Настроение сегодня при выселении было испорчено благодаря администратору.
Заселялись семьей в 3 номера, по 4500 каждый. За такую сумму хотелось бы, чтобы сервис тоже соответствовал.
Вместо этого мы столкнулись с откровенный хамством администратора, которая прибежала на площадку с агрессией и первый вопрос был : «Вы что 30 кг весите?», когда мы сидели на кочелях, не детских, плетеных. На вопрос куда еще можно присесть, помимо номера, в котором душно сейчас, она не могла ответить. Лавочка одна всего на все номера была занята. Я на 9 месяце беременности должна была видимо только стоять. Очень грустно, что нет элементарного уважения к своим посетителям. Можно было бы просто попросить встать и не портить никому настроение и впечатление от отдыха.
Так же расстроил выбор завтрака - либо 2 сырника, либо глазунья, оплачивается отдельно - 500р. Я такого еще не встречала…
Из плюсов могу отметить комфортные, чистые номера. Но это не стоило 13500. Так что не советую данное место.
Отличная гостишка, очень чисто, ремонт свежий, прекрасные нескрипучие кровати, удобные матрасы, куча полотенец и аксессуаров для душа. Что удивило- абсолютно тихо, несмотря на близость трассы! Ресторан с отменной кухней, очень вкусно! Но ценник довольно приличный. Из косяков заметил вот что - проблема с бачком унитаза, наполняется не менее получаса, не работал замок в туалете. Языкок работает, а вот сам блокиратор, чтоб открыть было нельзя - нет. Нет чайника в номере и кулера в фойе тоже нет.
Отличный отель для того чтобы комфортно отдохнуть на трассе М4. Находится в стороне от дороги и поэтому тишина, и соседей рядом не было поэтому никто не беспокоил. Номер не большой, бюджетный, чистый. Постельное белье хорошее. В номере холодильник , чайник, телевизор, сплитсистема, душевые принадлежности. И удобная охраняемая стоянка на территории.
Уютная гостиница , цена =качество !
Администраторы на ресепшене культурные , гостеприимные!
Так же на территории есть ресторан с великолепной итальянской кухней и вкусными напитками .
Однозначно 5 звезд 🫶
При заселение просил заселить меня в номер где будет тихо и тепло спать просил четыре раза, заселили в номер в отдельно стоящие здание по правую руку от въездных ворот в номере матерьялы отделки достоиные на полнение номера тоже хорошее по этому и поставил две звезды, в санузле который находится в номере отопления нет вообще не какого как зимой душ принимать не понятно, в самом номере температура на границе средних показателей, за стенкой в соседнем номере до 4:00 утра отмечали что-то так как звуко проницаемость у стен не какая а именно слышно даже как человек спокойным голосом разговаривает с кем-то не говоря уже о том что если кто-то вдруг захочет что-то отмечать с распитием спиртных на питков в присутствии дам вообщем не спал до 4:00утра в шесть нужно было вставать и ехать дальше, на мой вопрос в 6:00утра администратуру на ресепшене что это было ? ответ: а это ваши соседи, как в порядке вещей даже не извенилась за предоставленные не удобства, в ресторане заказал ужин ждал 1,5 часа позвонил на ресепшен там сказали звоните в ресторан сами позвонил в ресоран и о чудо через 30 минут принесли не те макароны хотя я заказывал не макароны так мало того они ещё и сырые совсем вообщем ценник за ужин 2,700₽ считаю не оправдано завышенным качество не дотягивает, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНЫЙ КОМПЛЕКС К ПРОЖИВАНИЮ
Останавливались с детьми. Номера комфортные, чистые. Кровати удобные, все выспались (у детей была двухъярусная кровать, удобная). На территории есть кафе, можно покушать. Персонал приветливый. Проблем никаких не возникло.
Очень хорошая гостиница. Кровать двухспальная. Удобные подушки. В ванной наборы из шампуня, геля для душа, мыла. Удивительно, но в номере был чайник. Давно такого не встречал. А также пакетики чая, сахар и ложечки для размешивания. Зачёт
Остановились на ночевку. Из плюсов : все чистое, новое, постель удобная , постельное белье приятное. Вообще номер светлый и просторный. Мы брали кровать +детская двухэтажная. Ещё интересно что у всех номеров мини терасса и выход на улицу. Территория облагороженная , детская площадка. Вкусная еда ( брали только завтрак) ну на 8 из 10.
