Хочу выразить огромную благодарность Главному клиентскому менеджеру ВТБ банка Мулик Ксении.
Все очень грамотно и доступно объяснила.Ушла довольная, приятная атмосфера.
Таких сотрудников необходимо премировать!
Беседина Анастасия внимательная, терпеливая, уважительная сотрудница !!!
Хочу поблагодарить за помощь в решении моего вопроса.
Грамотный специалист, достойна повышения.
Желаю успехов в работе и личной жизни !!!
Побольше бы таких сотрудников!!!
Отвратительное отношение к клиентам банка, никакой лояльности!
Вчера 15.01.2025 г. заблокировали приложение под предлогом о необходимости подтверждения номера телефона, якобы, - забота о безопасности. ВТБ, вы серьёзно? Я, на протяжении всего срока обслуживания, и обращения в отделение пользуюсь одним и тем же номером телефона, на который мне приходят смс. Сейчас же мне надо лично приехать в отделение с паспортом, чтобы подтвердить номер телефона, хотя в банке я была в ноябре 2024 г., где мне поступали смс-ки на тот номер телефона, который я должна, в итоге, подтвердить сейчас. Позвонив ро номеру 1000 я сказала, что у меня нет возможности приехать в банк, т.к.работаю до 23.. с утра. Если вы блокируете безосновательно, будьте любезны, прислать специалиста, который приедет и подтвердит мой номер телефона. Никто не объясняет, какие такие сомнения......Пользуюсь номером уже более 18 лет и номер 1000 меня узнаёт,но вот в личный кабинет "необходимо подтверждение...." У меня кредит и я видела даты списания заходя в приложение, теперь- нет....: не вижу. Отвратительный банк!