Широкий ассортимент товара. Ценовой диапазон средний и выше среднего. Не всегда есть нужный товар в наличии, но и ожидание поставки как правило не долгое. Очевидный плюс - это договор постоплаты, очень иногда помогает эта услуга. К плюсам ещё - работа с НДС. Из минусов - при звонке для заказа товара изначально берет трубку какой-то человек. Ему все диктуешь, рассказываешь...затем этот человек переключает на менеджера и тот спрашивает все заново. Считаю это потерей времени(. Есть предложение к магазину убрать промежуточное звено, так будет удобнее и оперативнее. В общем и целом отличный магазин!
Вежливые,компетентные сотрудники!Очень часто получяю у них инструмент и расходники, всегда всё оперативно без проволочек. Очень удобное местоположение .Рекомендую этот фелиал.
Персонал внимательный. Приобретал довольно дорогой инструмент, который быстро сломался (Китайский). Без лишних вопросов забрали на диагностику и затем произвели возврат денежных средств. Сервис очень понравился
Были и плюсы и минусы. Плюсы быстро и качественно, из минусов, один из менеджеров минут десять требовал доверенность на покупку за наличные, потому что я попросил товарный чек , пока не сказал отменяй заказ, брать не буду.
Хороший пункт выдачи магазинчик. Сети инструментов посещаю его не 1 раз, особенно радует приветливость сотрудников. И толстого директора, и худого продавца Максима. Рекомендую. Инструмент нужен всем настоящим мужчинам.
Филиал с нормальной и доступной парковкой. Отзывчивый сотрудник несколько раз вник в проблему и помог с подбором качественной оснастки для спец задач. Магазин размещен очень удачно, перед ближайшим разворотом в сторону центра.
Очень тактичный и вежливый персонал. Делал возврат товара, купленного в другом отделении, продавец сам все заполнил, мне осталось только поставить подписи. Такое обслуживание стоит всех похвал
Неплохой интернет-магазин. Широкий ассортимент, но, как говорил ранее, перед каждой покупкой нужно прогуглить 4-5 разных магазинов. Зачастую в разное время разные минимальные цены. Лично столкнулся с этим в аптеках. Однозначно рекомендую
Забирали заказ крупногабаритный 30.12.2023г.ребята молодцы, вежливые помогли погрузить в такси наш груз. Осталось только хорошее впечатление от данной смены.
Классный интернет магазин. Очень большой ассортимент товаров. Цены радуют. Если что не так с товаром, всегда вернут деньги. Советую.
Посмотреть ответ организации
Елена Т.
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2023
Никогда ничего не покупайте в магазине всеинструменты, если не хотите случайно попасть на бракованный или б/у товар, за который деньги можно возвращать долго и мучительно! Я после нашей истории почитала отзывы про этот магазин, и это просто жесть, когда дело касается возвратов. А попасть здесь на некачественный товар - запросто.
Сначала нами в филиале на Ворошилова было куплено реле напряжения за 8324руб - единственный филиал, где было в наличии, а нам нужно было срочно, потому что в доме мы постоянно живём, разводка до этого уже была сделана с одной фазой, а в тот день её переделывали на 3 фазы, и оказалось, что существующее сейчас реле не подходит.
Зря нас сразу не смутило, что такой товар вообще есть в наличии. Теперь я так понимаю, что это был уже возвратный товар.
В общем, очень спешили, купили, привезли, подключили - не работает одна фаза. Всё перепроверили, и точно работающую фазу из 2го разъёма перекинули в 3й, который не работает - ну точно не работает. Остаться совсем без этого реле у нас не было возможности, потому что разводка уже переделана. Мы сделали новый заказ, и когда его забрали и поставили новое реле, первое понесли сдавать уже в этот ближайший филиал. И просто вернуть как бракованный нельзя - надо доказывать, что ты не верблюд. Наше видео, где электрик всё показывает, никого не заинтересовало. Типа это технически сложный товар, нужна диагностика. Ну, допустим. Хотя вообще-то в списке технически сложных товаров такое не значится! Но даже для технически сложного товара, если обнаружены недостатки в течение первых 15 дней после покупки, то после заявления на возврат магазин обязан ответить и начать возврат в течение 10 дней.
Но оказалось еще прекраснее - сейчас уже почти месяц прошёл, а никаких новостей. После обращения я узнаю, что это идёт как ремонт, а не как диагностика, и может длиться до 45 дней. Какого черта, простите? Я не один раз повторила, что мне нужен просто возврат денег. Деньги верните! Иначе - ждите досудебную претензию
Неплохая организация,цены средние что то дороже, что то дешевле.Персонал вежлив,если у них в магазине этого нет подскажут в каком есть, проконсультируют.