Из минусов: не хватает локального света у кровати или на столе. Есть только общий и в туалете . Нет розетки с другой стороны кровати. А так вообще отличное место, дорога правда к нему не очень, через посёлок сельская такая.
Отличное место. Все, что нужно для мотеля - имеется: все чисто, персонал вежливый, парковка охраняемая. Ресторан имеется с достойной кухней. Останавливались несколько раз в течение нескольких лет.
Были в гостинице проездом, только отдохнуть. Очень положительное впечатление, остались довольны. Все вежливые, чисто, уютно, красиво, постельное белье чистое белое без пятен, есть вкусная еда, есть детская площадка.
Заедем еще!
Лето 2022 года. Гостиница недавно открылась. Спа был ещё не запущен.
Вкратце: гостиница - отлично, ресторан - очень характерный.
Были с двумя детьми в одном номере: двуспальная и двухэтажная кровати. Жили прямо возле ресторана, с видом на реку, жаль, что выход к реке не был готов.
Номер чистый, стоянка охраняемая, территория симпатичная. Но нам не повезло, не было света весь вечер - еду заказывали из ресторана, мылись в кромешной тьме, и, к сожалению, гостиница никак не компенсировала эти неудобства.
Ресторан. Накануне мы выбрали завтраки и время. С утра, мы ждали очерёдности подачи блюд - не меньше часа(получился выезд с опозданием). Администратор гостиницы, к сожалению, тоже не смогла ничего с этим. В итоге нам подали холодную еду, а кипяток для чая просто не было.
Политика администратора ресторана была однозначной: посетители должны подстраиваться под то, как удобно им.
Рекомендую гостиницу, надеюсь проблемы уже урегулированы.
Гостиница НОРМАЛЬНАЯ переночевать одну ночь. Как получилось у администрации получить рейтинг 5* не понимаю. Слышимость просто КОШМАР. Кажется что спишь у Ниагарского водопада, когда сосед включает воду. Номера чистые, но подушки жесть, их как-будто нет. Ресторан неплохой, но цены московские (1000 руб на человека) и готовят прям долго. Время завтрака неудобное (8.00) и все в основном уезжают без него. В следующий раз буду рассматривать что-то другое.
Часто ездим по работе, очень любим останавливаться именно тут. Не знакомы с городом, но думаю это один из лучших отелей. Чистые, красивые новые номера. Всегда приветливый персонал. Очень нравится атмосфера на территории. Завтраки- отдельный восторг, рекомендую! На любой вкус.
Не советую никому, кто хочет спокойно отдохнуть с дороги. Ночевали одну ночь под пьяные песни соседей, т.к. шумоизоляции нет. Всю ночь ломились в дверь эти же соседи. В общем деньги на ветер, а ценник за номер не самый низкий. В общем это ужас!Для ночлега выбирайте другое место.
Начну с главного- лучший отель который Вы сможете найти по дороге на юг или обратно! Очень хорошее расположение, особенно если вы едите из Москвы- это по времени ровно половина пути) на территории находиться хороший ресторан и спа- что очень приятно после долгого пути. Номера чистые и просторные. Есть номера на 5 мест, что редкость. Рядом есть к/б, вкусно и точка и kfc- для тех кому скучно, так же в 5 минутах ходьбы отличный музей военной техники. Отношение к клиентам хорошее. Рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Natalya
Знаток города 15 уровня
4 ноября 2023
Хорошие номера, прекрасный ресторан, профессиональные и отзывчивые сотрудники.
Очень чисто. В номере есть все необходимое, включая гигиенические наборы без дополнительной оплаты. Чайник, телевизор, фен, чай. По три полотенца на каждого.
Персоналу отеля и ресторана отдельное спасибо. Мы ехали поздно вечером и понимали, что не успеем приехать до времени закрытия ресторана. Нам за 15 минут отправили в вотцап меню, приняли заказ и оплату. Ко времени прибытия нас ждал не только номер, но и горячий ужин.
1
Посмотреть ответ организации
Ж
Жанна Красильникова
Знаток города 6 уровня
10 июля 2024
Останавливались с семьей по дороге на море.
Очень чистый, светлый, просторный номер.
Персонал и ресторан тоже молодцы🤝
Рядом речка, очень круто😊
Будем теперь всегда останавливаться именно здесь)
Хороший отель! Чистый, в номере удобные кровати, есть фен, шампунь, гель, мыло, полотенца, кондиционер, телевизор, холодильник. Приличный ресторан, завтраки можно заказать отдельно. Красивая территория. Недалеко от трассы, но шум практически не слышен, спать можно с открытым окном. Вежливый персонал. Есть стоянка для автомобилей.
