Банк ВТБ
317 отзывов
29 марта
Хороший, удобно расположенный офис ВТБ, прямо в центре Воронежа, рядом с пересечением улиц Кольцовская и Плехановская, недалеко от магазина Детский мир, Галерея Чижова, бывшего магазина Электроника.
При входе в данный филиал банка ВТБ нас встречают банкоматы в количестве кажется 4-х штук, направо после входа в помещение банка ВТБ расположены кассы, налево расположен просторный офис с многочисленными сотрудниками банка, и местами для комфортного и удобного ожидания своей электронной очереди. Сотрудники банка готовы помочь решить посетителям, клиентам, всем желающим, все возникшие у них вопросы, связанные с услугами данного банка.
У меня есть счёт и карта от ВТБ, пользуюсь ею уже не один год, всё работает без нареканий, претензий за годы использования карты никаких нет. У ВТБ есть отличный сайт, с перечнем всех предоставляемых ими услуг населению, частным и юридическим лицам, и отличный онлайн банк, ВТБ онлайн, позволяющий после авторизации, переводить деньги, смотреть расходы, доходы, приходы, на своих счетах в банке ВТБ. Рекомендую данный банк, за годы работы он зарекомендовал себя как крупный и надежный банк, которому доверяют десятки и сотни тысяч клиентов по всей России.
28 мая
Отличный офис - удобное расположение, поэтому частый клиент. Есть парковка, что очень большой плюс.
Персонал работает ответственный - сколько раз обращалась, всегда помогали.
Последний раз пришлось решать проблему с картой, Евгения Эдуардовна очень помогла, да ещё и новую карту оформили, с отличным кэшбэком.
3 июня
Отличный офис, расположение и график работы отлично подходят для людей работающих графиком 5/2. Приветливый и дружелюбный персонал, знающий своё дело. Быстро помогли решить проблему и подробно всё рассказали.
10 апреля
Мне всегда нравился банк ВТБ за удобное мобильное приложение, прозрачность, понятность условий, стабильность, безопасность и надёжность. Со мной вежливо и доброжелательно общаются сотрудники колл-центра и офиса. Из всех Банков ВТБ мой любимый и основной.
Сегодня я приходила в отделение банка ВТБ в г. Воронеж, улица Кольцовская 31. Отделение красивое, ухоженное, современное. Очереди не было вообще, я пришла и меня сразу же пригласили на обслуживание по талону к сотруднику Михаилу.
У меня были такие вопросы:
1) Актуализация данных.
2) Кредитование.
3) Уточнение небольших вопросов по условиям программы лояльности "Мультибонус", моей дебетовой и моим кредитным картам.
Сотрудник помог мне со всеми вопросами и вовремя напомнил о том, что мне уже пора заменить паспорт (по достижению возраста), что для меня было важно.
Михаил был очень внимателен, проявил максимальные усилия для решения моих вопросов, помог со всем, с чем было можно. Он дал советы, что мне нужно сделать, чтобы повысить шансы одобрения на следущий раз.
К сожалению, сегодня Банк ВТБ не одобрил мне кредит, но сотрудник смог понятно объяснить вероятную причину отказа (у меня большая кредитная нагрузка).
В любом случае, я очень благодарна Михаилу за такое профессиональное и тёплое отношение к клиентам.
Мы быстро и качественно решили все вопросы и я довольная выходя из отделения решила, что наконец-то напишу отзыв любимому Банку.
3 июня
Прекрасный,комфортный офис,расположен в центре города,очень удобно.Хорошие сотрудники,всегда быстро и доступно доведут всю интересующую информацию. Обращаюсь только сюда,спасибо !
24 июля
Являюсь клиентом банка ВТБ уже несколько лет и хочу поделиться своим положительным опытом работы с ним. Банк предлагает широкий спектр услуг, включая вклады, кредиты, кредитные и дебетовые карты, обмен валюты и другие. Обслуживание клиентов на высоком уровне, офисы работают без выходных.
Особенно нравится мобильное приложение банка, которое позволяет контролировать свои счета и совершать операции в любое время и в любом месте. Также стоит отметить удобный интернет-банкинг, где можно отслеживать все свои платежи и переводы.
В целом, банк ВТБ является надёжным и стабильным финансовым учреждением, которое заботится о своих клиентах и предоставляет им качественные услуги. Рекомендую всем, кто ищет надёжный банк для своих финансовых операций.
