Банк ВТБ
361 отзыв
28 декабря 2024
Мне нравится банк ВТБ. работают грамотные и компетентные люди. Всегда находят способ каким образом помочь в решении проблемы. Особенно хорошо выстроена работа с юридическими лицами. За организацией закреплен персональный менеджер, который моментально помогает по всем проблемам. Обслуживание в привилегиях заслуживает особенной оценки. Молодцы.
1
11 января
Хороший офис банка. Каждый сотрудник понимает,что такое работа в банке. Хорошо сделан ремонт и зона обслуживания, приятно находится.Сотрудники оперативно мне сделали кибер карту. Спасибо большое вам!
2
1
10 сентября 2024
Очень хороший банк. Все сотрудники грамотно и внимательно относятся к решению вопросов клиентов. Быстро и чётко выполняют свою работу. Обслуживание на высшем уровне.
2
1
1 сентября 2024
Хочется отметить сотрудника РОО Саранский банк ВТБ, Семенкину Ирину Олеговну. Благодарю вас за вашу компетентность, дружелюбное обслуживание. Ваша готовность помочь и профессиональный подход к делу позволяют чувствовать себя уверенно в своих финансовых решениях. Спасибо вам огромное.
2
1
5 января
В целом банк норм, плюшек всяких много дает. Но сотрудники это нечто. Хотелось бы больше грамотных и профессиональных людей, способных быстро решать вопросы. Лично я сталкиваюсь в этом банке с назойливым навязыванием карт, иных услуг банка. А по существу вопроса часто плавают и ничего ответить не могут.
10 сентября 2024
Высокий уровень обслуживания и профессиональные сотрудники, мне не только помогли открыть вклад, но и подробно рассказали о нем. Условия вклада очень выгодные, процентная ставка превышает средние показатели по рынку.
Осталась довольна обслуживанием, буду рекомендовать банк близким.
3
14 ноября 2024
Отличный банк, вежливые и компетентные сотрудники. Осталась очень довольна! Сейчас одни из лучших условий на рынке - бесплатная дебетовая карта, большой кешбек, вклады под высокие проценты!
1
10 сентября 2024
Приходила недавно в офис за оформлением дебетовой карты, девушка любезно общалась, все подробно рассказала про карту, оформила быстро, помогли установить приложение, очень осталась довольна обслуживанием. Рекомендую!
1
9 сентября 2024
Обратился за оформлением зарплатной карты. Понравилось обслуживание, помогли установить приложение, всё объяснили и показали. Также предложили кредитную карту, не отказался, так как условия действительно одни из лучших, если сравнивать с другими банками👍 И ставки по вкладам порадовали. Желаю банку процветания и роста!
1
14 ноября 2024
Очень хороший банк, вежливый и отзывчивый персонал. Кешбек вообще сказка. Офис чистый, персонал красивый. Давно уже пользуюсь этим банком и никогда никаким проблем не возникало
1
23 июля 2024
Хочу выразить свою благодарность банку за высокое качество обслуживания и отличный сервис! Также хотелось бы похвалить банк за интересные и выгодные предложения для клиентов. Например кэшбэк. Это отличная возможность сэкономить и получить дополнительные привилегии. Я очень довольна сотрудничеством с этим банком и рекомендую его всем своим знакомым.
21 января
Обслуживание в офисе на высшем уровне! Все работники компетентные, всегда помогут в любом вопросе и подскажут как сделать лучше и выгоднее)
14 ноября 2024
Отличный банк с хорошим высококвалифицированным персоналом , заказывал карту , все подробно рассказали , все настроили - подключили кэшбэк.
1
13 ноября 2024
Обратилась в офис на пр.Ленина 19, открыть счет и карту , обслуживание на высшем уровне , попала к менеджеру Юлии , сразу рассказала о всех продуктах подключила семейный банк , все супер !!!
1
21 января
Часто обращаюсь в отделение на проспекте Ленина 19 и кроме слов благодарности больше сказать нечего!Грамотные и отзывчивые сотрудники,всегда готовы помочь и подсказать !
16 апреля 2024
Обратилась в банк для оформления дебетовой карты. Обслуживание быстрое и качественное, сотрудники очень грамотные и компетентные, профессионалы своего дела. Радует расположение банка-в самом центре города) Спасибо за высокий уровень предоставляемых услуг!
2
2
15 сентября 2024
Квалифицированный и грамотный персонал, консультант Светлана все просто и доступно объяснила. Спасибо за оказанную консультацию.
22 июля 2024
Являюсь клиентов втб уже много лет. Замечательный банк, компетентные понимающие сотрудники, всегда знают что предложить и как выйти из любой ситуации . ВТБ идет в ногу со временем, ничем не уступает другим банкам, один из первых запускает новые проекты и программы.
Очереди конечно там часто бывают огромные, но лично мое мнение, это потому что в ВТБ выгодные условия как по Вкладам, так и по кредитам одних из самых низких ставок. Желаю процветания и успехов Вашему банку!
