Автогранд, официальный дилерVolkswagen
199 отзывов
2 февраля
Отлично
Салон и сервис Geely здесь прекрасный
Доступность удобная
Персонал уважительный, внимательный
ТО сделали быстро, машину передали, щуп с маслом продемонстировали👍
Чисто, уютно, красиво
18 сентября 2024
Огромное спасибо салону, особенно Михайлову Андрею ( собственно менеджер который осуществил продажу) и Юлии( кредит, страховка) за грамотные консультации, помощь в принятии решений, слаженную работу и конечно человечность . Именно в этом салоне , единственном , оказалась машина нужного цвета, и именно здесь мы смогли быстро и грамотно получить консультацию, хотя как и везде огромное количество клиентов и менеджеры просто разрываются между потенциальными покупателями. Остались только положительные впечатления.
10 марта 2024
Место отличное! Как открыли Фольксваген центр , я практически всегда туда обращаюсь! Сейчас Джили. Но немцев ремонтируют, обслуживают, коллектив профессионалов! Ну парни, девчонки все молодцы! Спецы , одним словом! Я как постоянный клиент , очень доволен! Поэтому и постоянный😀! Вообщем четко все! По делу! Был у них 9 марта 24 года. Все проблемы устранили по машине, все нашли исправили! Молодцы! Зачет!!! Если хочешь решить проблемы по авто , в Автогранд! Рекомендую! Отличный дилер! Сколько обращаюсь( купил не одну машину у них) всегда помогут! Все по делу,с вниманием, без обмана, класс! Всегда когда обращаешься к ним. Уверен в решений проблем, человеческом отношении и качестве! Обращайтесь в центр! Не пожалеете!
3
1 февраля
Несколько лет назад покупала здесь автомобиль. 2 дня назад позвонила сюда, чтобы записаться на диагностику. При звонке указала свой новый номер телефона для связи. На следующее утро начались спам-звонки с разных номеров. Спрашивают, не интересовалась ли я покупкой автомобиля. С операторами колл-центра или менеджерами по продажам, которые мне названивают, разговаривать бесполезно. Они просто бросают трубки. Сегодня позвонила напрямую в этот автосалон, обьяснила ситуацию и попросила удалить мой номер из базы. Звонки все-равно продолжаются. Жалобы в Федеральную антимонопольную службу и в Роскомнадзор направлены с распечаткой звонков и записями разговоров. С таким отношением к людям к вам никто ни на ТО, ни за покупкой нового автомобиля не обратится.
26 января
Приветливый,отзывчатый персонал,всегда очень доброжелательный! Профессиональный персонал в ремзоне. Работа выполняется в срок. Я с этим сервисом 20 лет!
13 января
Цены на новые автомобили немного выше, чем у крупных конкурентов, ассортимент для выбора большой и в наличии много авто каждой марки.
9 января
Купил Geely Okavango в конце декабря, специально прилетел из Красноярска, т.к. ближе рестайлинговых машин не нашлось. Всё чётко и как договаривались, машину передали вовремя. Спасибо Олегу Устинову,
11 октября 2024
Очень приятный коллектив доброжелательный, хочу отметить мененджера Михайлова Андрея, вот только не получилось автомобиль купить, но в остальном всё Super.
1
26 октября 2024
Приобрели недавно прекрасный автомобиль в салоне Автогранд! Великолепный менеджер Михайлов Андрей помог подобрать, все подробно объяснить,показать,протестировать Новенький Атлас, оформить сделку в кратчайшие сроки и с хорошей скидкой! Сдали в трейд ин свой бывший авто быстро и по адекватной цене.
Остались довольны всем! Выражаем благодарность менеджеру Андрею и всему коллективу! В Автогранде работают одни профессионалы!
1
9 июля 2024
Машина куплена в конце января, на дворе июль. Плюс минус уже сформировалось мнение.
Сотрудники опытные и адекватные Отдельное спасибо Андрею отдел продаж и Сергею сервис.
