ВТБ
251 отзыв
1 февраля 2023
По работе переключили на выплаты на карту ВТБ, а со временем и к НПФ подключилась по совету коллеги. Я до этого много неофициально работала и боялась, что чисто на трудовой книжке мне не особо хорошую пенсию расчитают. А так хоть уверена, что прибавка будет нормальная.
1
9
21 августа 2023
Все отлично. Оперативно и вежливо. Обслуживала Федотова Евгения.
2
28 сентября 2022
Заключила договор. А когда пришло время получать пенсионные накопления, то сказали:"Пардоньте. Будем выплачивать по чуть-чуть, растянув на 25 лет!" Просто офигеть! Действительно! Почему бы не крутить мои деньги себе во благо! Сначала указали, что ежемесячный платёж будет 23-27 сентября, а когда в означенные числа не пришёл, на горячей линии сказали, что будут выплаты до конца месяца. Бардак!
23
3
26 августа 2023
Раньше не пользовалась услугами банка ВТБ, но пришла к выводу, после изучения рынка, что в этом банке будет выгодно откладывать себе на пенсию. Давно уже думала о негосударственном пенсионном фонде. В самом отделение молодой человек помог все рассчитать и все подробно объяснил, заключили договор. Все прошло достаточно быстро.
1
2
5 июля 2023
Было подробное и четкое описание и объяснение ответа на запрос, четко и кратко структурировали информацию, спасибо большое!
1
1 августа 2022
Очень удобно расположен. Внимательный персонал. Четко сработано и организованно профессионально! Спасибо
2
7
21 июля 2022
Хочу рассказать свою очень плохую историю, при переходе из государственного пенсионного фонда в ВТБ, мне ВТБ пенсионный фонд горы золотые обещал, а в итоге мои же деньги не отдают, обратилась чтобы получить единовременно выплату пенсионных накоплений, а в ответ мы вам можем пожизненно плать по 800рублей в месяц. Вопрос интересно сколько же мне надо жить чтобы получить свои 308 тысяч. Полное дерьмо. Когда при переходе обещали совсем другое. Работодатель отчислял мои заработанные деньги, а вот забрать их хрен получится. Обман везде
41
3
14 февраля 2022
Обратилась по вопросу перевода в НПФ ВТБ. Начиная от звонка на контактный номер до заключения договора только положительные эмоции. Исчерпывающая информация, помощь, поддержка по всем вопросам (удобное время приема, как доехать, куда подойти, на какой этаж подняться, к кому обратиться, ознакомление с документами).
Особенно хочу отметить высокий профессионализм и преданность компании Главного специалиста Левана Кавзинадзе, пожелать успехов и дальнейшего карьерного роста.
При заключении договора не осталось ни одного нерешенного вопроса и сомнений в правильности сделанного мною выбора.
7
10
3 июля 2023
После 10 лет нахождения в фонде и имея договор на руках они заявляют, что я не являюсь их клиентом, хотя присылали отчет об инвестициях и суммы, войти в личный кабинет не могу, код который они высылают для входа вообще не мой номер телефона и мною никогда не использовался, в данный в нашем городе больше нет их филиала и как получить деньги не знаю, а возраст подходит к оформлению накопительной части, поэтому сплошная нервотрёпка уже началась и ещё предстоит впереди, не советую данный фонд.
9
2
14 ноября 2021
Удобно расположен. Приехал по предварительной записи, даже немного раньше, за 15 минут до назначенного времени. Несмотря на это приняли сразу, ждать не пришлось. Оформили договор быстро. Консультант был компетентен, сразу все понятно рассказал. Выбрал ВТБ ПФР, потому что имеют рейтинг высокой надежности ААА. Единственное - в бюро пропусков сотрудник отсутствовал более 5 минут, хотя в объявлении было указано про технический перерыв 5 минут )) надо более достоверное время отсутствия в бюро пропусков указывать и быть дружелюбнее к посетителям )
8
6
14 октября 2021
От метро Пролетарская два шага. Чисто, уютно, приятные, грамотные сотрудники. Обещают процент выше инфляции. Открыть вклад можно и онлайн, но если хотите разобраться в тонкостях, приходите сюда. Не забывайте документы.
7
13
28 ноября 2022
Мой опыт работы с НПФ ВТБ 500 тыс рублей пролежали два года 2 месяца с доходность по 8%, в итоге я расторгнув с ним договор получил из 500 тыс. своих денег 489 тыс ,не пользовался никакими дополнительными опциями.прежде чем заключить с ними договор подумайте.
21
3
22 марта 2023
Не знаю как описать ,что происходит, но банковская дочка ВТБ пытается жить отдельно, собрали деньги пенсионеров и пропали из регионов ГДЕ ХОТЬ ОДИН ФИЛИАЛ в Оренбургской области, НЕТУ ближайший в Перми 1100 км!!!!!!!!
8
2
21 апреля 2022
Приезжали с женой на заключение договора. Из минусов – проблемы с парковкой, но это скорее к администрации, а не к самому фонду. В остальном все прошло нормально, оформили пропуска без проблем на первом этаже, поднялись на 17 где нас встретила сотрудница на респепшене. Кстати, все условия озвучивают сразу, включая особенности расторжения. За это отдельное спасибо.
3
9
3 марта 2023
Лучше записыааться заранее, так вы точно не будете ожидать. Но, даже, придя без записи, вы все равно будете направлены к свободному специалисту. Все компетентные.
1
4
17 сентября 2022
Убедительно!!!!!!!.. не рекомендую открывать счёт в пенсионном фонде втб банке. Страшно!!!! обманывают людей обещая повышенную процентную ставку 11%, в итоге за 2021год насчитали 0,01% и добавили по факту 41р20к. Обманщики!!!!. Теперь чтобы хоть вернуть ,свою вложенную сумму нужно предоставить кучу документов. И возвращают только не раньше чем, через два года.
20
4
16 февраля 2023
Лично сам я там не был. Но мне грамотно и оперативно помогли правильно оформить необходимые документы дистанционно, по телефону.
1
6
2 декабря 2022
Посещал офис на прошлой неделе. Ну что хочу сказать, ожидал очередей и бюрократии, но был приятно удивлён обслуживанием. Всё чётко и быстро, сотрудники компетентные, могут ответить на все каверзные вопросы. Даже пакет мне дали фирменный под документы - мелочь, а приятно). ВТБ держит марку.
6
25 января 2022
В 2020 году решила перейти в НПФ ВТБ. Как раз была возможность перехода без потерь. Заключили договор, все конечно ногами, неэлектронно, месяц с лишним переписывались Почтой России тк я не в Москве - сложно, проще говоря. Созванивались, менеджер мне в несколько раз пояснял про реквизиты договора, в тч дату подписания. Все от меня было получено, все подтвердили что ок Подала в ПФР заявление.
В 2022 осенило меня написать в НПФ дабы узнать инвестдоход за 2021. А мне торжественно сообщают почти 2 года спустя, что я не переведена из-за отказа ПФР. Шок! ВТБ конечно мне не сообщил. ПФР тоже. Сказали это не вина ВТБ, разбирайтесь с ПФР.
Ещё неделя звонков ежедневных в ПФР. И...причина отказа "ВТБ подал реквизиты договора с иной датой заключения". И вот кто идиот? Всегда знала, что ВТБ совковая неповоротливая машина, но зачем-то пошла пробовать. Никогда не идите туда. Если все хорошо, то везде хорошо, а если вот случился косяк, то тут в ВТБ все прикинутся мёртвыми.
Результат. Я полтора года оставала ь в старом убыточном НПФ и не ведала. Из-за ошибки ВТБ я потеряла 2 года и даже больше, по сути 6, в возможности перейти без потерь, уйму времени на пустые походы на почту 3 раза и в очереди ПФР, а ещё потенциальный инвестдоход.
35
5
9 декабря 2022
Моя мама недавно получила первую выплату. Я готовилась к худшему, потому что привыкла, что у нас все через одно место. Не ожидала, что в фонде ВТБ такие отзывчивые сотрудники, которые помогли и подсказали какие документы нужно принести, всё спокойно объяснили. Оказалось что заявление на выплату можно подать онлайн в личном кабинете, а документы уже потом принести в офис. Сейчас прибавка к государственной пенсии у моей мамы - 25 тысяч сверху от пенсионного ВТБ. Я считаю, что это хорошая сумма.
3
9
15 января 2024
Дозвониться не возможно , ответчик по кругу гоняет. одну и ту же информацию ждал 40 минут.