Огромное спасибо владельцу за такие мягкие и белые простыни, новый матрас. Чисто, все в отличном состоянии, приветливый администратор.
Отдельно нужно сказать про вкусный ресторан и там так же отличный персонал.
На территории есть детская площадка, в шаговой доступности музей Патриот. Можно с пользой провести время и отлично выспаться. Место тихое, на берегу реки.
Спасибо, что следите и любите свою гостиницу.
5
1
Посмотреть ответ организации
Иван Александрович
Знаток города 15 уровня
22 октября 2024
Были там два дня, за это время нас не стали кормить завтраком, сказали яйца закончились. Потом отказалось что нужно его за ранее заказывать, о чем мы узнали на второй день, были там с маленькими детьми. с ужином тоже чуть не отшили, потому что был банкет. Но покормили, спасибо. Персонал вежливый. Номера убраны не были перед приездом. Ругаться было некогда. Спа отдельная тема, поехали именно в этот отель потому что там теплый бассейн указан на сайте, при бронировании тоже сказали что теплый. По факту оказалось что бассейн 28 градусов, это стандарт сказали. Не знаю от куда отзывы такие хорошие, но если почитать плохие, то все встает на свои места. Ресторан небольшой, готовят вкусно. Но планируйте сразу что могут и не покормить 😀 сюда больше не вернемся. Руководству стоит проверять номера лично, раковина забита была. Еще огромный минус что все время хотят наличку или перевод, карты отказываются принимать особенно в ресторане, я понимаю что комиссия банка и тд. всё-таки называют себя парк-отель а не квартира по суточно.
Потрясающий отель . Чисто , уютно , приветливый персонал. На территории вкусный ресторан
3
Посмотреть ответ организации
Loft Bar
Знаток города 4 уровня
26 августа 2024
Хороший отель переночевать и уехать но не более, в 7 утра под окном собирается персонал на перекур где начинают что-то обсуждать и очень громко смеяться. Что очень сильно раздражает и злит. Люди приехали отдохнуть с дороги и выспаться. Проведите пожалуйста беседу с персоналом что не нужно стоять под окнами в 7 утра курить и очень громко разговаривать! Человек платить деньги за комфорт!!!
В ресторане очень вкусная еда, вежливый и приятный персонал, уходишь с ресторана сытый и довольный).
В гостиничных номерах уютненько.
Спасибо за вкусную еду, за вежливое и качественное обслуживание:)
Заехали по пути в Сочи на одну ночь. Чисто и уютно очень удобные кровати, на утро было немного холодно и в номере пахло моющими средствами которые уже настоялись.Очень комфортно советуем!
Отличный отель, чистый, ухоженный. Номера с хорошим ремонтом, белоснежное постельное белье. Удобные кровати. При заселении сделали очень хорошую скидку, т. к. заселялся один в трёхместный номер.
Особенно хочется отметить работу рецепции, вежливые входящие в положение девушки. Работу управляющей отелем оценю на 5+, высший уровень.
Гостиница понравилась. Недалеко от трассы, нашли сразу. Трассу совершенно не слышно из номера. Симпатичная территория с парковкой. Ночевали в 2х местном номере Комфорт. Номер чистый, постельное белье белоснежное. Есть полотенца ,туалетные принадлежности, фен. В номере есть чайник, холодильник, телевизор. Кровать широкая, матрас пружинный. Персонал очень вежливый. Если будет случай, обязательно ещё раз остановимся здесь.
Узнала на будущее, что есть номера в которых можно с собакой остановиться
Свежий отель на пути в Сочи. Хорошая локация на берегу реки, плохая просёлочная дорога (метров 150). Номера стандартные, с плохими матрацами. Ресторан с претензией и завышенной ценой для этой дыры. Цена номера соответствует качеству, завтрак не включён.
Ничего хорошего, кроме парковки. За 3500 рублей « холодный», не уютный номер без интернета, соответственно без телевизора это очень круто. В номере один стул на 2 человека. При заселении не было ни одного полотенца. Набор к чаю состоял только из двух пакетиков чая и бутылки воды. Обычно кладут еще кофе в пакетиках, сахар, печеньку какую- то. Здесь экономия на всем, кроме стоимости .