30 мая
Лучший банк ВТБ!! Прекрасное и быстрое обслуживание и отношение к клиентам!🙏 Отличный, отзывчивый, внимательный и понимающий персонал!!! По всем вопросам всегда обращаюсь только в этот ВТБ банк! Однозначно советую!☺️
10 мая
Хочу выразить благодарность сотруднику Чужикову Алексей,который находиться за 12 окном,все грамотно и четко рассказал,отделения тоже приятное все сотрудники стараются быстро и четко решить вопрос
15 июля
Банк очень чистый, как снаружи, так и внутри. На входе стоит удобный и понятный терминал. Консультации грамотные, персонал вежливый. Удобно, что есть зона банкоматов, которая работает 24 часа.
29 июля
Давно являюсь клиентом банка ВТБ, всегда прихожу в данное отделение. Обслуживание на высоте, персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую 👍 Сотрудник Татьяна всегда доброжелательна, позитивна, всегда выслушает и поможет.
24 июля
Прекрасный банк, удобное располодение в центре воронежа, есть парковка, сотрудники достаточно отзывчивые и готовы решить любую вашу проблему, всем рекомендую !
21 августа
очень рад , что попал к такому отзывчивому сотруднику козловой кристине , в банке появился шикарный кэш бэк , я приятно ьыл удивлен , благодарю руководителей, что выращиваете таких специалистов
16 октября
Пришел получать зарплатную карту, сотрудник очень грамотно все рассказал по условиям карты, помог разобраться с функционалом мобильного приложения, а так же рассказал про возможность создавать семейные группы!!! Пригласил уже всю семью в группу, всем все очень нравится! Отличное отделение, отличные сотрудники!
24 июля
Поистине великое место, множество знаменитостей побывало здесь от Джейсона Стетхема до Сергеевича Пушкина. Отдельно хочу отметить актера Энди Гарсиа что снялся в фильме перейти черту, хм иронично. Здание банка сделано в отличном и прекрасном стиле, перед тем как войти я обратил внимание на деревья по близости, нет ли среди них гневного дерева, а то мало ли, такое место. Вообщем мне понравился банк. Хвалю
1
6 мая
Являюсь розничным клиентом ВТБ по программе "Привилегия". Помимо других преференций, программа предусматривает закрепление за клиентом персонального менеджера и обслуживание без очередей в отдельном помещении Банка. Это очень удобная и, для меня, едва ли не определяющая опция при выборе банка. У некоторых других банков есть похожие программы, но, поверьте, из основных воронежских банков в ВТБ эта опция наиболее клиентоориентирована. Менеджерский персонал на высоте, всегда готовы грамотно проконсультировать и помочь в выборе оптимальных решений.
Особенно хочу отметить менеджера Шахтарину Наталию Андреевну, которая, не являясь моим персональным менеджером, при моих незапланированных визитах в отделение банка в отсутствие моего персонального менеджера, неоднократно помогала мне оперативно и грамотно разрешить возникающие вопросы.
Спасибо руководству розничного направления Банка за селекцию и воспитание персонала высокого уровня!
3 июня
Филиал замечательный! Комфортный зал ожидания, вежливый и тактичный персонал, удобное приложение и быстрота решения нашего вопроса. Спасибо, за вашу работу!
6 июня
хочется выразить отдельную благодарность сотрудникам: очень приветливые, легкие в общении и понимающие;всегда стараются помочь и объяснить все на самом простом языке.
26 августа
Выражаем огромную благодарность заместителю директора филиала Субботиной Евгении Эдуардовне за оказанную помощь в решении нашего вопроса. Вошла в положение и оперативно решила нашу проблему с регистрацией доверенности и снятием денежных средств со счета, тем самым спасла нашу сделку по покупке недвижимости. Спасибо большое, Евгения Эдуардовна, за отзывчивость и помощь!
1
14 сентября
Сегодня приходила в офис на Кольцовской. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам офиса. Помоги во всем разобраться, ответили на все мои вопросы. Работники спокойные и вежливые. Осталось приятное впечатление от общения. Спасибо Вам!
1
1
26 июля
Пользуюсь банком около 3-х лет. Очень нравится!
Сюда всегда удобно добраться, редко есть очереди, а сотрудники банка всегда приветливые и готовые помочь.
