Замечательный офис банка,лучший из всех,что я посещала!очередей нет,сотрудники вежливые и отзывчивые!я пожилой человек и мне очень не просто адаптироваться к современным реалям. Но сотрудники офиса ВТБ на "савушкина,7", все мне прекрамно объяснили и очень помогли!Менеджер Маргарита -оформила карту и все доходчиво рассказала, а администратор Илья помог активировать ее и установить преложенте ВТБ.Спасибо огромное вашему замечательному коллективу!

Игорь Кайдаш

Знаток города 12 уровня

Мне перевыпустили кредитную карту в отделение банка которое закрыто для обслуживания физических лиц на неопределенное время!!! И пришло смс о том что карту нужно получать именно в этом отделении. Голосовой помощник прислал режимы работы этого отделения пн-пт с 10:00-18:00. Я приехал за картой, а отделение закрыто!!! Голосовой помощник вместо помощи отделывается какими-то отписка в виде смс, не соединяет с оператором. Работает отвратительно. Карту получить невозможно. Информация от банка не достоверная. Нет никакого сервиса и заботы о клиенте.