Volkswagen центр, Максимум
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
854 отзыва
23 мая
Добрый день!
Некоторое время назад проходил ТО на гарантийном автомобиле VW Tiguan 2.
Дилером было рекомендовано заменить свечи зажигания при пробеге 26000 км, на что я согласился.
Работы и запчасти были оплачены согласно заказ-наряду ПР00044015.
К 50000 пробега появились сильные вибрации и пропуски зажигания. Как выяснилось оказались виноваты свечи. На двух свечах лопнул изолятор, и он фактически болтался по электроду. Повезло что свеча не осыпалась в цилиндр, т.к. это могло бы привести к выходу двигателя из строя. Свечи имеют явные признаки подделки, фотографии прикалываю.
2 октября 2023
Моя лояльность данному официальному дилеру подкрепляется аналогичным отношением со стороны автосалона - всегда отлично качество, хорощие цены на сервис и запчасти, сезонные акции, реальные скидки..
27 марта 2021
Сервис. Все отлично, приветливо и честно. Рассказывают про объём работ, предоставляют скидки. Цены хорошие в сравнении с другими дилерами. Обслуживаю не первый раз, обе машины. Сервису оценка 5.
А дальше пока есть время хочу сделать тест-драйв. Мне говорят: «конечно, можно. Подождите, найдём менеджера».
Находят, я объясняю, что в целом об Авто все знаю, езжу на предыдущем поколении, хочу тест-драйв пока есть время и моя машина в сервисе.
На это менеджер начинает нести полную ахинею. Якобы на тест-драйв в выходные можно записаться только заранее, на след. день. И менеджеров свободных нет. Я ещё раз спрашиваю- машина есть на тест-драйв?
-Да, есть.
-Свободна (она стоит на улице перед глазами и очереди не наблюдается)?
-Свободна.
- почему нельзя прокатиться?
Шарманка повторяется. Якобы руководство такие правила установило. Приезжайте завтра и прокатим.
То есть вместо того, чтобы предложить человеку, который регулярно обслуживает у них 2 авто, и как бы типа лоялен, и рассматривает вопрос покупки Авто в районе 6 млн руб., решение проблемы, мне предлагают записаться и приехать завтра.
Зачёт! Уровень обслуживания- дно!
Тут либо менеджер некомпетентен, либо руководство, либо все вместе. Но такого подхода мне даже в салонах Порше и Мерседеса не предлагали 🤦♂️
6
6
27 февраля 2022
Очень хороший салон! В самый удачный момент купили vw polo по очень выгодной цене. Так как мы приезжали за автомобилем из другого города менеджер Иван Малышев подбирал наиболее удобный способ покупки, подстраивался под наш график и делал все возможное, чтобы покупка прошла максимально комфорта для нас. Очень рады, что обратились именно к этому диллеру vw!
1
7 марта 2022
Хочу выразить признательность менеджеру салона Хэндай на Рыбинской ул. Гаврила Станислав. С первого посещения автосалона, он проявил свой высокий профессионализм и знания. Очень чуткий, внимательный и отзывчивый менеджер. Он помог мне с выбором комплектации автомобиля Крета. В этом салоне я сдал свой старый автомобиль КИА РИО, цена оказалась приемлемой для меня. Думаю, что и все работники данного салона тоже профессионалы своего дела. Спасибо ему за его чёткое внимание и профессионализм.
2
17 февраля 2022
После посещения автосалона Volkswagen Максимум был приятно удивлён подходом к клиентам, понравилась дружелюбная атмосфера.
При покупке нового Тигуана сдавал свой автомобиль в тред ин, оценили по рынку, что не могло не радовать!
Отдельно хочу поблагодарить за работу Гаджи Маликова, профессионал своего дела, на все вопросы отвечает чётко, по делу. Сделка прошла успешно, одним днём, я остался доволен!
1
6 ноября 2023
Два дня пытаюсь записаться на сервис , оператор принимает звонок, далее следует лабиринт переводов звонка , и далее - мастер вам перезвонит!((( два дня тишины))) должен сказать , что ранее такого не бывало !