2
26 августа 2022
Написала письмо в тех. поддержку по поводу того, что не мгла войти в личный кабинет. Была приятно удивлена, что буквально через 5 минут мне перезвонила девушка и помогла разобраться. Хочу сказать, что сервис с каждым годом становиться лучше в этом фонде ВТБ.
4
8
5 мая 2023
Отлично! Великолепный офис в шаговой доступности от метро Крестьянская застава. Очень профессиональный персонал.
3
5
11 сентября 2022
Этот офис нпф недалеко от моей работы и в последний раз был тут 2 недели назад чтобы забрать оригинал справки. Вообще все делаю через личный кабинет на сайте, но в живую на все по все ушло минут 10.
3
5
15 апреля 2022
Хочу поблагодарить менеджера Екатерину за грамотную консультацию. Переживала, что нужно будет ехать в отделение в Москву для решения вопроса о наследстве, но оказалось, что можно подать заявление через личный кабинет. Я из другого города, поэтому для меня это очень удобно.
7
5
12 декабря 2022
Банк совершенно не клиентоориентированный! А особенно пенсионный фонд . Я даже уже пожалел, что перевел сюда свою пенсию. Обратной связи нет, мобильное приложение ооочень не удобное. Нет отделения в Зеленограде.
8
2
1 января 2023
Мы тоже столкнулись с этим фондом . Когда моя мама вышла на пенсию , обратилась за своими накоплениями. Написала заявление, через 1,5 месяца пришёл ответ, что никаких накоплений у неё нет.
10
2
11 апреля 2022
К сожалению по смерти родственника данная контора не спешит отдавать средства. Если бы не делали перевод в эту шарашкину контору, то ПФР делает возврат денежных средств сразу.
Так получается ,что человека не стало в марте, а выплату они соизволят сделать только в ноябре. И то % начислять не хотим, а деньгами пользоваться хотим.
Имейте ввиду, в случае, если что-то случиться, родственники возможно вообще не получат ваши деньги, в лучшем случае, ещё позже, чем оформят наследство.
27
2
14 апреля 2023
Процентная ставка по вкладу не соответствует действительности. На входе в здание ,охрана нагло требует у поситителей показывать содержимое сумок
4
4
25 июля 2023
Всё было замечательно когда через офисы ВТБ 24 можно было оформлять документы. Сейчас, чтобы получить накопительную пенсию умершего, заверяй кучу документов у нотариуса и отправляй почтой. Либо запись за 3 недели! в Москву и своим ходом добирайся. Либо ещё пару крупных городов. Советую выбрать другой фонд
5
2
3 июня 2023
Сотрудники медлительные, очереди ужасные, кондиционера в помещении нет, аппарат на входе не работает, то есть очередь всегда живая. Сотрудники некомпетентны в большинстве вопросов, глазами хлопают, заявление о принятии исполнительного листа для обращению к исполнению не понимают как принять, по итогу приняли через 40 минут ожидания.
4
2
9 ноября 2022
Решил открыть счёт в нпф для накопления пенсии своему отцу. При открытии через интернет, у них произошла ошибка, неправильно ввели номер дома. По телефону через call центр начали втирать, что нужно заполнить заявление и отправить им по почте РФ. Я решил собраться и поехали в офис, который находится от меня в 3х часах езды. Хотел уточнить ещё кое-какие вопросы, т.к. через интернет не совсем понятно. Приехал, а там девочка, говорит, что вам через call-центра ничего не сказали? Мы такие же здесь, как и они. Вообщем, оказывается она сама ничего не знает, кому-то звонила, конскльтровалась. Ужасно, честно говоря, боязно даже переводить этому банку деньги, на 100% не уверен, что через 7 лет, я добьюсь получения обещанное пенсии. Жалко потраченного времени. Уверен только в одном, что большие суммы переводит не буду.
5
1
7 февраля 2023
Маму подключила к НПФ за 5 лет до пенсии, сейчас она получает прибавку в 15 тысяч. Все в соответствии с условиями договора, прибавка реальная, поэтому и я к этому фонду подключилась чтоб не надеяться на основную пенсию. Подписывала договор в офисе, так как-то привычнее, девушка еще раз меня проконсультировала и быстро все подписали, буду теперь тоже в свою пенсию инвестировать)
2
11
18 мая 2023
Я клиентом являюсь с 2011 года. Никаких нареканий не было никогда. Менялись данные, терялись пароли и явки, всегда помогали. Советую.