В принципе от процесса покупки и обслуживания доволен
Хотелось бы только чтоб гарантийный отдел работал хоть один день в выходные ВС или СБ т.к. это создает некие не удобства.
Вопросы есть, но они явно не в салон
1
13 декабря 2024
Чисто, приветливые консультанты, напоют кофе, проведут тест-драйв, всё грамотно расскажут)
13 октября 2024
Автомобильный салон в верхней Пышме. Официальный дилерский центр Jaecoo (это бренд китайской компании Chery Automobile)
Приходили на презентацию двух кроссоверов Jaecoo J7 и Jaecoo J8.
9 июня 2024
Пока ничего не купил, но смотрел новинки от Geely. Атмосфера и работа менеджеров по продажам понравились.
Приятные впечатления после посещения в целом, все рассказали, показали, посчитали, оценили, дали покататься.
Осталось только ещё что-то купить и проверить работу сервиса, но это уже другая история...
1
3 июля 2024
Очень не красиво поступают при проведении ТО VOLKSWAGEN: в калькуляции к акту выполненных работ указывают, что установили оригинальные расходники, и цена соответственно как за оригинал, а по факту устанавливают дешёвые аналоги.
Масляный фильтр оказался вообще нонейм без единой надписи на корпусе. Что за жидкости были залиты при ТО (масло, тормозная) остаётся только догадывается.
Однозначно не рекомендую сюда обращаться(
3
3 февраля
Хорошие специалисты, быстро и качественно выполняю работы! Рекомендую!!
15 июня 2024
Всегда профессиональное и качественное обслуживание. Внимательное и вежливое обслуживание. Качественный ремонт
2
30 сентября 2023
Хотели бы поделиться впечатлениями от работы с замечательным менеджером - Михайловым Андреем. Мы с мужем пришли выбирать общий автомобиль вместо наших старых двух. Работа менеджера, как и сами авто нам очень понравились, настолько профессионально, не навязчиво, деликатно и обходительно вел свою работу Андрей, это отдельный вид удовольствия. Прокатились оба на двух машинах, Андрей рассказал все об обеих: технические характеристики, плюсы и минусы, предложил самый удобный вариант для нас. Если вы цените свое время, цените отношение к себе на максимальном уровне, то я рекомендую идти только к нему (не в обиду остальным менеджерам). Мы были почти во всех салонах города и такой профессионализм и отношение встретили впервые. Спасибо Андрей Вам большое за Вашу работу и ваше бережное отношение к клиентам!
7
1
1 августа 2024
Да в принципе уже "+" названы. Из "-": отсутсвие зоны кафе, точнее есть, но не работает. Кофе автомат стоит, но не работает. Кулер стоит, пакетики с чаем есть.
24 февраля 2022
Самый лучший дилер VW в нашей области.
Мастер приёмки Дмитрий Розорвин - молодец. Всегда всё сделает для клиента в лучшем виде. И время удобное подберёт и по цене найдёт, где сэкономить.
Клиентская зона стала уютной, кофе варят бесплатно.
Молодцы! С удовольствием езжу туда.
Особенно, после того, как очень выручили с ремонтом крупной поломки моего Т6. И запы, как ни странно, вышли дешевле, чем у агрегаторов и инет-магазинов.
Вообще, у меня опыт по ОД большой и могу сказать, что сервис этого АЦ один из лучших среди ОД области.
7
1
21 апреля 2024
Очень приятный автосалон, внимательные сотрудники, хочется выделить руководителя отдела продаж Jaecoo // Omoda - Дмитрия за его отношение к клиентам! Рекомендуем..
1
19 сентября 2023
Один из самых лучших дилеров в регионе. но более всего хочется выделить автосервис, квалификация специалистов зашкаливает, подход к клиенту приемщиков 👍, механики опытные и знают свое дело.
