Лично моя "девочка" забыла окно, но была у неё дважды, очень было приятно с ней общаться. Если попаду в этот банк, обязательно озвучу её имя. Жаль кредитку не оформили. Хотя всё погашено и долгов по кредитам нет. Ну и ладно. Прорвёмся и без банков. 💪
Обслуживание приятное. Но как обычно предлагают и одобряют онлайн по одним процентам, а в филиале всё меняется. Вам все услуги помогут подключит необходимые. А вот с самим кредитом навряд ли.
В общем самый обнаглевший банк в России!!! Отзыв в целом о политике данного банка к своим клиентам, а не только о работе отделения в Брянке. Но так как пришлось обращаться за кредитом в Брянке, топому и пише под Брянским филиалом. При получении автокредита навязываются дополнительный услуги на общую сумму! 200 тысяч рубле - страхование и карта!!! От которых, по сути, отказаться будет не возможно! Сначала консультант говорит, что отказаться можно будет только после внесения полной суммы кредита вместе в включенными допами! Потом оказывается. А внести ее можно будет только через три недели, чтобы там какая-то операция прошла! В итоге если не отказался от страховки (160 тысяч!!! за пять лет - и это без учета процентов которые тоже будут начислены на эту сумму) за две недели, то сумма страховки не возвращается даже при расторжении договора! Итог : на сумму долга по кредиту в 300 тысяч - 200 тысяч страховка! И это один из ведущих банков России. Совет: если есть возможность не обращаться в банный "банк", то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
Офис современный. Но приходиться долго ждать своей очереди. Мест для ожидания несколько. Если много клиентов, то ожидать приёма приходится стоя. Туалет вообще не нашёл. Как и диспенсера с водой.
Именно здесь завис интернет и я провела около 2х часов ,что закрыть счёт в банке неоднократно просила чтобы вмешался управляющий но никто так и не вышел ,звонила на горячую линию ,не смогли помочь,больше не хочется иметь дело сВтб
.Нужна была справка для визы,на брокерском и инвестиционном счёте были деньги,но справку не дали,взяли 200 рублей,а потом передумали.Остерегайтесь мошенников а это втб
Акции не соответствуют действительности,персонал мягко говоря хамоватый,всегда жуткие очереди,если хотите постоянно сидеть в очередях никакущую поддержку и жутко дорогое обслуживание тогда вам сюда
Программа мультибонус в Брянске не работает, операторы посылают по цепочке в никуда. Я проделала все операции для получения сертификата, но оказалось, что отоварить его можно только в Москве.Чистый обман, пустая трата времени, телефон службы поддержки тоже в Москве. Брянский филиал втб не отвечает уровню своей рекламы.
Пришла в отделение за выпиской в печатном формате, на что руководитель повышенным тоном сказала в личном кабинете формируйте и печатайте дома!!! Впечатление о данном офисе за много лет изменилось в один момент. Руководитель отделения это лицо банка. Сказать больше нечего(((
Все работает криво. Оповещение о поступлении, на протяжении 2х лет работает с опозданием. Сначала на 3 дня позже приходило, потом, после того как позвонил в оператору с этой проблемой, вообще через неделю стало приходить оповещение о поступлении. В банке винят оператора. Главное, оповещение о расходах приходит своевременно! Оператора сменил, ничего не поменялось. Еще, оплата коммунальных не работает, если сканируешь по штрих коду и даже если заполняешь все в ручную, показывает ошибку... Что то положительного для себя не увидел вообще. С чем пришлось столкнуться, то все работает плохо, от сюда и оценка. Буду закрывать все, что с ними связывает!
Классное отделение, достаточно банкоматов, очень оперативная касса. Да и на входе всегда помогут если нужно. Ипотечный отдел тоже в порядке, никаких претензий к работе
Пришлось посетить ...в целом обслуживанием довольна. Все внимательны, оперативны. Все мои вопросы решили, подсказали. Пока нет претензий! Нет очередей!
Самый ужасный банк, с которым сталкивалась. Некомпетентные специалисты. Каждый раз по горячей линии дают разную, ложную информацию. В самом отделении попадаются отвратительныне сотрудники, которые хамят и грубят. Пришлось общаться с некой Натальей
. Прошу обратить внимание руководителя на персонал. Захочешь выяснить условия по продуктам и не выяснить никогда
Хорошее отделение банка. Чисто. Персонал приятный. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июня 2022
Карта постоянно тормозит,платежки не выполняются.при подключении задвоили мне пароль в базе.и не могут оперативно решить эту проблему.уже не хочется с ними работать..
Очень грамотные консультанты, обслуживание на высоте, очень много времени уделяют клиентам, понятно и дохотчего все объясняют и низкая ставка по кредиту.
Остался крайне недоволен посещением банка ВТБ на цирке. Во-первых, очень долгое ожидание своей очереди, а после того как дождался, ещё и 40 минут ждал пока обновят данные паспорта, то компьютер завис, то не знают, что делать. Во-вторых, неквалифицированные сотрудники! Спорил минут 10 с девушкой, которая утверждала, что меня нет даже в базе ВТБ (чего никак не может быть, так как в этом банке открыт счёт), по итогу пришлось пойти к другому сотруднику банка, который и в базе нашел, и смог помочь. В общем, просидел в банке около часа, впечатления остались плохие, не рекомендую данное отделение банка!
Долгое ожидание, окон свободных много но физикам 15 мин ожидания праздник
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 января 2022
Персонал никакой! Чтобы закрыть автокредит, гоняют по всем офисам! И вообще, очень тяжело закрыть кредитные продукты! Ставят палки в колеса, чтобы только на проценты вас развести.
Помещение стало маловатым. Прямо очереди порой на пол часа можно зависнуть. В современном мире - это много. И людей с перебором (в период пандемии там скопление людей, как на митинге).
4
Е
Елена Филимоненкова
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2022
В данном офисе банка снимала деньги со счета, получила без предварительного заказа, хоть сумма была довольно большая. Очередей нет, менеджеры приветливы.