11 февраля 2023
Приехал сюда сделать ТО, потому что в центре, где обслуживался до этого, запись была на несколько дней вперед, а тут были готовы принять в "окно", буквально через 3 часа. Понравилось как все сделали, поэтому и дальше думаю здесь весь сервис проводить. Посмотрел, как работают мастера, и тоже понравилось. Видно что руки растут из нужных мест и знают, как что делать без "ок гугл":)) Таким как-то сразу доверяешь.
1
24 ноября 2021
Автосалон понравился - светлый и просторный....Сервис устроил - договорились быстро по цене и по списку проводимых работ. Хорошо машину помыли, правда долго делали очень - но, наверно, это связано с тем, что было много машин и на приеме (я было третьей в очереди) и потому что когда меня провели в ремонтную зону, там было около 10 машин сразу.... Мастер Екатерина оказалась грамотной и внимательной. Спасибо ей и всем мастерам.))))
4
1
4 февраля 2023
Приехал на первое ТО, получилось что раньше по времени, чем записывался, но вошли в положение и приняли машину, так как место было.
Уже за это плюс вам в карму. Еще один плюс, что обслуживание провели быстро, но хорошо. Наблюдал за всеми работами и сделали так, как надо, ни о чем не забыли, напоминать не пришлось. По цене тоже устроило. Конечно, вообще дороговато, все-таки у меня ж не мерседес, но сейчас все недешево.
1
26 июля 2023
Общение впечатление хорошее, машины в рекламе в наличии, все сразу показывают. Характеристику и историю авто тоже говорят сразу. К сожалению та модель которую мы искали, не совсем подошла по состоянию. Сам автосалон рекомендую.
3 августа 2023
Нет запчастей. Это , конечно, вина не дилера, а нашего дорогого руководства страны. Заказ сделан, сроков поставки просто нет. Машина на гарантии, если что. К менеджеру никаких претензий, все четко и понятно объяснил.
1
28 января 2023
Очень странно, прохожу ТО каждый год на Рыбинской, ( уже 7 лет), здесь же и покупала свой автомобиль Тигуан. Раньше без проблем здесь покупала масло, для машины и много чего другого. А сегодня отказали, (Наталья по телефону), сказала, что все, только на ТО теперь меняют. Теперь вопрос, делала ТО в конце апреля, езжу мало, масло на техосмотре должны менять ( хватало раньше на долго). Не долив на ТО???
3
30 мая 2023
Хочу отметить работу мастера Сердюка Алексея. Ответил на все мои вопросы по автомобилю подробно, рассказал о потенциальных проблемах в эксплуатации, помог с работами по гарантии. Вежливый и позитивный.
2 августа
Персонал в порядке расположение не в порядке.
2
3 февраля 2022
Обсуждение покупки с менеджером Маликовым Гаджи было деловым, конструктивным, эффективным, без навязываний допов и результативным для обеих сторон; работа персонала, задействованного в Трэйд ин, - быстрая, четкая и организованная.
В целом, внимание к клиенту, предусмотрительность и решение поставленных покупателем приоритетов заслуживает весьма высокой оценки персонала салона, включая ст. менеджеров Евгения и Артема. При этом очень эффективно использовался электронный документооборот с обеих сторон. Было дано много разъяснений и использования в дальнейшей эксплуатации авто
с помощью действующего сайта Мой автомобиль увез меня из салона на 4-ом часе с начала посещения автоцентра (2 вечера по 2 часа).
Всем рекомендую этот коллектив.
1
1
10 октября 2022
Все было просто прекрасно до августа 2022 года, салон сильно изменился после того как руководство перестало интересоваться потребностями как персонала, так и клиентов.
Все ведут себя так, как будто клиенты им что - то должны, а их товар эксклюзивен настолько, что люди будут драться за обладание вожделенными автомобилями. Никому не советую подобное место, автомобили со скрытыми техническими проблемами, в эптс куча владельцев которые отказываются от неисправной техники, менеджеры не заинтересованы в продажах, цена космическая, рем зона также изменилась в худшую сторону.
