Отношение к людям безобразно. Угораздило меня заехать на завтрак к открытию заведения на Полевой, открыться своевременно не смогли и токо через пол часа от начала работы удосужились сообщить что система не работает и обслуживать нас ни кто не собирается. Ждите устранения
проблемы....
Заведение пользуется популярностью, здесь всегда много гостей. В целом ресторан уже подуставший и требует ремонта. Туалет не убирается, грязно, всё поломано.
Всё, что заказала, было готово в течении 10 минут. В зале чисто, свободно , обслуживание на хорошем уровне. Единственное что, так это маленькая парковка!
Очень медленно работают, заказ ждем 30-59 минут, работники с этим ничего не делают. Подошла уточнить готовность заказа, сказали : «ждите заказ готовится» в таком случае нужно предупреждать людей что ждать заказ 30-50 минут. Самый медленный персонал в Самаре. В тц народу больше и готовят быстрее, никогда не задерживают на 30-50 минут. Не рекомендую эту точку
Знаю это место со времен Макдональдса... родное место, где часто встречались с друзьми. Особо ничего не поменялось, кроме кухни. С удовольствием посещаю его до сих пор!
Молодцы! Ребёнок заказал через яндекс доставку и сразу отменил. В доставке сказали что все уже утилизировали ,все это в течении 2 минут,позвонил и по телефону всё решили.Так держать ! Супер! А доставке огромный минус.
Мак как мак, точнее вкусно и точка. Правда были неприятные моменты были: выдали надкушенный бургер, а когда попросил заменить на меня посмотри будто это я виноват, что мне дали такой бургер. А ещё один раз положили не тот бургер .
Совершенно пустой зал. Девушка, стоящая за кассой совершенно не профессиональная. Не могла , скорее не хотела ,рассказать что за блюдо с куриной котлетой вместо чикенбургера, которого не было !? В результате вместо обыкновенной булочки для бургера что-то не съедобные и неприятное на вид. Девушка просто заставила понервничать своим молчанием. Ни одного человека не было. Короче выкинули в помойку. Дети расстроились.
Еда как везде. Ожидание по 40 минут, заказ через приложение НЕВОЗМОЖЕН - что конечно убивает из-за долгого ожидания, а так можно было б заказать пока идешь
В Маке раньше не было проблем, теперь во Вкусно и Точка персонал не слышит заказ в Макавто или как там теперь. Либо с терминалами на улице что то не то либо с персоналом
Сделал заказ блюд по акции из трех блюд не на одно скидка не прошла, хотя qr код принял. Смотрю в чек, а убыток больше ста рублей. Хотел оставить в приложении претензию и тут ошибку выдает. Полная профанация деятельности известного нам ресторана. Скрины и фото прилагаю
Мак он и под другим названием мак.
Конкретно этот имеет недостаток в виде огромоного количества студентов и людей, идущих с набережной. Так что найти место там не всегда получится.
Посмотреть ответ организации
Альянс Транс
Знаток города 12 уровня
10 сентября 2024
Отличный вариант для перекуса ,но очень долго ждать пока её приготовят .
недавно случилась история. друг заказал за стол заказ, ждали 40 минут, пошли разбираться, и оказывается заказ просто отменили, сказали писать в поддержку. в итоге деньги сняли, и не вернули. заказали новый заказ, ждали 20-30 минут.
В данном заведении бываю редко, только по необходимости. Очень много посетителей, а количество мест посадки ограничено. Сегодня заказала два бургера Чикен Премьер, булочки были без кунжута и помидор не положили, обнаружили только дома и это не в первый раз, путают и не докладывают ингредиенты. Короче, проверять нужно все на кассе.
Не первый раз я кушаю в этом заведении. Но сегодня я лицезрела такую картину… вяленые огурчики на потолке….. доп перекус пока ждёшь свой заказ? На вопрос про огурцы сотрудник стал огрызаться… Санитария хромает, везде крошки, грязь, про туалет вообще молчу…. страшно трогать.
Тормознутые кассиры и на выдаче тоже такая же фигня. По акциям подсказать не могут ничего. Захотела 2 макчикен премьер, пробили один, потом захотела ещё один, но ещё один в чеке. Прошло за 250 а не за 200.напоминаю об акции, убираем один макчикен
И всё заново((
Еда очень даже ничего
Ребёнок в восторге. Мне понравился клубничный коктейль, вкус как у мороженого. Народу много, но обслуживают ьочень быстро. Эмоции получили положитетельные.
Еда вкусная, неотличимая от той, что подавали в безвременно почившем американском фастфуде. Разве что ценник повыше, странные названия, типа «Гранд» вместо «Роял» (хотя все всё понимают) и напитки из известной рекламы вместо привычной колы.
Большой минус - чистота ресторана. Тут как с «Абибас» вместо оригинального бренда - на первый взгляд, все то же самое, но когда начинаешь разбираться, недостатки вылезают из каждого миллиметра. Тут - неубранные подносы, там - грязные санузлы, и в целом понимаешь, почему от привычного имени пришлось отказаться - в отсутствие строго американского дяди, стандарты соблюдать выходит со скрипом.
Перечитал - и всплакнул. Король умер! Да здравствует новый король!
Вы не поверите, но на протяжении 5 лет я тут работала, где то примерно лет так 18-20 назад и могу с уверенностью сказать что качество продуктов, вкуса, скорости и обслуживания ни чуть не изменилось. Всё вкусно, вы молодцы 👏
Ужасное обслуживание
Постоянно путают заказ, не докладывают позиции.
Вечно не работают терминалы, об этом не сообщают.
Работники тормознутые, по несколько раз переспрашивают заказ
Впервые после открытия и переименования. Разницы между тем, что было и стало не заметили, мороженное ещё вкуснее 🍨, и картофель фри и по-деревенски 🍟и ролы с креветками 🌯🍤, тоже вкусненьким. А кофе☕ можно пить вечно!!!!
В который раз убеждаюсь, что до мака им далеко ! Кофе отвратительный со вкусом горелости , кола как вода , картофель фри не соленый , бургеры тоже на троечку(((
Обслуживание явно стало хуже.
Заезжал ночью взять перекусить, стоял у приемника заказа минут 10 и никто не «выходил на связь». Далее все таки приняли заказ, подъехал на окно оплаты, но две девушки не обращали на меня внимания и ругались матом между собой. После оплаты заказа подъехал в окно выдачи, там же ждал минут 20 своего заказа. Ни чеков, ни здравствуйте-досвидания, ничего. Стали экономить даже на крафтовых пакетах - он порвался сразу же, как девушка взяла его в руки, заменить не соизволили. Очень неприятно.
Полное разочарование в обслуживании и людях. О рекламе хотелось очень биг спешл с беконом, в итоге оказалось в десять раз хуже ожидаемого. Не вкусно и точка, поддерживаю.
Работа кухни раздражает. Стоит ор и потные приготовленцы пищи, не повара... Работница выкрикивает номер готового заказа. Базар и низкосортное обслуживание. Порции картофеля не взвешивают , сыпят в пакет сколько насыпается...