёмся, вообще кайф. Кто делает эпиляцию всем советую, а кто не делает начинайте и сразу в этот салон.❤️❤️❤️
1
10 июля 2023
Салон и мастера на высшем классе,я однозначно рекомендую
1
10 июля 2023
Побывала в данном салоне и остались лишь положительные впечатления) Приду ещё)
1
16 февраля 2021
Очень красивое, чистое, приятное и комфортное место. На эпиляцию только к ним! Но маникюр делаю второй раз у них и сталкиваюсь с одинаковой проблемой - очень тонкое покрытие, плохо закрепляют концы, начинаются отслоения гель лака через неделю уже. В других местах лак могу носить дольше 3х недель.
2
1
26 мая 2023
Идеальный салон! Лучшие мастера! Сервис на высоте!
2
1 января
👍
19 июля 2021
Красивый стильный интерьер, в салоне чисто. Делала педикюр и эпиляцию. Качество услуг обоих специалистов на 4, сервис на 5, обходительные, вежливые. Для педикюра удобные кресла
13 июля 2023
Лучший салон в Москве, качество и сервис👍🏻
2
13 января 2022
Мой любимый салон в Москве) дороже, чем в других местах, но это точно того стоит. Все сотрудники суперпрофессиональные, сервис просто на высочайшем уровне.
1
26 января 2022
Сервис и качество услуг на высоком уровне. Как всегда довольна. Благодарю! Рекомендую
1
12 января 2020
Так приятно было вместе с сеансом педикюра получить ещё массаж в массажном кресле. Очень вежливые и внимательные мастера, Красивый и продуманный интерьер. Современно и оригинально
2
27 октября 2023
Обажаю это пространство ❤️
5 июля 2020
Очень красивое место с вкусным кофе и прекрасными мастерами! Хороший пилочный маникюр-очень большая редкость)
1
22 сентября 2021
Хорошее местечко, очень приятно внутри и вежливый персонал
2
20 января 2022
Отличное обслуживание, приветливый персонал.