3
30 ноября 2022
Хороший салон, грамотный и внимательный персонал, хорошие цены на выкуп авто, а так же на продаваемые бу автомобили, удобное расположение, большая парковка
2
13 апреля 2023
Недавно купили жене новенький Tiguan, везли под заказ.
Понравилось, что менеджер всегда был на связи, предварительно уведомил о доставке раньше срока. На первое то жена приезжала сама, все често и порядочно, автомобиль проверили, провели то и отпустили. Время ожидания в клиентской зоне приятно проводить, менеджеры хорошие, внимательные.
20 ноября 2021
отличный диллер. профессиональный, дружелюбный коллектив. отдельное спасибо менеджеру Гаджи. спасибо главным менеджерам Евгению и Артему. машинку подобрали быстро. учли все пожелания и сделали отличное предложение. рекомендую.
3
2
25 февраля 2022
Буду рекомендовать вас всем своим знакомым. Очень довольна качеством обслуживания! Менеджер Всеволод был доброжелателен, всё подробно рассказал, показал, объяснил. Сделка прошла успешно и быстро. Салон светлый, просторный, персонал вежливый. Мой новый Tiguan шикарен! И без подарков я не уехала)
1
20 февраля 2022
Сервис на высоком уровне, подобрали автомобиль, который устроил меня на 100% по очень адекватной стоимости, особенная благодарность Михаилу. Все очень профессионально, дружелюбно и без навязывания лишних услуг. Покупкой и сервисом осталась очень довольна!
1
25 октября 2023
Не рекомендую обращаться в данный салон за продлением каско и осаго .При возникновении проблем брокер/агент не перезванивает и не отвечает на звонки.Главное заключить сделку ,остальное проблема клиента .
1
1
25 июля
Как то грустно, от vw ничего не осталось (( и к сервису тоже вопросы
1
1
13 сентября
Здесь я купил свой лучший автомобиль !
1
13 февраля 2022
Хочу выразить огромную благодарность данному автосалону, а в частности менеджеру Маликову Гаджи. 12.02.2022 был приобретён фольксваген тигуан, по очень выгодной цене, плюс к этому куча приятных допов. Подобрали нужную машину по наличию, сделка заняла всего один день. Ещё раз спасибо Гаджи за профессиональный подход и честность. Теперь только к нему!
2
2
22 февраля 2022
Мне помогал приобретать автомобиль менеджер Михаил Некрасов. Уровень обслуживания как если бы приобретался Таурэг или ещё чего подороже. Наши запросы были скромнее. Осталось очень хорошее впечатление, без осадка неприятного. Мы приобретали автомобиль личным присутствием. Общались, оформляли документы, ни на одной стадии предпродажной подготовки, ни одна позиция в процессе оформления и передачи автомобиля в руки владельца лично у меня не вызвала раздражения и вопросов. Возможно я не требователен.
1
20 мая 2021
Очень дружный и отзывчивый коллектив. Персонально подбирают авто и комплектацию , самое главное, что не навязывают, а предлагают максимально наилучший продукт по кошельку. Сделка проходит прозрачно от А до Я. Что нравиться в этом центре персонал сидит не в кабинетах а открыто, в самом салоне ( можно любому специалисту задать вопрос, вне зависимости от менеджера который ведёт сделку и он тебе ответит).
1
3
24 мая 2022
Не очень удобный подъезд, но это не их вина. Салон просторный и светлый. Большой выбор авто в шоуруме Хёндэ. В ВАГ не заходил. Вежливые консультанты и менеджеры. Не докучают и не пристают. На НЕТ реагирую адекватно👍
1
1
26 ноября 2023
Отличный автоцентр. Очень вежливые сотрудники, общаться так же с ними приятно.
1
1 октября 2021
Хочу поделиться своей радостью от покупки автомобиля VW TAOS . Хотелось бы отметить, что в центре работают абсолютно профессионалы своего дела!
Особенно благодарна Некрасову Михаилу! Очень грамотный подход к клиенту, честность и доброжелательность, консультирование клиента от заказа до получения авто. Четко выполнил свою работу, оставив меня с прекрасными ощущениями от сделки. Искренне благодарна ему!!! Хочу также поблагодарить специалиста отдела trade in за адекватную и прозрачную оценку моего авто. Спасибо специалисту отдела страхования за подбор страхования, которое полностью меня устроило.
