Ставлю 5 звёзд, за внимание персонала к людям, их отношение и пояснение к данной ситуации. Огромный плюс, появление туалета и общий доступ к нему, а не только сотрудникам.
Хотелось бы ездить на исправных автобусах, которые не ломаются два раза за рейс. Розетки для зарядки телефонов не работают. Приехали с опазданием на 4 часа. Как то так! 🤷♀️
персонал вежливый,рейсы повсем направлениям,отправка по времени,минус звезда за :отправка на Москву с автовокзала,а не от кассы,от кассы вас довезут до автовокзала,а там вам контроль-досмотр и посадка в автобус,почему сразу не направить на автовокзал
Чистый ,комфортный автобус.Пользовалась первый раз,обычно на семиместном.Чуть не опоздала на рейс,потому что не знала,что от кассы Волголайн до автовокзала доставляет микроавтобус,пока не спросила в кассе:почему нет автобуса
Раньше ездили в Ростов на микроавтобусах - в основном всё было неплохо. В этот раз поехали на большом автобусе - он старый, сиденья все сломаны. Впереди сидящий лежит у тебя на коленях. От окна идёт холод, а печка жарит. Шторы на половине окон. Поездка - просто мука. Лучше заплатить немного больше, но путешествовать с бОльшим комфортом.
Из плюсов - билеты можно купить онлайн, хорошее помещение для ожидания, те самые микроавтобусы ещё ездят, но днём.
Хороший ВОДИТЕЛЬ, отлично водит, все вовремя. Не понравилось, что за багаж стали брать отдельную плату за каждую сумку. В Нейсе спокойно можно возить багаж и это входит в стоимость билета. И в Нейсе ещё и забирают с остановки)
Водители нормалтные, кассиры просто ужасные, настолько безответственную компанию я еще не видела, езжу из Тамбова, кассиры не предупредили об изменениях отправления автобуса.
Волгоград
Уже второй раз пишу отзыв
Диспечеры просто ненавидят людей
Как будто делают одолжения отвечая на вопросы
На ребенка отказались продовать билет до камышина
Им показалось что свидетельсво не читается
Отправили на жд
Если есть возможность не обращайтесь туда
Просто иногда нужно срочно уехать и приходится идти
Не одного раза я не увидела там норм отношения от диспечера это ужааас
Что ж, в целом сказать трудно, может по другим направлениям все обстоит лучше, а вот Волгоград - Белгород, автобусы оставляют желать лучшего...мягко говоря...сломались когда он приехал на посадку. Меняли какой то ремень , потратили мин 20. Поехали, через мин 40 сломались снова, ждали ремень, ну да, тот который уже чинили при отправлении, ждали ещё мин 40... Затем таки починили поехали. Спинки кресел очень многие не работали, просто не фиксировались в определенном положении. Плюс к этому сами кресла напиханные, так, что где должно быть 3 ряда, установили 5, за счёт этого когда поломанные спинки раскладываются, то спинка впереди сядяещго лежит практически на коленках у того, кто сидит сзади. Места для ног нет, т.к вместо 3х рядов установленно 5, коленки упираются в передние кресло. Подсветки нет , обдув , который обычно над каждым креслом за счет увеличенного расположения кресел, установлен через одно...автобус грязный, все трещит, не знаю как вообще доехал он...и конечно при погрузке багажа, положили чемодан на какое то бревно в мазуте, отсюда, чемодан весь в мазуте...в Волгограде много фирм, не будем называть конкретно, думаю все знают и так, где дела обстоят гораздо лучше, и выбирая, на чем ехать, лучше два раза подумать, чем вот так мучится ещё и за свои деньги. Фото с номером автобуса прилагаю. Увидите, что вас сажают в такой требуйте возврата денег...
Ехал из Москвы в Волгоград 22.12.2021
В 18:00 от Павелецкого вокзала пришлось с тяжёлой сумкой самостоятельно добраться до автовокзала в Котельниках, и это не самое главное. В автобусе было холодно, все пассажиры включая меня мёрзли всю дорогу. К водителям претензий нет, а вот перевозчик выпукает на маршрут неисправный автобус. Очень разочарован (((
5
Д
Дмитрий ш.
Знаток города 5 уровня
8 октября 2023
Мой рост 195 такое впечатление что автобус для лилипутов все конечно на высоте и персонал вежливый и водители молодцы по графику шли но автобус для дитей ни как не иначе.
Езжу давно но сервис становится все хуже и хуже автобусы иногда старые последний раз вообще сломались под Ростовом ехали на Волгоград сиденья пошарпаны некоторые сломаны
Нравится тем, что 6 поездка в Москву - 50% от стоимости билета, а 12 поездка бесплатна. Персонал работает хороший и отзывчивый, не то что в кассах Москвы. Есть один минус, это то, что таксисты никогда не могут найти этот адрес, но думаю это проблема не Волгалайн.