2
3
3 мая 2023
Не советую никому этот «пита пенсионный фонд» Мало того,что подделав подпись и без моего ведома перевели из гос. Пенсионного фонда,так ещё с выплатой напарили назначив такие копейки,что даже смешно написать эту сумму. Родственники,чьи накопления были в гос пенсионном фонде получают с той же суммы выплату гораздо больше.
ПОЗОР ПФ ВТБ. ПОСТЫДИТЕСЬ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ.
20
3
14 марта 2022
Отвратильная организация и вся система втб, так получилось что вложил деньги на НПФ и по семейным обстоятельствам срочно нужны были деньги просто катастрофически срочно, расторг договор в период охлаждения, и говорят деньги начисляются в течении 60 дней, как взять себе эти деньги они сразу их на счёт себе, а как вернуть так хрен вам ждите, одно нервотрепство, законы РФ им не писаны, они работают по своим законам! Плевать они хотели что и как!
41
5
15 января 2022
Были с супругом в пенсионном фонде ВТБ очень понравилось хорошее обслуживание вежливый персонал вопро решили очень быстро спасибо всем кто нас обслуживал
7
13
18 апреля 2022
Когда заключал договор делали все онлайн. Пришло время расторгать .....надо идти в офис и плюс еще тащить справки с налоговой. хотя про выплаты и невыплаты все проходит через фонд. Делают все возможное , чтобы задержать мои деньги еще на пару -тройку месяцев. Очень непорядочный подход. Не советую связываться с этой компанией
30
1
19 апреля 2022
Приезжали, заключали пенсионный договор на двоих. По договору долго разбирались, текст достаточно сложный. Долго получали пропуск. В остальном вроде все норм. Также непонятно, насколько НПФ готов гарантировать стабильный доход на наши вложения в будущем, с другой стороны, гос банк, кому еще сейчас доверять.
3
4
27 июня 2022
Почему справку о накопительной части пенсии нельзя прислать на электронную почту,нужно лично приехать в офис, , дозвонится проблема, по 40 слушаешь музыку, и это отношение к пенсионерам,обращение было в пенсионный фонд 6.06.22 номер обращения 693.
18
1
3 сентября 2022
В свое время доверила накопительную часть пенсии в управление НПФ ВТб. Одно из самых правильных решений за последние лет десять. Спасибо вам за профессионализм!
3
12
29 марта 2023
плюсов ноль это афера накопил 360000 пришло время выплат и вот счастье будем выплачивать 1200 р в месяц !узаконенная афера .бегите пока молодые!
11
3
27 мая 2022
Перевел страховую часть еще 15 лет назад. За это время,посмотрел накопления, и сделал вывод что банк просто наживается на этом. Дополнительные доходы от процентов составили сущие копейки. Держа деньги на простом депозите можно было накопить в несколько раз больше. Трындец полнейший. Треш.
40
1
6 февраля 2023
Банк ВТБ, нормальный банк и обслуживание. Вот только банкоматов маловато, тем более если нужно внести деньги. Едешь в Центральный.
2
6
14 июля 2023
Спасибо за быстрое и качественное предоставление услуги .
1
5 июля 2022
При выходе на льготную пенсию получила 170000руб благодаря этому Фонду. Подруги остались в государственном и получили по 10 или 12 тысяч. Очень довольна Фондом ВТБ.
3
19
5 декабря 2022
Вчера звонила на горячую линию, потому что не могла оформить договор. Хорошо, что у них операторы 24/7 работают, т.к дело было уже в 10 вечера. Хочу поблагодарить сотрудника, который помог быстро разобраться в чем была проблема! Ещё раз убедилась, что не зря выбрала НПФ ВТБ.
9
2 апреля 2022
Ужасная доходность и дикие условия: если ты расторгаешь договор раньше чем через 2 года, то у тебя "отжимают" 20% ТВОЕГО вклада (не дохода). Читайте внимательно договор! Сотрудники в банке "заливают" красиво, но не то, что действительно важно.
30
2
31 января 2023
Несколько лет назад перевела средства на НПФ ВТБ. Удобно, что можно самому сформировать пенсионный план. Разбиралась сначала долго, но потом сын объяснил и теперь все понятно. Плюс всегда можно позвонить на горячую линию, они объяснят.
4
7
29 апреля 2024
Нет гардероба для посетителей.
1