3
4
23 января 2022
Огромное спасибо менеджеру Михаилу, подобрал для нас машину с максимальной скидкой и в очень хорошей комплектации.
Сделал приятные подарки в виде дополнительного оборудования.
Мне есть с чем сравнивать, это лучший автосалон в городе 👍
2
18 апреля 2023
До недавнего времени предпочитал японский автопром. Но заехав сюда и пообщавшись с менеджерами мнение свое изменил. Итог, вот уже пол года я езжу на VW Tearmont. Призжеаю сюда же на обслуживание и каждый раз отмечаю, на сколько здесь грамотные люди работают, настоящие профессионалы своего дела.
27 января 2023
Про автоцентр узнала случайно из рекламы в интернете. Считаю что мне повезло. Персонал грамотный, приветливый, доброжелательный. За полдня подобрали мне годовалую машину, купили мою, подобрали и оформили супервыгодный кредит. Спасибо им огромное!
1
2
27 сентября 2022
ОБМАН И ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!!
Предложили выкупить автомобиль, который был мной выставлен на Авито, позвонили сами. Автомобиль в абсолютно идеальном состоянии (что в дальнейшем и показала их диагностика, придраться было не к чему). Зная все приколы автосалонов, сразу обозначил по телефону, что дешевле указанной цены не отдам, специально 5 раз переспросил, чтобы меня точно поняли. Девушка (из колл центра как выяснилось, а не ТрэйдИн) Анна Иванова сказала что если все без нареканий, то цена в 1.7 млн их устраивает и время друг друга мы зря тратить точно не будем. В итоге ехали час с другого конца города, потратили 2 часа сидя в духоте в ожидании диагностики. Результат - мы можем вам предложить 1,1млн!!!! Вы там в своем уме??? Пожалейте людей и их время!!!
3
28 декабря 2022
Хороший центр, все сотрудники стараются помочь. За 4 часа, оформили авто, кредит и страхование автотранспорта, переобули авто и привезли зимнюю резину.
Все понравилось
1
23 августа 2022
Купил новую polo в 21 году у которой был брак мультимедиа. В течение года я пытался устранить эту неполадку: сначала попросили заснять это на камеру , так как данная неполадка появляется в самый неожиданный момент, то это очень тяжело. Ближе к лету , когда мне нужно было уезжать далеко от города и с неполадкой ехать не хотелось, я торопил центр, но вместо этого мне больше месяца переносили встречу с мастером. В конечном итоге я уехал и из-за поломанной мультимедиа заехал глушь посреди полей. После этого магнитола на замену моей нашлась в скором времени (какое совпадение). Сервис говорит о своей клиентоориентированности и просит его высоко оценить, а на деле приходится мучаться с совершенно Новым автомобилем. Даже во время покупки автомобиля пришлось ждать целый день потому что у них что-то не работало. Никакой компенсации за такое качество обслуживания ни даже возможности написать жалобу в их книге мне не дали…
2
1
14 февраля 2022
Хочу выразить большую благодарность менеджеру салона Шанько Александру, все четко, быстро, профессионально. Александр спустя две недели после покупки автомобиля подъехал и помог разобраться с вопросами, которые возникли. Не каждый менеджер будет тратить свое время в выходной день. Еще раз спасибо.
1
30 июня 2023
Цены на автомобили указанные в объявлении не соответствуют действительности. Всеми путями склоняют приобрести автомобиль с максимальной суммой кредита! Очень плохое отношение к потенциальному клиенту. Не рекомендую этот автосалон!
23 февраля 2022
Компания Максимум любит своих клиентов, всегда готова предложить большой ассортимент, в сравнении с конкурентами. Но как всегда не обойтись без ложки дёгтя. В любезное и уважительное отношение ,в купе с предложением товара, завернута не примерно высокая цена! Т.е. кредит со страхованием жизни, полис КАСКО дороже на 30% с учетом полиса GAP, дополнительное оборудование на 300-500 т.р в зависимости от модели. Если подобные издержки не отталкивают, то процесс бриобритения пройдёт достаточно приятно. Однако вы должны понимать следующее , если начнете усложнять процесс покупки просьбами выходящими за рамки бизнес процессов, менеджер пойдёт вам на встречу, но все пойдет через пень колоду.
5 октября 2022
Не советую тратить время на некомпетентных сотрудников, которые не готовятся к встрече и отрабатывают номер в тёплом помещении , абсолютно не ценят чужое время своих клиентов и не дорожат репутацией компании . Руководителю советовал бы обратить внимание на эффективность сотрудников фронтлайн ( отдел по выкупу б/у авто). Диалог не выдержан, фразы : я Вам не звонил и не приглашал , Ваша машина нам не интересна , вы рынок то смотрели ? . Потерянный клиент как минимум , минус репутация . Точно больше не поеду и Вам не советую.
1
14 февраля 2022
Очень понравился центр. Коллектив профессиональный и дружелюбный. Отдельное спасибо менеджеру Евгению З., учёл все пожелания и сделал отличное предложение!!! Рекомендую!
1
11 декабря 2022
Очень понравилась работа менеджеров с отдела Сервис , молодой человек помог решить вопрос о установленном на заводе Volkswagen газоболонном оборудовании . Другие Volkswagen центры отказали , отказ я получал в Оренбурге , Севастополе , Волгограде , Ростове на Дону . Спасибо большое этому Volkswagen центру , желаю во всём успехов этому коллективу !!!
1
31 августа 2022
Продавал автомобиль с пробегом, был в нескольких автосалонах. Принцип везде одинаков, заманивают с обещанием высокой цены покупки, а на деле ниже рынка. В этом салоне серьезно отнеслись к диагностике авто, обоснованно обозначили цену. Шли на уступки. И даже через несколько дней, подтвердили намерение забрать авто по предложенной ранее цене. Менеджер Тимофей компетентен и честен с клиентами.
2 апреля
Отличный сервис с профессиональным подходом
1
23 ноября 2020
Огромная благодарность менеджеру Артему Евстигнееву за комфортное сопровождение всей сделки! Доброжелательный и грамотный специалист! Большое спасибо, что учли все наши пожелания при выборе автомобиля! После покупки и посещения салона только положительные эмоции! Особенно радует, что мы дождались именно тот автомобиль, который изначально и планировали покупать!
Спасибо! Всем успехов :)
2
10
19 сентября 2022
Качественный сервис. От Того до Того без замечаний. Отличные специалисты на приемке авто - опытные и не развозчики. Неплохо работает менеджмент приема и привлечения. Одно замечание: наладьте обслуживание принтеров, чёрные документы
11 июля 2022
Прекрасное обслуживание в салоне Максимум. Оцениваю сервис в ДЦ на все пять звёзд. Из мастеров особо отличившиеся на мой взгляд - Данил, Валерий и Михаил. Консультанты - Дмитрий, Денис и Илья.
3
24 декабря 2021
Регулярно проходил здесь ТО. Но в последние разы обслуживание стало хуже. Могут только поменять масло,причем за дорого и очень долго. Провести инспекционный сервис через подключение к диагностическому разъему оборудования - это не сюда,раз не жалуетесь,значит всё хорошо( но денежки за это берут!). Межсервисный интервал скидывают кнопками меню. Звонят,привлекают сказками о бонусах на Вашем л/сч, бесплатных мойках люкс и прочих прелестях, но это только для очередного развода при следующем посещении. Тару из-под привезенного дорогого масла не отдают - что залили, не понятно. Самовольно включают магнитолу - меня,например, это раздражает.
Для справки: Инспекционный сервис Volkswagen. Инспекционный сервис - это полная диагностика транспортного средства и проведение регламентированных заводом-изготовителем работ в соответствии со стандартами немецкого автоконцерна. Инспекционный сервис проводится каждые 30 000 км. пробега или раз в 2 года (в зависимости от того, что наступит раньше).
Увы, видимо здесь разучились работать.
2
28 мая 2023
Очень неплохой салон. Делали диагностику машины. Довольны. Персонал ориентирован на клиента. Все в срок.