Да, слышимость потрясающая. Хорошо, если повезет с соседями. И очень интересная оплата переводом на карту некоего Владимира?
Не понравилось от слова совсем.
Хороший ресторан на территории. Отличные завтраки. Хорошие номера. Спасибо останавливаемся там. Но сейчас новые правила ввели: нельзя с животными. Очень жаль
Нас поселили в номере, в одноэтажном строении, где несколько номеров имели индивидуальный вход с улицы. Номер очень чистый, никаких посторонних запахов, бельё свежее. Парковка на территории. На территории есть ресторан и летняя площадка, откуда открывается вид на Северский Донец. Вся территория гостиничного комплекса ухожена. Рекомендую.
Остановились 08.05.2023!!Отличная гостиница! чисто! Парковка! завтрак тоже пойдет только странно на выбор и за ранее но не суть он не плох!(в этом году чуть дороже но кофе говорят зерновое)!останавливаемся второй раз второй год подряд! Помимо того что трасса все слышно с нее, но опустим это уже писали ниже, да слышно теперь еще к звукам Внимание ДИСКО в ресторане такая что окна ходят ходуном банкет у кого то, да мне без разницы я тоже заплатил за номер и как там что у людей уважать надо всех!! это гостиница на трассе люди уставшие едут останавливаются отдохнуть и дальше в путь, на просьбу сделать тише, тыкнули законом о тишине до 23:00( но есть еще закон потребителя!!) имеем право. там ресторан то блин 100-150 м квадратных от силы зачем так громко я не знаю глухие походу, а нет знаю так трассу не слышно 🤦♂️🤦♂️🤦♂️Сделайте тише и будет Вам счастье, но нет мы глухие!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ для тех кто хочет отдохнуть и дальше в путь тем более с детьми!!!
Короче как лягушонки в Коробченке едут ночью по двору с сабвуфером!!!а и да в конце вечера обязательно спели в караоке выйду в поле с конем!!! Я и так в поле с железным конем И СПАТЬ ХОЧУ!
Шикарный номер, белье, персонал приветливый, лично у нас получилась ситуация, что мы приехади из Волгограда, справить ДР и тае получилось, сто гостей оказалось больше, чем планировали в СПА и от хозяев этого отеля получили приятный бонус, ввиде хлрошей скидки в спа комплекс, обязательно вернемся в это красивое место у реки. И плюслм, отличгая придворная зона с видом на реку, по спа- напишу позже
Останавливались 2 раза, в первый раз всë очень хорошо, чисто, удобно, второй раз остановились через месяц, не так осталась довольна, в ванной на фене свисали чужие волосы, к розеткам надо было пробираться, их закрывали кровати, в результате телефоны лежали под кроватями, чтобы зарядиться, тапки в номере были отвратительного качества, может быть я не так была бы придирчива, если бы не малая цена за ночь 4500 и не заявленный номер люкс и у тому же я сравнивала с первым разом пребывания в том же отеле
Холодно, грязная посуда в номере, стены из гипсокартона в основном здании - слышно всё из соседнего номера. Особенно "приятно" слышать звуки из соседнего туалета. Цены высокие, ресторан на завтраки работает до 10, потом до 12 закрыт. И об этом вас никто не предупредит. Отвратительное место. Один плюс - удобные матрасы.
Ночевали проездом в сентябре 2023 в новых номерах, расположены во дворе. Можно сказать, что неплохо для придорожного отеля, но тем не менее есть несколько существенных минусов: слышимость в номерах просто ужас! Даже М-4 слышно было меньше, чем соседей. Ну и конечно постояльцы просто невоспитанные люди -так громко разговаривают среди ночи, хлопают входной дверью и так далее))) В номерах, расположенных во дворе, нет телефона и связаться с ресепшен можно только с помощью ног))) Ресторан порадовал неплохой едой, довольно чисто . Завтрак за 500₽ тоже подали быстро и вовремя. К плюсам можно отнести парк Лога минутах в 20- ти от отеля.
Вот выше всяких похвал!!!!!
Искренне,5 баллов.много где путешествуем,останавливались в разных отелях.но для каменск-шахтинского на трассе-очень хороший отель.Мебель новая,все чистенько,Постельное приятное,кровати очень удобные.Администратор-приятная женщина предложила оч комфортный номер на семью с двумя детьми .В общем,не далеки ,что сделали выбор в пользу высоты,а не остановились в распиаренных СССР,Байк или патриот.