ВсеИнструменты. ру
58 отзывов
7 марта
работаю с этим магазином третий год
,Отличный магазин персонал работает на высшем уровне быстро чётко без каких либо минусов Ребята вежливые ,грамотные СПАСИБО
11 июля
Вежливость. И помощь, даже если нет нужного материала. Подскажут где найти поблизости.
1 декабря
Хороший магазин, но цены выше, чем на маркетплейсе, при этом не хотят снижать, чтоб клиента оставить.
25 ноября
Тупость полнейшая! На службе поддержки по 100 раз спрашивают из какого города и как зовут вместо того чтобы ответить на 1 вопрос
19 июля
Получал раз заказ, всё устроило! Как и в остальных пункта всё отлично!
13 мая
Пункт выдачи не далеко от метро Елизаровская, можно пешком дойти. Заказываем сюда доставку. В самом магазине можно купить какую то минимальную расходку.
12 сентября
Заберала заказ из интернет магазина.Всё очень быстро.Продавцы вежливые.
11 июня 2023
Я считаю, что компания занимается вымогательством и нарушает закон о защите прав потребителей.
Заказала в июне, так как был весь ассортимент. Согласовала подьем одного из заказов. Мне сказали, что занесли "не в то окно" и я за подьем должна доплатить 1000 рублей на месте. И что типа подьем не оплачен, а согласован, так как заказ был большой. Это нигде не зафиксировано, только в их базе, в которую они сами как-то не так внесли информацию. Короче после моей просьбы вернуть деньги и то, что я по факту обращусь в Роспотребнадзор, компания несёт какой-то бред. Теперь подробно.
Второй раз попадаюсь на их "вредительство" (другими словами это просто не назвать). Суть: я проживаю в другом городе. Ехать 1,5 часа до квартиры, куда идёт заказ. Я предупреждаю менеджера, что не смогу целый день сидеть и ждать заказа. Мне говорят, это не проблема и водителя предупредят, так как оба заказа на очень приличную сумму и оба тяжёлые.
В итоге чугунные батареи едут, когда им удобно (хотя я просила именно за 1,5 часа предупредить, чтобы я не только приехала, но и организовала подъем, так как их компания только по определённм дням предоставляет грузчиков). Второй раз заказ весом на 100 кг. Грузчиков тоже я должна организовать. Мало того, что обещанная доставка опоздала на 1 день (я зря просидела и прождала), так и на следующий день звонит водитель и говорит, что он уже будет в течение часа и что ему в компании ничего не говорил о звонке за 1,5 часа.
1
17 сентября 2022
Расположен удобно, нет проблем с парковкой рядом.
Торговый зал светлый и чистый.
Продавцы дело своё знают отлично.
Есть в наличии некоторый ассортимент расходников.
Мне этот филиал очень удобен.
Рекомендую.
28 апреля 2023
Это не магазин очередной пункт выдачи фактически товара там нету для того чтобы что-то купить нужно когда-то заказать и что-то предвидеть! В этой сети магазинов почти не осталось, только пункты выдачи! Я пенсионер, И живу реальной, а не виртуальной жизнью. Для того чтобы мне приобрести вещь, я должен её подержать в руках и понимать, когда она и для чего потребуется...
Я тупо посетил два пункта выдачи по пути следования, потерял время! А в поисковике на картах указаны именно магазины Уважаемые владельцы, поставьте достоверную информацию, что там магазина нет! !!
24 января
Сегодня забирала свои заказы. Мне не было предложено проверить комплектацию. Вечером обнаружилось что в обоих заказах недостаёт множества деталей. На обращение на сайте вечером не было, утром позвонили и предложили доукомплектовать, сроки адекватные.
4 мая
Сразу скажу, что пришел, с совершенно не профильным вопросом, но сотрудник откликнулся и помог. Большое спасибо. Человечность это важно!
1
3 июня
Интернет магазин не стремитесь поехать и купить что то нужное там там его нет придёться заказать в интернет-магазине а получите там
27 апреля
Продавец молодец! На всё вопросы дал понятные ответы. Нужна была коронка на 100мм. Но, оказывается, только под заказ. Купил сверла по металлу, что в итоге было правильное решение! Хорошая сеть магазинов. Три года назад меня вы очень спасли перед заказчиком. Но это совсем другая история)
22 августа 2023
Больше пункт выдачи, чем магазин, маленький зал с небольшим ассортиментом. Ребята, которые тут работают просто молодцы!