4
21 июня 2024
На новой Джили сломался ремень безопасности, на машине по закону вообще ездить с этой неисправностью нельзя Обратился к диллеру записали через неделю на диагностику, как только подошло назначенное время позвонили сказали что принять не могут, человек который занимается гарантией ушел в отпуск и запись на август, вообще непонятно, получается у них один человек который отвечает за гарантию и если его нет у вас нет гарантии вот и думайте покупать ли автомобиль в этом салоне, вы при какой либо непонятной ситуации просто не сможете ничего отремонтировать, я так понимаю в отпуск там никто не уходил, просто они не хотят выполнять свои обязательства в гарантийном ремонте. Жалоба так же на работу центра направлена дистрибьютору. Крайне не рекомендую данный автосалон!!!!!
2
2 сентября 2024
Все отлично приехали на тест драйв а уехали на машине
4 декабря 2022
Почитав отзывы о данном официальном диллере решил то же не молчать.
В 2018 году приобрёл новый поло.
Был доволен как удав, в принципе и по сей день. Однако обнаружился как я сначала подумал - скол ЛКП чуть выше лобового стекла. Сначала думал прилетел камень. Показав гаражным специалистам (нескольким и разным) мне пояснили, что до продажи сделали на авто вмятину, которую быстро прогрунтовали и толком не просушив грунт нанесли краску. Фото сия чуда прикреплю.
Вот никогда бы не подумал, что покупая новый автомобиль, нужно с собой брать специалиста по авто с толшиномером.
Так что как говориться думайте сами решайте сами.
Так же сподвигло к написанию гневного отзыва ещё тот факт, что лицо, мониторящее отзывы, не лестные отзывы никаким образом не комментирует.
Меня лично заинтересовал ещё тот факт, что я не один попал в такую ситуацию, о таких ситуациях я раннее конечно читал в СМИ однако вызвал доверие шильдик оффициальный.
6
1
21 сентября 2024
Всё хорошо! Но один минус ни чая ни кофе!
22 сентября 2023
Много лет обслуживал в этом центре автомобиль, который здесь же и купил. Меня все устраивает. Буду и дальше продолжать обслуживаться здесь.
2
1
18 декабря 2023
Все всегда отлично. Начиная от времени приема, до обслуживания. Спасибо сотрудникам!
1
1
24 сентября 2023
Отличный салон, менеджер Сергей, все спокойно обьясняет, лишнее не навязывает, после работы , показывает, что сделали с машиной
4
1
2 декабря 2023
Минусов я не заметил. Компания местная, известная давно по продаже ушедших автомобильных брендов. Очень радует и оставляет положительные впечатления подход к работе и отношение к клиентам. Команда отличная, искренне рекомендую к сотрудничеству.
2
1
31 декабря 2022
Отличное качество выполнения работ, профессионализм! Обслуживаю свои авто более 30-ти лет, начиная с первого VW Golf-4. Отдел продаж так же на высоте. Особая благодарность менеджерам Сергею Реутову и Дмитрию Крупицкому.
5
1
7 января
Лучший автосалон, лучший сервис
17 декабря 2022
Очень люблю этот салон, сервисный центр и Сергея. Очень вежлив , приятен и всегда поможет. Жаль сейчас там стало пусто , но сам сервис- прекрасен.
4
1
5 февраля
Лучший сервис на Урале!
4 ноября 2022
Низкое качество обслуживания
1. Декоративную пластиковую крышку с двигателя положил перед автомобилем на пол. Недопустимо.
2. При замене свечей, не продул свечные колодцы. И был удивлен, во время продувки, что там оказывается есть пыль. Замечание критическое, так как может повлиять на ЦПГ (цилиндро-поршневая группа). Отсутствие тех. карт, не знание моментов затяжек.
3. Замена тормозной жидкости. Коротко опишу, ослабил тавотницы на суппортах (4шт), самотеком по суппорту, колесному диску, авторезине и на пол.И доливка жидкости в бачок...БРАВО!!!
Растрелять...шучу.
4. Замена масла в муфте халдрекс, тот же момент затяжки, помог интернет и полное отсутствие какой либо технической информации со стороны мастеров.
5. При получение масла специалистом не используется , одноразовая тара. Канистры достаются из под стола с непонятным содержимым, сливаются на глазах у клиентов и отдают на склад для заполнения маслом на склад с 200л бочки.