Сервис отвратительный просто,ехали с девушкой рейсом москва волгоград,автобус задержался на 15 минут(ну это не так страшно) 250 киллометров мы проехали за 6 часов,в автобусе было холодно,Wi-Fi не работал,зарядки для телефонов аналогично отказывались работать,в час ночи мы припарковались у кафе на трассе,водитель сказал,все выходите с автобуса,якобы мы сломались,скоро придёт другой автобус,это скоро настало только в 5 утра,все клиенты злые,невыспавшиеся загрузились в пришедший автобус и поехали дальше. По билетам в Волгоград мы должны были прибыть в 11 часов дня,но сделали это мы намноого позже,аж в 6 часов вечера,весь день пошел насмарку,встречи которые планировались просто сгорели из-за данного инцендента. Нам надо было ехать до Волжского,но нас высадили всех в Волгограде и сказали до свидания,якобы дальше сами,как хотите. Отзыв написанный на офф сайте волгалайн так и не опубликовался,их просто модераторы удаляют,висят там только положительные отзывы,в общем,категорически НЕ советую пользоваться услугами данной кампании,если не хотите оказаться в такой же ситуации как и мы!!!
Ужасные, до Москвы ехали на трёх автобусах
Из Волгограда выехали в 21-30
В Москве были только в 17-00
Зачем отправлять технически
Неисправные машины???
Это ужас какой-то. Водитель врубил на всю какое-то кино, у менч в ушах стреляет. Как убрать звук- непонятно и никто не говорит, вставать нельзя пока едем, сижу в конце. Так то всё остальное хорошо
Отличная компания!!! Вежливые операторы. Собирают людей у касс перевозчика, за 20 минут приезжает маршрутка и отвозит всех уже к большому автобусу на автовокзал. Советую!
Вчера, 25.12.2021 в 09:00 отправилась в поездку на минивене из Волгограда в Ростов-на-Дону. Погода, которая нас сопровождала по дороге, и в Волгоградской и Ростовской областях была просто не для слабонервных. Несколько раз встречались перевёрнутые фуры! Огромное спасибо нашему водителю Денису, высококлассному профессионалу! Доехали в целости и сохранности!
Все хорошо,но последнее время не включают кино и отключают зарядку.Неужели жалко,чтобы люди заряжали телефоны?Вот еду и экономлю всю дорогу зарядку,чтоб созвониться с родными.
Изменения в маршруте не внесли на сайте транспорта,опаздал на работу
1
1
А
Анатолий
Знаток города 3 уровня
22 июня 2023
Выгадали.Нехватка наверное.Теперь не возьмешь онлайн каждый шестой билет за 50%,а каждый одинадцатый бесплатно.Надо распечатать и с этой горой бумаг ехать в кассы.Не каждый поедит.Акции,бонусы,смешно.)))А кто живет в области.надо ехать город что бы получить эту скидку.Перекройте значит для всех..
Скажу честно что очень редко пользуюсь автобусами по мне так гораздо более удобнее поезд или тоже самолёт, но знаю очень много знакомых и друзей которым очень нравится поездки автобусом здесь Видимо всё индивидуально. Компания очень качественная и сотрудники профессионально работают всё-всё очень по-доброму
советую
Присоединяюсь к положительным отзывам, хочу добавить, что в связи с задержкой по рабочим вопросам никак не успевал на рейс из Москвы. Позвонил в г. Волгоград, попросил помочь сменить билет на другое время, оператор попросила фото билета и паспорта, и через несколько минут прислала билет переоформленный на позднее время! Благодарен за оперативность и чуткость! Вот бы авиакомпаниям поучиться у Вас!
3 поездка у меня.
Ну что сказать впринцыпи из минусов что:
- Зарядка телефона от USB находится она над твоей головой чуть ли не вплотную к лицу.
- Водители за 3 поездки не разу не включили телевизор, а порой от дороги хочется отвлечься.
- Комфорт автобуса из 10 на твердую 3. Очень тяжело переносится поездка, ездил в других автобусах по направлению Краснодара там в разы лучше.
- Нет Wi-Fi
Из Плюсов:
- Водители молодцы, скорость не привышают, на остановках ждут людей никогда никого не подгоняют.
Ну и все вроде.... Вообщем из 5 балов ставлю 3.
Автобус задержался на 4 часа, естественно никаких компенсаций или извинений не было, люди замёрзли и вынуждены были покупать еду в три дорого на автовокзале. Так ещё и водитель 15 минут не пускал нас в автобус. Конечная точка по билетам- жд вокзал. Приехали на автовокзал.
Сейчас еду по маршруту Москва -Волгоград. Автобус останавливается на каждой заправке Роснефть, а также по трассе. Водители постоянно передают из автобуса коробки встречающим их машинам. Я еду 8 часов, а мы даже до Тамбова не доехали. При этом уже сказали, что будем заезжать в сам город Тамбов, при покупке билета меня не предупредили, что будет такое безобразие. Из 13 часов пути, 8 часов уже прошло, а мы и половина пути не проехали. Что касается автобуса, то он старый, ничего не работает, проломано.
Компания до недавнего времени была суперская, 10 лет на ней езжу, но 1 мая2022 она везла с Москвы на левом каком-то автобусе, водители странные, в итоге опоздали на два часа. Был сильно разозлен, но компанию не разлюбил, не ошибается тот кто не работает.
Да буквально недавно ехали всей семьёй комфорт конечно ни айс но тем не менее доехали спасибо оценка соответствует. есть желание оспорить пишите в комментариях отвечу
Опытный перевозчик. Удобное отправление с автовокзала Саларьево, к которому легко добраться, в отличие от Южных Ворот.
Как минус, автобус долго ползет по МКАД, чтобы забрать пассажиров с а/вокзала Битца.