14 ноября 2024
Приходил за зарплатной картой, приняли быстро, всё понятно объяснили. Оказывается, можно заработать с банком по реферальной программе, уже пригласил друзей 👍 Рекомендую банк, всё на высшем уровне!
1
10 сентября 2024
Приходила в банк перевыпускать социальную карту. Мне очень понравилось. Очень хороший сервис, быстрое обслуживание и вежливый персонал.
1
26 августа 2024
Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего: трижды пришлось вернуться, чтобы получить информацию о том, какие документы нужны ( оформляли социальную проездную карту подросткам).
Кроме того, специалист по работе с клиентами предупредил, что независимо от нашего желания оформляется дебетовая карта. В этот же день нужно потратить с неё деньги.
Весьма сомнительный банк.
Из плюсов: время ожидания составляет не более 10 минут
3
20 августа 2024
Обратились в банк ВТБ с претензией, на каком основании они выдали кредит 68 летнему пенсионеру в размере 1.5 мил рублей, онлайн, просили назначить проверку внутри банка, но несколько месяцев не отвечают, подали в суд, и на первое заседание представитель банка не пришёл!!! Еще известно несколько точно таких же факторов мошенничества со стороны сотрудников банка выдавающим кредиты в сговоре с мошенниками!!! В полицию заявление от всех написано. Не связывайтесь с этим банком!!
4
3
15 июня 2024
Обращалась в офис за кредитной картой, специалист в 18 окне грамотно объяснила преимущества карты и нюансы льготного периода. Понравилось, что много категорий кэшбэка. Спасибо, буду рекомендовать друзьям👍
27 ноября 2024
Персонал отличный, девочки всегда приветливые, все помогут и расскажут. Самый лучший банк
15 июня 2024
Оформляла в банке кредитную карту себе, родители переводили пенсию. Быстрое, качественное обслуживание, атмосфера в офисе благоприятная. Сотрудник Оксана Д. помогла установить втб онлайн, все подробно рассказала, наглядно показала. Я и родители остались очень довольны обслуживанием, будем рекомендовать банк друзьям и знакомым! Успехов и процветания!
1
27 декабря 2024
Самый безответственный банк. Работа на нуле. У ребенка размагнитилась карта. Чтобы получить новую надо открыть другую но это пол беды. Карта ещё не готова а уже отсылает смс с якобы готовой картой. Пин код идёт отдельно а карта отдельно. Когда и карта и пинкод идут в одном конверте.
2
29 августа 2024
Мененджер Ирина Константиновна Григорьева прекрасный специалист. Все объяснила, показала, установила. Спасибо.
1
15 ноября 2024
Обращался в банк для того чтобы закрыть счет, все прошло отлично и быстро, персонал приветливый, уважительное отношение к клиентам.
1
28 августа 2024
Пришел в офис банка 27 августа на пр.Ленина 19. Сделал заявку на снятие денег на 28 августа до 11.00 как и положено. Когда пришел в банк 28 числа, то оказалось, что моей заявки на это число почему то нет. Денег не выдали.
3
1
30 декабря 2024
30 декабря 2024 в офисе банка творилось форменное безобразие. Терминал очереди не работал, люди стояли в живую очередь к 4 операторам по 2-3 часа по разным вопросам. При этом не было не одного консультанта что бы организовать клиентов по их вопросам
2
14 ноября 2024
Самый лучший банк на проспекте Ленина 19! Сотрудники быстро решают все вопросы, очень компетентны и вежливы!
1
11 ноября 2024
Полное отсутствие компетенции сотрудников и клиенториентированности. Непонимание действующего законодательства. При наличии нотариальной доверенности говорят о ее проверке. Каким путем совершенно не понятно. Видимо экстрасенсорным. Позор и стыд. Лучше никакого банка чем такой
3
1
17 января
Все быстро оформили! Подключили семейный банк с повышеным кэшбэком, оформили бесплатные детские карты!
1 июля 2024
Григорьева Ирина Константиновна квалифицированно и быстро сориентировала по имеющимся вопросам. Рекомендую как грамотного и отзывчивого специалиста
1
20 ноября 2024
Невозможно было первоначально взять талон. Попросили помочь специалиста , накричала на посетителей. После этого сразу вызвали. Ожидание составило 30 минут так и не вызвали. Но уже пригласили следующего клиента. Люди сидящие в очереди уходили в другое отделение.
2
19 февраля 2024
Отличный банк. Девушка в 19 окне выслушала, выдала карту, всё объяснила. Теперь друзей приведу. Так ещё заработать можно) Народу много, но сотрудники стараются. Молодцы! Приветливые и дружелюбные. А если у кого проблемы возникают, они решаемы. Не стоит сразу гнобить сотрудников и банк. Банк отличный, сотрудники молодцы, а банковские услуги на высшем уровне!