Ужас...без комментариев.
6. Попросил подтвердить подлиность масла в 200 л бочке, сделать этого не смогли. Не были предоставлены документы.
7. После проведения работ исполнителем, никто не проверил, а качествено ли и в полном объёме он их провел.
8. При замене дополнительно фильтра салона, сломали крепление защитного кожуха. (Работы проводились без моего участия и наблюдения). Обнаружил через год, обратился на СТО. Пришел письменный ответ, что транспортное средство давно у нас не было.
Но есть и радостная новость, больше в автогранде я не обслуживаюсь.
Хочу отметить работу моториста и компьютерного диагноста, эти ребята профессионалы своего дела в организации своего рабочего места и компетентности.
6
1
9 декабря 2022
Хороший сервис, ребята профессионалы, обслуживаюсь больше 5 лет, свой автомобиль и автомобиль компании. Только положительные эмоции.
3
2
28 августа 2024
Старые категории жизни!
3 декабря 2023
Качественно
Как всегда
20 лет я Ваш клиент
И ничего менять не планирую
С уважением Плотников
Удачи Вам
3
1
2 ноября 2023
Обслуживаюсь больше десяти лет , грамотные специалисты, мне нравиться. Спасибо!
4
1
29 января 2022
Отличный сервис, обслуживаю здесь уже вторую машину. Одна команда уже несколько лет, поэтому качество выполняемых работ стабильно отличное. Дирижирует всем мудрый руководитель Сергей.
С уважением, Александр (Polo 450).
6
31 декабря 2022
Мастер-приемщик Дмитрий просто отличный специалист! Всегда помогает решить любую проблему с автомобилем.
3
1
19 июня 2022
Первый Фольксваген купил здесь в 2010 году, за 12 лет сменил 4 автомобиля этой марки, обслуживаться все равно приезжаю сюда, хоть и далеко. Коллектив работает годами, в качестве и честности уверен и ценник очень радует. Сейчас все дилеры переживают не лучшие времена, Автогранду особенно хочу пожелать удачи.
5
1
9 декабря 2022
Больше 10 лет обслуживаюсь в этом салоне. Грамотный и приветливый персонал. Мастера по приëму и обслуживанию авто - профи в своëм деле.
3
1
4 декабря 2024
Всё отлично.
15 июля 2021
Хороший автосалон, отзывчивые менеджеры, откликнулись на заявку с сайта в кратчайший срок. Несмотря на субботу менеджер ответил на все вопросы быстро и по телефону, и по whatsApp. Представил всю необходимую информацию включая текст договора и не требовал никаких персональных данных до момента оформления сделки. Несмотря на то, что автомобиль не купил (нашелся в наличии в другом автосалоне), впечатления о салоне остались самыми лучшими, так и должен работать любой официальный представитель. Поеду к ним на сервис, но это совсем другая история.
3
5 февраля 2023
Обслуживаю свой Тигуан, купленный в этом салоне уже 10 лет, никогда никаких проблем не возникало, лишнего не навязывают, рекомендуют что либо - но это всё на усмотрение.
5
1
23 сентября 2022
Добрый день,в данном автосалоне приобрела машину😊автосалон хороший,менеджеры всё понятно обьясняют ,очень порадовала скидка.
3
1
30 января 2022
Много лет езжу только сюда - все работы строго регламентированы, скорость тоже на высоте. Впариванием ненужных услуг не занимаются, как в большинстве дилерских центров - установка ковриков - бесплатная)))
Адекватно и профессионально. Что ещё нужно.
5
15 ноября 2021
Многие хают, но лично для меня выбор очевиден. Столкнувшись с рядом проблем на своём авто, объехал все vw города Екатеринбурга, но только здесь реально разобрались с проблемами не наболтав лишнего рубля!!! Теперь только к ним!
5
1
5 сентября 2023
Отличный салон, вежливый персонал, всё супер
4
6 декабря 2023
Хороший автосалон. Официально продают Geely , Volkswagen могут привезти под заказ
2
1