Много лет являемся партнерами банка ВТБ. Хочется отметить высокий уровень обслуживания и профессионализм сотрудников, а также качество клиентской поддержки. В случае возникновения вопросов или проблем, сотрудники банка оперативно и профессионально помогают решить возникшие вопросы. Что говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовность помогать клиентом. Банк ВТБ является надёжным партнером. Поэтому мы смело рекомендуем ВТБ банк всем, кто ценит качество обслуживания. С уважением «АН Меркурий».
Очень доступно и профессионально. Все оформили быстро и расскащали как выгодно можно использовать разные продукты. Приятно удивлён. Рекомендую теперь этот банк всем своим 😉
Посетила офис банка и была удивлена, такие внимательные и профессиональные менеджеры, консультация была исчерпывающая, рассказали про акции и кэшбэк, научили зарабатывать на своей зарплате, это лучшее банковское обслуживание, которое у меня было! Всем рекомендую теперь этот банк и этот офис! И родители тоже решили перевести пенсию в ВТБ, много плюсов для пенсионеров!
Посещать очень приятно,главное вопросы решаются на раз,и интерфейс приложения понятен и доступен,операторы вежливы и грамотные в решении всех вопросов,супер!
Не являюсь клиентом банка, была неприятная история общения с данным банком, убила их настойчивость и отсутствие желания кого то компромиса с клиентом. И это было не на уровне оператора, а руководства краевого. Поэтому я вышел из зарплатного клиента.
Сотрудники не какие,вопрсы решать не умеют. Пришол закрыть счет сказали 14дней , прошол месяц счет не закрыт идите в банк опять. Гоняют как могут. Не советую туда обращаться.
Просто уже зла не хватает. Переплачиваю по кредиту чтобы уменьшить ежемесячный платёж. А они увеличивают, и объяснить никто не может. Устал обращения составлять! Контора по обману в общем! Будде осторожны люди!
Замануха и только. Подавала заявку на ставку 7 %, мало того что мне выдали кредит по ставке 12,5% так еще и страховку навязали, про нее вообще ни слова не было сказано ни при заявке, ни работником банка. Быстренько пролистала работница : галочку здесь, здесь и здесь поставьте. И только потом озвучили платеж. Когда по сути уже взяла кредит
Просьба заасфальтировать глубокую и широкую трещину в асфальте при входе- выходе про из помещения по центру - летом 2020 мой сын подвернул ногу спускаясь по лестнице,долго хромал. Если даже у банка не находится средств на облагораживание и безопасность близлежащей территории, то как то совсем грустно.
Добрый день. Сегодня для открытия счета, специалистам банка понадобилось два часа времени😤 Сотрудники работают очень медлено, в линейки из 4 рабочих мест, три специалиста, и все просто сидят, пока не сделала замечание!!!! Очень всё плохо, специалистов надо менять!!!
Общаются с клиентами (особенно чёрненькая, за 1 окном!!!) как с быдлом !!!!!!!
А сами не врубаются, что свою зарплату получают за счёт клиентов !!!!!!!
И поэтому, нет никакого интереса даже подойти, что-то спросить !!!!!!!
Очень долго обслуживают.... Сидиш по 30 40 минут 🤬🤬🤬🤬
6
Посмотреть ответ организации
А
Анна
Знаток города 12 уровня
16 марта 2020
Каждое посещение этого отделения начинается с высказываний сотрудников банка в адрес клиента, что все документы клиент может самостоятельно получить через онлайн. Если бы могла, то не пришла бы. Я живу в двух минутах ходьбы от банка, мне проще найти, чем искать в онлайн заказ справок для заполнения деклараций.