Обратился для получения кредита, получил одобрение за 15 минут!
Единственный момент, получить наличные в кассе можно только по заказу через 3 дня. Заказал, но вечером позвонил сотрудник и сказал, что деньги мне набрали и можно их получить.
Огромное спасибо.
У банка проблемы с клиентонаправленностью. При заключении договора белые и пушистые, а дальше хоть трава не расти. Отдельная песня сотрудники call-центра.
Был в этом отделении 17.03.2018г. Первое - очередь живая- как в гастраноме -- талонов электронной очереди НЕТ..Далее больше!Некомпетентность поразила...
По ранее написанному заявлению на закрытие карты ВТБ 24 в ЭТОМ банке и отделении!! молодой " специалист" -сотрудник банка ,направил в Банк Москвы, он не понял , что это другой банк... Только зав.отдел. могла разобраться со словами..." у него допуска нет до программы... Зачем тогда отправлять людей " гулять". Держут некомпетентных спецов...У людей есть и свои дела!..
Хочу выразить свою признательность Котовой Оксане, ДО "Реутовский",очень внимательная, компетентная, вежливая, большое спасибо! С уважением клиент банка Татьяна Першина
Обычный такой офис ВТБ. Не лучше и не хуже прочих.
2
А
Анонимный отзыв
26 января 2017
Понятие вежливость и отзывчивость сотрудникам банка не знакомо. На ресепшене девушка сидит своими делами занимается, непонятно вообще зачем она там сидит. В итоге конечно мне все сделали, но такое отношение мне непонятно.