Отвратительная организация работы. Ожидание более часа при очереди из 3-х человек и 2,5 сотрудниках за стойкой , (2 сидят молчат, 1 молчит с клиентом, 1 просто сидит молчит, 1 иногда выходит молча), 1 посетитель перед стойкой, 5 в зале, выдача карты отняла 40мин., других клиентов принимали так же около 40 мин. Вопросы предложили задавать в службу поддержки, в службе поддержки рекомендовали обратится в офис банка. Точно так же работают и другие конторы ВТБ.

Анонимный отзыв

Честно говоря жаль даже и одной звезды. Сотрудников банка тяжело назвать специалистами, три сотрудника отделения не могли сделать мне перевод с карты на карту, постоянно напоминали о приложении ВТБ-Онлайн, которое мне в принципе не нужно. Один из работников данного заведения, так скажем, начал грубить и повышать на меня голос, при том что их обслуживание обсуждала я не с ними, а с подругой, которая была недовольна что мою проблему решают более 30 минут. Хотелось бы получить извинение от данного человека, а в лучшем случае его увольнение, так как не хотелось бы, чтобы кто то из клиентов так же нарвался на грубость.

Scorpio57

Знаток города 3 уровня

В закутке с банкоматами: 1) не работает вентилятор, в жару вообще невозможно там находиться; 2) поставили новые банкоматы и нигде не написали к ним инструкцию, а туда в основном приходят пенсионеры оплачивать коммунальные услуги по карте москвича; 3) нелюбезные сотрудники, которым лень подняться со своего места и сходить к банкоматам, чтобы проконсультировать клиентов; и вообще отсутствие консультанта по банкоматам.

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов