Расположение отеля - центр города, недалеко от Кремля. Оборудование номеров (полулюкс+люкс двухуровневый/сауна) хорошее. Ресторан не впечатлил от слова «совсем». Завтрак с разнообразием блюд, но качество продуктов «обычное». Кофе ужасный. Ужин «с претензией на эксклюзив продуктов местной кухни», но цена не соответствует качеству и разнообразию. Парковка в запущенном состоянии. Покрытие: щебень и песок?! Утром ок. 07:37 в отеле сработала пожарная сигнализация. Требование по трансляции в номерах: всем срочно покинуть отель. Оказалось, что «кто-то в каком-то номере закурил», а в итоге постояльцы в недоумении выбегали в коридор… со всеми вытекающими… Только мой звонок на ресепшн прояснил ситуацию. Никаких извинений. На 5-м этаже ночной бар с выходом на балкон. Удобно. Утром в баре на столах - грязная посуда. Видимо «кто-то» гулял ночью), но убрать было некому. Услугами СПА не пользовались.

Посмотреть ответ организации

Григорий Р

Знаток города 6 уровня

Отличный отель, с хорошим рестораном, вкусными завтраками и отзывчевым персоналом. Порадовали различные экспозиции у лифтовых холлов на этажах. Отель очень удачно расположен... 14 минут пешком от ЖД вокзала и 7 минут пешком до Кремля. За отдельную плату, есть маленькая и чистая Спа Зона с сауной, хамам и бассейном с минеральной водой. Нас заселили сразу же с московского поезда, рано утром без каких либо условий и дополнительных телодвижений, за что администрации огромное спасибо. Мы жили в люксе "Васнецов" и все бы ничего, НО! ощутимо холодно. Сначала подумали, что проветривали при уборке, или батареи надо подкрутить, но... прошло время, вентили на "мах", а футболке в номере некомфортно. Ванная в номере просторная, чистая, но там плитка и пол ледяной! Функция подогрева предусмотрена, однако регулятор не работает. К чести администрации, нам моментально принесли обогреватель и пообещали разобраться. Да, частично обогреватель проблему решил, но даже боюсь представить что будет в номере при минус 20, если при минус 5 уже требуются дополнительные источники тепла. Помимо "не"теплого пола в ванной определенная проблема с сантехникой - вместо шланга гигиенического душа только заглушка, смеситель душа не держит температуру и ее приходится постоянно подкручивать, регулятор переключения фиксирует напор только на штангу душа, в остальных режимах вода течет и из крана и из лейки и из штанги, что удобства не добавляет. Мы останавливались в гостинице на два дня , поэтому махнули рукой, на... назовем их... небольшие несоответствия заявленному уровню. Однако... если вам важно, приходить с мороза в теплый номер, рекомендую обратить внимание на температуру в помещении пр заселении.

Посмотреть ответ организации

Григорий Л. wolf2

Знаток города 6 уровня

Жили на 3 этаже 22-23 февраля 2025г Плюсы: Место расположения. Центр города, в шаговой доступности от кремля и вокзала ж/д. Рядом есть бары и рестораны. Наличие ресторана и спа-центра прямо в здании гостиницы (можно не выходить на улицу, чтобы в них попасть). Возможность выбора подушки в номер, ни разу не видел такую услугу, и хоть она платная (300 р. сутки), но если вы не хотите спать на той, что идет стандартно в номере, то как доп. услуга очень даже интересно. Персонал, очень хорошее общение и отзывчивость, у нас прибытие в город было на час раньше, и нас заселили без проблем в 11 дня, это тоже очень хорошая галочка. Ну и цены на номера не очень высокие, особенно если вы из крупного города, то вам они точно понравятся. Приветственная открытка так же радует при заезде. Минусы: К сожалению, расстроило качество уборки в номере. Паутина на окнах (с трупиками), волосы и песок на кровати, которые очень видны на белых простынях, пыль на картинах и лампочках в светильниках, пыль на плинтусах. Всё это элементарные правила уборки, и когда они не соблюдаются, остается впечатление, что нет трепетного отношения к гостю (в открытке, кстати, указано, что перед приездом была сделана «идеальная уборка», чтобы проживание было приятным). Наполнение в номере. Отсутствует губка для душа (хотя гель для душа предоставляется), шапочка для душа тоже не предусмотрена, халата тоже не выдают (хотя тут может быть дело в премиальности номера, возможно, халат есть в номерах типа люкс и выше). Также нет губки для обуви. Не очень мощный фен, сушка волос займет у вас немного больше времени, чем этого бы хотелось. Состояние номера. Трещины на дверных косяках, потертые дверные ручки. Замок в ванной у нас не очень хорошо закрывался. Также хотелось бы отметить, что в ресторане завтраки проводятся до 11 утра, а после он не работает до 12 часов. С 12 начинает работать по основному меню, если вы захотите покушать в это время, у вас не получится, но можно посидеть на баре, но там только напитки и десерты (десерты очень вкусные). В целом хороший отель, если вы не сильно привередливы или вам нужно провести в городе 2–3 дня. Если же вы хотите приехать на неделю или больше, то, думаю, стоит задуматься лучше об аренде квартиры. Также хочу дополнить, что номера в отеле, ровно как и процедуры в спа, лучше бронировать за минимум 2 недели. Приятного отдыха)

Посмотреть ответ организации

Волхов

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

3068 отзывов