Месяц назад обращалась с проблемой в ВТБ банке онлайн, она появилась в связи со сменой телефона, девушки грамотные и вежливые, проблему решили. Очень понравилось, что есть детский уголок, так как приезжала с маленьким ребёнком и он был занят игрушками
Обратилась в офис за получением карты,обслужили быстро,рассказали про преимущества карты,сразу же помогли настроить личный кабинет и подключить кэшбек,спасибо за хорошее обслуживание.
Добрый день. Приходила в офис за детской картой. Быстро обслуживание. Выдали карту детскую. Ребёнку очень понравился дизайн котики. Сотрудник ещё наклейки дал. Ребёнок был доволен. Вежливые обслуживание. Спасибо вам.
Оформляла дебетовую карту, сделали все быстро. Работает там доброжелательный персонал, который может ответить на все вопросы. Для нашего маленького города даже интерьер банка неплох
Одно отделение на весь город.Хорошо очередей нет больших как в Сбере.Сотрудники хорошие.Одно плохо что возле отделения банка плохая территория к примеру:весной мне пришлось перелазить через заборчик,т.к. где проход там лужа.
Хотел бы отметить Инну Геннадьевну- отличный специалист, помогла разобраться в сложившихся обстоятельствах. Оперативно решили все мои вопросы. Обслуживание может и кажется, что не быстрое, зато, в отличии от СБЕРа, клиент, при общении со специалистом не стоит у "окошечка", а есть стул- очень удобно. Спасибо, одним словом!!
Отношение последнее время стало гораздо хуже. Пришла в рабочий день за 6 минут до закрытия офиса обслуживать отказались, сославшись, что уже поздно, компьютера уже выключены. Хотя в интернете нааисано, что работают до 7, а оказалось, что до 6. В общем печально.
Доброе всегда очень долго приходиться ждать, сотрудники медлительные, за частую не хватает терпения на все это смотреть, просто уходишь, не решив свои проблемя
Отношение к клиентам просто Никакое! При попытке открыть вклад был отправлен... в банкомат! Вопрос за чем тогда обращался к сотрудникам банка?! Не рекомендую обращаться в это отделение банка!!!!
Очень маленькое помещение. Очень медленное обслуживание.
Пришла новая карта (старая по сроку вышла). Пришло смс, что в банке всё готово. В итоге я потратил 40 минут только с оператором. И это учитывая, что я клиент банка уже лет с 10. А, не считал времени в очереди (+40 минут). Ощущал себя, как будто я кредит на 1000000 брал у них без поручителей.
Неудобное расположение, кабинок нет.
Ремонт так себе.
Круглосуточных банкоматов нет.
Из плюсов только обслуживание на уровне.
В мой визит касса не работала по не понятным причинам
Ставлю 3 звезды только из-за того что нет ипотечного отдела , чтобы оформить ипотеку надо ехать либо в Братск ,в Ангарск или Иркутск. А так обслуживание отличное, чисто и режим работы хороший.
Маленький банк, вечно очередь. Сидишь впритык буквально к другому посетителю и все все слышат. Работников много, а по идее работает всегда два, максимум три окна
6
Я
Я
Знаток города 7 уровня
4 марта 2020
Директор новый как будто на улице выросла, разговаривать не умеет.Заходишь в банк а там одна разруха, двери сломаны, освещение не везде т.к сгоревшие лампочки. У операторов всё висит. Раньше такого не было, как поменялся руководитель и банк пошел под развал.
Что сказать филиал не большой и ограниченная форма обращения что оплатить по реквизитам этожего банка не получились смешно по тому что они этим не занимаются