19 июня 2022
Попался очень внимательный и участливый продавец - это впечатление об именно этом магазине. Теперь про компанию в целом... Был неприятно удивлен тем, что сервис по диагностике и ремонту распространяется на инструмент купленный только во "Всех инструментах"... При том, что компания заявлена, как официальный представитель бренда "AEG"и, по идее, должна обслуживать его продукцию. Похоже, что и с другими брендами та же история... Вот и получается, что с названием "Всё инструменты" они врут и, отнюдь, не все инструменты у них можно обслужить, да и купить. Очень жаль, так-как помню компанию, когда она только начинала развиваться и ее политика была дружелюбна к покупателю, и впечатления были только положительными. :-(
1
4 ноября 2022
Хорошие сотрудники, знающие своё дело. Быстро, четко без лишнего пафоса!) по большей части магазин работает по предварительному заказу товара, по наличию очень мало.
5 октября 2022
Частенько у вас приобретаю инструменты, всегда отличный сервис, всегда помогут, подскажут. Огромное спасибо Петрову Павлу за помощь. Лучшие инструменты!!!
1
25 сентября
Все супер! Отличный продавец, премию ему обязательно !!
19 июня 2022
Отличный магазин! Можно сделать заказ и получить всё быстро и удобно в одном месте. Сотрудники вежливые и приветливые. Рекомендую настоятельно.
4 октября 2022
Все супер ! Попался вежливый консультант , все подробно объяснил и показал ! Запомнила консультанта , Павел Петров 👍
1
12 декабря 2023
Профессиональный подход, вежливое и деловое общение!
4 октября 2022
Очень понравилось качественное обслуживание, особая благодарность Петрову Павлу за помощь в сделанной покупке. Без него я бы точно не справилась бы😎💪
4 октября 2022
Алейкум салам, хочу поблагодарить менеджера по продажам Петрова Павла за отзывчивость и в помощи выборе товара. На таких компания и держится. Надеюсь его ценят.
4 октября 2022
Хороший магазин, удобное расположение, вежливый консультант Павел помог с выбором.
27 октября 2023
Делал возврат - неверная информация о товаре на сайте.
Быстро, четко,. Ставлю пять.
6 июня
Всё подсказали, заказали в общем Лайк
22 октября 2022
Покупал шуруповерт. Продавец Павел Петров проконсультировал меня и помог сделать правильный. За что ему огромное спасибо
19 сентября 2022
Магазин понравился. Вежливые продавцы. Удобно получать заказы сделанные в интернете. Магазин советую
20 января 2022
Отличный магазин! Адекватные цены и точные сроки поставки. Радует и возможность частичной оплаты заказа бонусами "спасибо" от сбера. Рекомендую!
31 августа 2023
Парни молодцы, быстро и хорошо работают
4 июля 2022
Отличный пункт выдачи магазина.
Грамотные специалисты.
Делаю все оперативно
1
29 ноября
Всё ок
30 июля 2023
Спасибо! Всё быстро и удобно.
31 мая 2023
Очень большой выбор на сайте. Нравится.
23 декабря 2022
Продовцам респект, молодцы, хороший магазин.
3 августа 2023
Как всегда, все отлично
21 февраля
Грамот, Культурно.
7 ноября 2022
Часто заказываю товар,приходит вме быстро и качественное
23 октября 2022
Удобное расположение, отличный персонал!
1
2 марта 2023
Хороший магазин,все четко...
7 июня 2022
В целом норм. Хорошо проконсультировать по инструменту.
18 октября 2022
Магазин супер, но вот парковаться вообще негде, если только на тротуаре...
28 сентября 2023
Вечно ни чего нет в наличии
1
31 августа 2022
Грамотный персонал, хорошее обслуживание
8 октября 2021
Удобно расположен. Есть возможность припарковаться, что не маловажно
1
21 января 2022
У вас сайт лежит. 21.01.22
По прямым ссылкам можно перейти на конкретный товар, но дальше - 403 forbidden
1
22 мая 2022
хороший магазин, большой выбор инструментов
3 августа 2023
Удобный пункт выдачи.
1 февраля 2023
Отличный магаз. Рекомендую