7 мая
хочу выразить,благодарность за грамотность и компитентнось сотрудника Чужикова Алексея,так как это очень позитивный сотрудник с которым очень приятно,вести диалог,все просто и понятно,даже для клиентов старшей возрастрой категории,спасибо большое за прием
1 сентября
Отличный банк, сотрудники вежливые,быстро и понятно все объясняют, выражаю благодарность Чужикову Алексею,который находится за 12 окном,компетентный специалист который заинтересован в клиенте.
1
26 октября
Удобное расположение. Пора сделать ремонт, чисто , но как-то нет ауры солидности. У нас счёт ИП, всегда быстро и правильно работает. Персоналом и отношением довольны
21 августа
Отличное отделение. Вежливый персонал. Отдельное спасибо, Анастасии! Очень помогла по многим вопросам. От посещения осталось хорошее впечатление.
4 июня
Полтора года назад рефинансировал ипотеку в этом банке под один из самых низких процентов на то время. Для заявки необходимые документы отправлял по электронной почте, заявку одобрили быстро и назначили встречу. Сотрудники банка приятные, вежливые люди делали всё без моего участия, подробно объясняли условия договора, на месте застраховали квартиру за небольшие деньги. В итоге ипотеку рефинансировал и никаких претензий к банку до сих пор не имею.
Всем рекомендую ВТБ банк!👍
4 июня
Отличное расположение ,очень удобно.Хорошее качество обслуживания,отношение к клиентам на высшем уровне,все помогут все расскажут,теперь без колебаний знаешь куда обратиться в случае чего
4 июня
Спасибо огромное менеджеру Анастасии за помощь в открытии вклада и переводов денег из др.банка. Очень компетентно ,быстро всё сделали. Побольше бы таких замечательных сотрудников. Спасибо!
17 мая
Отличное отделение. Несколько раз попал в зону привилегии с приятной атмосферой и отзывчивыми специалистами. Жаль что вокруг припарковаться сложно.
30 августа
Заинтересовала карта с пакетом «Привелегия». Менеджер оформляющий карту, настаивала на том, что без еще одного продукта банка оформить её они не могут. (При этом на сайте и горячей линии говорят обратное). Просто существует «план» который нужно выполнить сотрудникам. Ситуация в следующем: что выбор пал на заказ допом еще одной не нужной мне карты «Аэрофлот» за обслуживание которой в год нужно заплатить 2990. Хорошо, пришла моя карта с пакетом «Привилегия». Приехала получать. Менеджер стала уверять, что без второй карты «Аэрофлот» выдать её она мне не может. Опять звонок на горячую — опять не правда. Потом внезапно сотрудник заболел который выдает данные карты. Про разговоре со старшей — мне не привезли пин (который к слову сказать виртуальный) в итоге, что мы имеем? 2 часа потраченного времени. Вынос мозга. И не полученная карта. Самый худший офис. Самое бестактное обращение к клиентам.
1
14 июля
Оставляю отзыв на работу банка ВтБ , полное бездействие и незаинтересованность в клиентах, заблокировали счет и мобильный и интернет банк, без уведомлений! Причины не обьесняют, по горячей линии добиться нельзя и при обращении в отделение тоже., сотрудники не компетентны и ни чего не могут сделать. Имею обязательства по ипотеке, исправно оплачиваю, но в ввиду блокировки счета деньги аккумулируются на заблокированном счёте и автоматически не списываются в счёт ипотеки, об этом узнаю только спустя 3 месяца. Возникает задолженность, пени и порча кредитной истории, и всё это в полной тишине от банка уведомлений нет. При обращении в отделение о причинах блокировки пришёл ответ по ссылке на интернет банк который заблокирован - супер 5 баллов просто. Теперь имеем возможность оплачивать ипотеку на Специальный ссудный счёт, не имеем возможности погасить полностью или досрочно ипотеку так как счёт заблокирован, что является нарушением договора по ипотеке. Сотрудники по телефону только сожалеют и приносят извинения за неудобства больше ни чем помочь не могут, в отделении так же. Крайне разочарован таким подходом к клиентам, имею в двух банках премиум статус и привелигированное обслуживание, но здесь же не уважают клиента и делают, всё для того чтобы с данным банком сотрудничество прекратили. Никому не рекомендую сотрудничать с ВТБ
12 октября
Ужасное отделение. Обратилась с просьбой перевести наличные на счёт клиенту втб банка. Сказали, что это невозможно, хотя в других филиалах консультировалась ранее, сказали можно. Звоню на горячую линию , объясняю проблему, сказали можно. Сотрудница кассы ответила, что горячая линия типа не о чем. В результате хождения часа по офису с требованием осуществить операцию, все таки сделали. Оказывается все просто и быстро. Вопрос- сотрудники не грамотные или установка банка такая. В век цифровых технологий простая операция заняла час нервов. Никому не рекомендую втб, а если все- таки придётся обращаться, изучайте все досконально сами. Везде некомпетентность и обман .
