Хочу обратиться с просьбой не размещать рекламу на дверных ручках квартир т. к это лишние затраты, антиреклама, похоже на мошенничество, некрасиво с вашей стороны
До этого случая был постоянным клиентом... Но в день, когда приехали кости издалека и не было времени готовить, очень сильно подвели...
Заказали роллы, картофель фри и две пиццы.
В итоге, привезли только роллы и фри, но списали деньги за весь заказ.
Курьер съездил и быстренько привез пиццу, но только одну... Оказывается вторую забрал другой курьер...
В итоге вторая пицца приехала более чем через час. Остывшая и засохшая...
К слову, один из видов роллов разваливался и был явно меньше размером, чем был ранее.
Никаких извинений за данный косяк не последовало...
Очень нравится ресторан. Заказываем почти всегда здесь. Цены очень демократичные. Еда всегда вкусная. Доставка не задерживается. Сладкие роллы с вишней - самый вкусный десерт, который я когда-либо ела. :) Акции и бонусы каждый раз очень радуют!
Являюсь клиентом данного заведения , постоянно заказываем роллы , пиццу, действительно все вкусные! НО.. Доставка!! Сегодня сделала заказ в 10:38, обещали привезти 12:15-12:20. Позвонила уточнить в 12:19, мне сообщают, что курьер заберёт только заказ через 3 минуты, во сколько по итогу доставят неизвестно…. Оператор аппелировала тем что +-10 минут, которые уже соответственно прошли..
В том году была аналогичная ситуация, но там была доставка ко времени, писала им на почту, с призывом исправится, но ничего не изменилось, к сожалению. Думаю им стоит задуматься о том что они делают . И все таки работать над ошибками!
Являюсь постоянным клиентом Васаби, но вчера делали заказ, приехало все холодное, в пакете были какие-то крошки, упаковка от пиццы и пакет с контейнерами грязные. Всегда у вас заказываю роллы, всегда все было вкусно, кроме вчерашнего заказа: рис липкий и на вкус отдает маслом, шапки на роллах кислые, творожный сыр сладковатый, соевый соус невозможно соленый. Сырные палочки застыли, потому что остыли, при разогреве половина сыра вытекла (что было ожидаемо), но холодными их есть было невозможно. Из вкуса нет претензий только к пицце, которая осталась вкусной, хоть и тоже остыла. Очень жаль, что компания больше не следит за качеством выполнения работы и за качеством сырья для роллов. Хочу отдельно упомянуть, что уже некоторое время операторы откровенно грубят, несколько раз, пытая выяснить детали заказа, оператор грубо отвечала, что ничего не знает и кидала трубку.
С момента открытия была клиентом данного заведения , постоянно заказывая роллы , действительно вкусные , вопросов нет ! Но , доставка это какой то ад , предпоследний раз заказывали на Жилина - 3 часа была доставка , 3 ! Определено никто не мог сказать когда будет собственно заказ , оператор говорила о том что просто много заказов . Вопрос , зачем вы набираете если не успеваете ? Ладно , допустим , подумала я , бывает . Сегодня сделала заказ в 17:30 ко времени 21:30 . Заказ получила в 21:55 . Оператор аппелировала тем что +-15-20 минут , какие минуты если изначально заказ сделан ко времени ?
Не знаю что твориться с этим заведением , думаю им стоит задуматься о том они делают . И все таки работать на комфорт и качество , а не на количество . Ведь так не останется клиентов .
Один бал ставлю за попытку сэкономить на клиентах и обмане. Заказал пиццу сегодня самовывозом с ул. Горького. А когда забирал, то выяснилось - оплата только переводом, дескать терминал сломался. Ага, сразу в двух местах? И на Карачевке, и на Горького? Пришлось платить переводом с кредитки. В итоге мне допкомиссия в более чем 300₽. Оператор клянётся, что предупреждала, но разговаривал с ней, к сожалению, не я. Да и какая разница, ведь явно видно, что это просто попытка сэкономить на комиссия в период больших заказов. Видно отношение к клиенту... Чек, кстати, тоже не дали
Здравствуйте! Пользуемся данной доставкой со дня их открытия. И к сожалению продукция знатно ухудшилась. То косточка попадётся в роллах, то слипшиеся роллы, теперь вот такая прекрасная Филадельфия с креветкой.... причём креветку там даже не видно. Как это отвратительно выглядит на фото, точто такое же на вкус. Весьма жаль! Очень разочарованы!
очень расстроилась конечно, но ситуация не из приятных, поцарапала себе горло костью, которая каким-то образом оказалась внутри ролла, раньше заказывала у вас всегда, все нормально было, но тут извините. 2 звезды просто за вкус.
Заказала недавно пиццу Пепперони и сет "Ходовой". Приготовили достаточно быстро, забирала самовывозом на Карачевском шоссе. Очень осталась довольна я и члены моей семьи. И пицца и роллы были очень вкусные и свежие. Цена довольно приятная, спасибо!