4
3
13 июля 2024
Получала социальную карту в этом офисе, сотрудник всё подробно объяснила - как пользоваться и установила приложение. Также узнала, как можно выгодно заработать с банком на кешбеке и приглашая друзей по моим промокодам. Осталась довольна обслуживанием 👍
1
7 мая 2024
Доброе утро! Что могу сказать про данный банк. Мой приход в банк состоялся 06.05.2024. После того, как я взял талон, мои ожидания были около 10 минут, пока меня позовут. После того, как меня позвали, я подошёл к 18 окну, где без бейджика сидела сотрудница банка. Я ей сразу огласил цель моего визита, а именно получения социальной карты жителя. Она меня спросила: На каком основании вам оформлять вам социальную карту. Моим ответом было то, что я явлюсь студентом и поэтому хочу, чтобы мне оформили карту. Сотрудница банка мне сказала, что для оформление потребуется 400 рублей. Данная сумма у меня была на карте, о чем я ее предупредил. После чего мне пришли документы "вопросник физического лица" Я успешно его подписал. Она мне подключила и за меня подписала договор на страховой продукт СПОРТЗАЩИТА СК-ПУЛЬС, за что у меня списалось 140 рублей. На что сотрудница банка сказала: Не переживайте, так и должно быть, деньги вам вернутся. Через 3 минуты мне пришли на ВТБ онлайн документы на кредитную карту. Девушка приказным тоном требовала подписать данные документы, говоря, что они входят в общий пакет с социальной картой. Я отказался от подписи и не подписал документы, на что девушка взяла бумажный договор на социальную карту и изорвала его. После того, как я обратился к начальству, мне сказали, что студентом нельзя оформлять социальную карту. У меня был только один вопрос: почему мне изначально девушка не предупредила, что студентам нельзя получать соц.карту! В итоге у меня ВТБ зарезервировано два кредитных счета, но документы по ним не подписаны и оформлено страхование какое-то спортзащита. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ХОДИТЬ В ДАННЫЙ БАНК, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫ!
3
22 июля 2024
Обслуживание на высоте! Очень быстро сотрудники помогли с проблемой перевода денежных средств. Вежливый и приятный коллектив!
14 февраля 2024
Быстрое обслуживание, приятная атмосфера, очень быстро оформили кредит , условия выгоднее чем в Сбербанке. Еще предложили карту с выгодными условиями, если оплачивать минимальную сумму - проценты не начисляются. Согласилась, оформила карту, погашаю , проценты действительно не начисляются. Рекомендую к посещению.
2
3
16 апреля 2024
Работают компетентные сотрудники, очень вежливые, знают свое дело. Обслуживание было быстрым и информативным, очень многое узнала, очень довольна Накопительным счетом.
1
16 апреля 2024
Приходил получать кредитную карту в банк ВТБ. Сотрудник банка Светлана Ульянкина грамотно рассказала о всех преимуществах этой карты. Очень понравилась атмосфера в банке и качество обслуживание!
1
10 сентября 2024
Хочется поблагодарить команду данного офиса за оперативность решения вопроса и неравнодушие к ситуации
1
22 июля 2024
Приятные и вежливые сотрудники. Понравился офис, попала к менеджеру сразу после взятия талона. Сотрудник помог восстановить дебетовую карту и оформить кредитную. Всё понравилось, рекомендую своим знакомым
17 января
Рекомендую данный банк,качество обслуживание на высоте .Всегда есть выгодные предложения.
22 ноября 2024
Оформляли карты на рабочем месте, так как предприятие решило перевести нас на ВТБ. Сотрудники не торопятся с оформлением, создают очереди, на рабочем месте решают свои вопросы. Отвратительное отношение
1
13 марта 2024
Обратился в банк, по утере зарплатной карты и ее перевыпуск. По талону попал за стол номер 23, специалист Марина была очень вежлива, быстро заблокировала мне карту и создала заявку на новую. Рассказала про новую кредитную карту как я считаю с отличными условиями и большим льготным периодом. Теперь у меня и зарплатная карта и отличная кредитка. Выражаю благодарность сотруднице Марине, за обходительность, оперативность и профессионализм. Отличный банк, грамотные сотрудники и быстрое обслуживание!!!
2
2
17 января
Очень понравилось отношение сотрудников данного банка. Быстро и грамотно решили мой вопрос. Спасибо!
2
8 июля 2024
Большое спасибо сотруднику 16 окна Ирине Константиновне. Все разъясненила и помогла в моем вопросе. Рекомендую посещение данного офиса!!! Спасибо! Время ожидания минимальное.
1
15 февраля 2024
Давно являюсь клиентом данного банка и очень довольна. Много выгодных предложений (т.к. являюсь зарплатным клиентом), компетентные сотрудники.
Недавно обращалась в банк по поводу оформления кредитной карты. Меня обслуживала Додайкина Алина. Достойный сотрудник достойного банка. Компетентна, грамотна, вежлива, тактична, ненавязчива. Всё доступно объяснила.
3
1