24 июля
Хочу выразить благодарность сотруднику Чужикову Алексею,за оперативность,и компетентность и отзывчивость,и быстрое решение проблемы,офис был очень комфортный
24 июля
Это место напоминает мне место в котором я однажды побывал, тихий омут. А в Тихом омуте... Ладно неважно. Банк сам по себе хороший, люблю заходить туда вечерами и воровать бесплатные конфеты. Эх помню как на месте этого банка раньше стоял магазин с товарами 18+ хорошее заведение было, правда мне кажется ничего не изменилось.
ВТБ прекрасный банк 10/10
1
11 сентября
Была сегодня в данном офисе,очень чисто и уютно!Хотелось бы отметить,что стажер Марина была очень любезна и помогла быстро оформить дебетовую карту!!!!!
1
1
28 мая
хорошее впечатление о визите в отделение, сотрудников мало, но ребята очень стараются, очередь конечно собирается - при этом достаточно быстрое обслуживание, внимательное отношение к своим клиентам :-)
23 августа
Не смогла определиться с выбором банка для получения зарплаты (руководители дали возможность выбрать банк для получения зп)
Пришла в этот офис, пригласили на консультацию. И это был лучший вприант для моего выбора. Хочется отметить ,до этого была в других банках и отношение было хамское. Ребята с Кольцовской -огромное вам спасибо
22 августа
Хочу поблагодарить менеджера Карину за выдачу зарплатной карты с очень хорошим кэшбэком. В целом по офису могу сказать, что вежливый коллектив и приятный светлый офис.
22 августа
Сотрудник Анастасия выдавала зарплатную карту, с хорошим кэшбеком. Хорошое отделение, все быстро оформили. Осталась довольна. Спасибо большое за Вашу работу.
24 июля
Захожу в офис , и меня встречает доброжелательный сотрудник Владимир ,который меня проконсультировал по всем вопросам +удобное расположение офиса
1
28 августа
Очень довольны обслуживанием, сотрудника , Карина. Грамотно и квалифицировано, провела все необходимые операции. Спасибо
20 июня
20-40 минут ожидания, для нынешнего времени, это очень долго. Большие очереди, медленная скорость работы с клиентами.
В остальном, удобный офис, с хорошими кондиционерами. По крайней мере от духоты в очереди с ума не сойдёте...
21 июня
Место бомба, сотрудница Анна очень отзывчиво решила все мои проблемы, не человек а человечище, спасибо ей огромное за проделанную со мной работу, буду постоянно ходить сюда))
16 октября
Как хорошо , что я обслуживаюсь в этом банке !!! Очень отзывчивый сотрудник Татьяна Соловьева ! Очень обходительная и чувствуется , что заинтересована в проблеме клиента ! Спасибо Вам ))
17 октября
Удобное расположение, красивый , вежливый персонал. Всё чисто, все табло работают. Один из лучший филиалов банка ВТБ))
22 августа
Офис расположен удобно.
Персонал компетентный. Сотрудник банка Карина очень помогла в решении вопроса.
Большой плюс, что работают в субботу.
23 августа
Добрый день, не смотря на то, что не работала электронная очередь, вызвали быстро, менеджер Фролова Карина, обслужила хорошо, всё рассказала, осталась довольна, спасибо
1 октября
Обратился в банк. Администратор зала Татьяна качественно проконсультировала и помогла установить приложение. Все прошло быстро, не пришлось сидеть в очереди
17 октября
Внимательное отношение , Спасибо Александре, обаятельная девушка, очень серьезно отнеслась к решению моей проблемы. Оперативно и четко👌
23 августа
Спасибо за классное обслуживание! Для меня это первый мой банк. Все доступно объяснили, рассказали и показали. Буду советовать
16 октября
Удобное расположение этого филиала банка ВТБ. Вежливый персонал, который компетентен во всех вопросах. Похож в этот банк оставил только приятное впечатление.