Оочень вкусно, отличные работники приема заказов, заказывали к определённому времени, привезли вовремя, курьер вежливый! Рекомендую заказывать вкусняшки только здесь!
Прекрасное место . Всё время заказываю суши именно здесь! Доставка быстрая. Продукты всегда свежие. Очень нравится заказывать суши именно в этом заведении!
Заказываем суши только тут!
Всегда все на высоте, вкусно, ингридиенты свежие, вежливый персонал,приемлиные цены, разнообразный выбор.
Жаль убрали филаделбфию XXL, она была божественной.
Порадовало, что теперь открыли около дома на Карачевском шоссе, д.2. Можно не ждать доставку, а самому забрать. Всем рекомендую. 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
Это первый наш такой опыт, это нужно быть профессионалами высшей категории, чтобы собрать в одном сете (заказывали сет шикарный) все недостатки которые существуют, рис сырой и жёсткий складываться впечатление, что он просто засох, соль и перец добавленны в таком количестве , что к употреблению это не пригодно, дабы не получить ожог слизистой, ролы не возможно взять палочками они сразу рассыпаються ( наверное потому сто рис жёсткий и сухой). Соевый соус наверное самый дешёвый, очень плохого качества, в некоторых ролах какой то привкус испорченных продуктов. Итог - сет мы есть не стали, чтобы выходные не провести в больнице. Возможно руководство закупает самые дешевые и не качественные продукты, поэтому и результат такой.
Сегодня решил попробывать у них пиццу пеперони, очень вкусная сделали быстро брал на вынос, до этого заказывал роллы тоже очень достойные, ценна приятно радует, а вкус ещё лучше. Хотел бы добавить отзыв и снять две звезды что бы обратили внимание, Очень тупит сайт и приложение не кладут я товары в корзину, в зависимости с телефона или с компьютера!!!! Теряете клиентов!!!
Слелали заказ, обещали доставку в 1-1,5 часа. По итогу задержка доставки, звоним спрашиваем где заказ? Ответ - 10-15 минут . Звоним через 25 минут. А оказывается «ой у нас стажер, ой ваш заказ не приняли» конторка не понятная. Не советую!
Заказали первый раз в данном заведении. Оператор заявил время доставки 1ч 30 мин. По факту заказ доставили через 2ч 40 мин. Ролл подарок не положили . Но это не главное. Испорченный вечер временем ожидания. Роллы на 3 из 5 . Первый и последний раз сделал заказ.
Спустя два года , пишу негативный отзыв !
Вчера сделала заказ , его приняли , подтвердили , но не привезли.
Время ожидания быдо с 9 вечера до 23.00
Но и в 23:30 мне никто не позвонил, не сказал , что заказа не будет.
На телефоне кроме слов : я вас поняла , ничего не услышала.
Извиняться в этом месте не принято !
Раньше я была постоянным клиентом на протяжении 2 лет.
Жалко , заведение находится прямо на моей улице. Где найти теперь вкусные роллы- непонятно.
Вкусно. Роллы я лично не люблю. Но вот лапша с креветками, супчики - очень вкусно! Коллеги заказывают роллы, нравится им. Доставка вовремя! Часто заказываем обед в офис.
Заказываю время от времени и каждый раз всё вкусно. Доставка быстрая. Курьеры вежливые. А девочки на телефонах такие умнички, подскажут, помогу, посоветуют. Класс
Решили на семейный ужин заказать роллы, по совету заказали в васаби...в итоге доставка была задержана больше чем на 40минут с учетом того что мы ждали и так 2часа....в итоге состояние и внешний вид ролов остается желать лучшего....картошка фри для ребенка естественно холодная,ешь не хочу, ролы все кувырком....спасибо огромное Вам за прекрасный вечер!!!
Вкусная пицца и очень большой ассортимент. Несмотря на большое количество заказов на 8 марта привезли точно в обозначенное время заказ из 7 больших пицц.
Часто здесь заказываю роллы, нравится быстрота доставки и их вкус. Не было еще никогда задержки по заказу на дом, всегда точно называют ориентировочное время.
Заказали впервые запечённый сет классический, и просто отвратнее ничего не ела, нори просто резина которая не жуëтся, вечер испорчен, как будто пакет пожевали, позвонила, но девушка администратор сказала перезвоню, но пока сама не перезвонила звонка от неё не поступило, вы просто не смогли даже профессионально разрешить этот прецидент! Фото изоленты-нори прилагается
Очень вкусные роллы! Доставка почти всегда вовремя, один раз была задержка, но это пробки на дорогах. Персонал всегда вежлив и внимателен - за что им большое спасибо. 🍀🍀🍀
Не в первый раз заказываю роллы у Васаби, всегда держат марку. Видимо качество и вкус не всегда зависят от того какой повар катал заказ. Есть правила и нормы, которые в компании соблюдают, вот и результат - всегда вкусно!!!!