Банк ВТБ
19 отзывов
30 июля
Добрый день!
Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.
За это время пришлось дважды ездить в ближайшее отделение банка в г. Энгельс, ул. Ф. Энгельса, д. 2, а это без малого 30 км от её села.
Ужасную работу сотрудников службы безопасности оставим за скобками - это тема для другого отзыва.
Хочу выразить огромную благодарность клиентскому менеджеру банка, Марине, из окна №4.
Только благодаря её профессионализму, отзывчивости и умению проникаться проблемами посетителей удалось урегулировать ситуацию.
Думаю, что без участия Марины моя родственница до сих пор сидела бы без пенсии. Для пожилого человека все эти банковские инструкции и цифровые технологии - темный лес.
Побольше бы таких внимательных и чутких сотрудников!
Желаю Марине всяческих успехов в профессиональной сфере, карьерного роста и хорошей премии! Такие кадры нужно ценить и всячески поощрять.
(Это уже послание директору отделения банка - Анне Николаевне)
С уважением,
Алексей М.
1
17 августа
Всем доброго времени суток! Врераые пишу отзыв, не скдите строго. Являюсь участником СВО, нахожусь в отпуске. Возникла проблема с переводои карты Открытие а ВТБ, как написано на сайте. Обратился в филиал в г. Энгельс. Изначально думал , что будет не просто. Но при большом скоплении народа персонал банка вел себя очень профессионально и душевно. В особенности хочу отметить сотрудника Анастасию. Которая оперативно помогла решить вопрос, попутно консультируя других товарищей. Выражаю свою благодарность!
1
15 августа
Хочу отметить данный офис , работают компетентные и квалифицированные специалисты, вежливы к клиентам , помогают разобраться в ситуации, решили мою проблему за очень оперативно .
Филиалом доволен
2
6 августа
Пришла супруга получить карту , сидела два часа ждала своей очереди в конце за 30 минут сотрудница банка сказала что не успеет выдать 🤦 карту раньше сказать нельзя было а очередь была 8 человек рабочий день до 18:00 а обслуживание закончилось 17:10 совсем не квалифицированные сотрудники этого заведения банком не льзя даже назвать ходят по 15 мин по телефону разговаривают 🤦 решают личные вопросы короче нет слов рассказывать всё это
1
8 сентября
В отделении чтсто и приятно находиться. Слтрудники вежливые, помогли сориентироваться, в очереди находился не долго. Быстро и точно решили мой вопрос! Спасибо, рекомендую!
15 августа
Новое отделение ВТБ , вежливый и квалифицированный персонал , помогли в решение проблемы. А так же у сотрудниц очень милые улыбки. Рекомендую это отделение 🥰👍🏻
1
17 августа
Муж приехал из зоны СВО. Нужно было закрыть карту Открытие. Времени мало у нас. Народу много. Девочки с железным терпением, всем обьясняли. Нас лично, принял директор отделения. Мы решили свой вопрос.
1
7 августа
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, за хорошее, вежливое обслуживание, отдельное спасибо за консультацию. Радует что нет очередей. Лучшее отделение в городе
1
13 сентября
Была в отделении на Фридриха Энгельса 2, очень понравилась Настя из 1 окна, грамотная и вежливая, все подробно рассказала.
8 сентября
Работой сотрудников отделения очень довольна. Консультируют быстро, профессионально. Информацию доносят доступно, без лишней «воды».
15 августа
Добрый день! Частенько заезжаю в это отделение банка, всем доволен, обслуживание всегда быстрое, во всем помогают, вежливые сотрудники!
2
15 августа
Удобное расположение, быстрое оформление и вежливое оьслуживание. Я остался доволен.
2
8 сентября
Спасибо за обслуживание! Все прошло как хотел, даже лучше! Отдельная благодарность Чернухе Анне!
8 сентября
Хороший офис,удобная парковка, быстро подошла моя очередь, вообщем всем доволен
9 сентября
Хорошее пасположение офиса, вежливый персонал, в целом доволен
15 августа
Быстро и грамотно обслужили. Четко ответили на все вопросы.
2
13 ноября
Хороший банк, приветливые сотрудники
14 августа
Все отлично, чисто
1
7 августа
Время ожидания очереди слишком долгое
