Много лет покупал тут инструмент (с 2011г), с доставкой. Недавно пару раз заказал мелочевку в пункт самовывоза. В целом всё нормально, но удивило, что не предложили даже простого пакетика, хорошо что был с рюкзаком. Второй раз уже был со своим пакетом. За мелочность - минус Звезда.
Отличный персонал. Всегда помогут в любом вопросе. Оперативно раскидывают клиентов, очередь бывает редко. Вообще магазин хороший, сегодня заказал, завтра забрал.
Минус звезда за то, что с парковкой тут прям беда. Рекомендую начинать присматривать парковку уже на подъезде к магазину.
А сам пункт хороший, привозят всегда быстро, выдают тоже быстро, нет никого))
Почти надёжный магазин. Пункты аккуратные, продавцы внимательные, сроки доставки соблюдаются.
Но скринте картинку с товаром при заказе. Поверьте, может пригодиться.
Как и в большинстве отделений "Все инструменты", обслуживание на высоте. Ребята выдают заказы оперативно, не задерживая очередь. И когда есть необходимость - проконсультируют.
Дважды приезжала с мойкой высокого давления и шлангом с обратным клапаном. Просила подобрать переходник. Заказали, приехала сегодня, вообще не то. Вместо мама-мама 3/4 на 1 дюйм эти "специалисты" заказала мама-мама 3/4 на 1/2 дюйма...а мне сегодня выезжать на мероприятие, мойка очень нужна. Просто цензурных слов не осталось... специально же приборы с собой таскала...так что не доверяйте, не помогут и не подскажут, пустая трата времени
Добрый день. Очень ужасная достаставка, никогда во время не привозят, курьеры не звонят заранее чтоб ты не писал в коментариях. Уже третий день не могут привезти заказ, просто жесть. В следующем раз буду плльзоваться другими итернет магазинами
Оговорюсь сразу, речь идёт о работе с корпоративными клиентами, по безналу.
Персонал не заинтересован в продаже инструмента, не всё из ассортимента можно приобрести по безналу, реквизиты компании правильно отображаются только с третьей (!) попытки, на потраченное время и разъезды из-за некомпетентности сотрудников магазина этим же сотрудникам плевать. Больше с этим магазином не работаем.
Может быть с ФЛ всё нормально, но если приобретение инструментов для компании, лучше выбрать другой магазин, сэкономите время и деньги.
Все бы хорошо, удобный заказ, доставка , оплата, но после отмены заказа, прошла неделя, а возврата денег ещё нет. С такими условиями вряд ли захочется оформлять заказ с предоплатой. Лишний раз подумаю.
Это не магазин, а пункт выдачи!
И даже нету никакой информации об этом. Только потраченное время и силы… спасибо.
Расстроили(
1
2
Посмотреть ответ организации
Попов Сергей
Знаток города 18 уровня
5 июня 2023
Сделан заказ 28 числа, прождал неделю, два дня просрочки. Пишу в чат, что такое, Ой знаете у нас сложности, потом ой знаете а он не приехал от поставщика, потом ой а давайте перезакажем, приедет шестого, ой а мы его отменили, ой а поставщик чего то опять не отгрузил, ой а двайте мы его теперь десятого привезем. Спасибо, не надо. Хорош что ещё не предоплата.
Вот все как то не однозначно. Сделал первый заказ и все прошло хорошо, но второй заказ это тихий ужас. В системе все отображается , но по итогу курьеру не дозвониться, поддержка ответила сказали мзвините и вроде договорились что привезут на следующий день но мне нужно было до 14 о чем все утро переписывался с поддержкой, курьер позвонил в полчетвертого, когда меня уже не было...
Посмотреть ответ организации
О
Олег Зайцев
Знаток города 7 уровня
28 июля 2023
Несколько лет пользовался данным магазином, но сегодня зашел на сайт в поисках простенькой фрезы и выпал в осадок - китайская фреза стоит 3 тыс! ЦМТ или Димар стоят в 2-2,5 раза дороже, конечно, но и прослужат в 10 раз дольше. Платить 3 тыс. за фрезу, которой возможно один раз и воспользуешься - возьмите себя в руки "все инструменты"!
Все четко, грамотно, объяснили, показали. Заказал интересующий товар, на следующий день привезли. Цена на мой товар была дешевле чем у официального представителя данной компании. Мне все понравилось, квалифицированный, добродушный персонал
Магазин Всеинструменты мне нравился всегда , и если цены не самые низкие , то одни из. Зачастую со скидками и бонусами можно купить дешевле чем где либо. И самое главное главное , купить можно всё что душа пожелает по инструменту!
Был в небольшом филиале на ул. Народного Ополчения. Покупка была на 116 рублей, оплачивать курьера дороже стоимости товара посчитал нерационально.
Выбрал самовывоз из филиала неподалеку. Благо в Москве их много.
Самое сложное это было найти вход, пришлось загрузить описание именно этого магазина на телефоне, фотки на той страничке не было, но была приписка после адреса: вход с торца здания (она то и помогла сооринтироваться). Неплохо бы добавить фотку на сайт, а приписку в смс о подтверждения наличия товара. Магазин делит помещение вроде с салоном красоты. Небольшая комнатка выдачи товара. Светло и реально вежливые продавцы.
Все очень удобно - заказал на сайте, приехал, оплатил, забрал. Ассортимент широкий, цены вменяемые, очередей в магазине не встречал ни разу, хотя был там раз сто.
К сожалению, приходится обращаться через этот сервис и ставить низкую оценку.
ЮЛ (ИНН 7731206024), работаем с ВсеИнструментами несколько лет, раз в год назначают нового менеджера, только сработаемся с ним, меняют на нового. В результате внутренних кадровых перестановок неудобства у клиента - в этом году нас вообще потеряли, месяц (!!!) не можем добиться обработки заявок, два раза оставляли запрос на звонок от руководителя отдела продаж. Не ожидали такого от данного продавца. Получается клиентов уже очень много, не справляются.
Только обещают привезти заказ, так что если срочно надо, то обращайтесь в аналогичные магазины. В последний раз даже не пообещали, а просто отменили заказ.