Все сотрудники этого филиала- некомпетентны, с отвратительный поведением и повышеным чувством собственной важности!!!! Всем советую выбирать любой другой банк. Но только не в этот.
Уже много лет являюсь клиентом банка, но больше в него ни ногой. Сегодня испытала сильнейший стресс при отправке новогоднего перевода маме в Казахстан, сотрудница, которую вижу впервые, не могла найти город, в который с 2012 года я отправляю переводы по Золотой короне, я , по наивности, пыталась ей подсказать, чтобы посмотрела мои предыдущие переводы, на что она вдруг включила громкую связь и начала орать про другой адресат и республику, и вся очередь услышала мою личную информацию, являющуюся конфиденциальной. Эта баба элементарно превратила петербургскиий офис банка в посиделки на хуторе близ Диканьки. Просто треш. На моей службе меня бы к вечеру уже уволили.
Реально банк из прошлого, руководство вообще не следит ни за сотрудниками, ни за предлагаемыми услугами! : сотрудники не могли узнать как оказывать услугу, которые же сами заявляют у себя на сайте, ни как оказывается услуга,ни ее стоимость, несколько раз звонил, никто не знает, говорят звоните на Владимирский 17, звоню туда, 15 минут несколько сотрудников переключали друг на друге, в итоге перевод физ лицу через кассу Викинга на счет тоже в Викинге, от суммы 10 млн озвучили 150 тр ))) в др. банках комиссия варьировалась от 2 до 5 тысяч за всю сумму.
Удобное расположение. Работает одно окно, но обычно очереди нет.
Корректное и вежливое обслуживание. Есть стулья и столы для заполнения документов.
Юлия Ясинская
Знаток города 8 уровня
12 июня 2023
Максимально неприятная ситуация сложилась при попытке получения перевода в этом отделении. Мало того что сотрудница на кассе якобы не может мне выдать денежный перевод что получала по национальному паспорту (что раньше делалось всегда и беспрекословно) так еще и нахамила. Сказала что ничего может сделать и на предложение привезти нотариальный перевод паспорта даже ничего слушать не стала. Для нее это видимо не является документом вопреки законодательству. Общалась на повышенных тонах. Собеседника не слышит от слова совсем.
Таких сотрудников уже не переделать. Только уволить и к работе с людьми близко не подпускать
Один из самых слабых банков, вопреки их рекламе. Может быть мне, конечно, не повезло с операционистом. Но платежи проходят по несколько часов. Такое ощущение, что человеку просто лень выполнять свои обязанности. Адекватных ответов на свои вопросы не дождёшься. Сервис банк-клиента вышел из 2000-ых годов. Вообщем напрашивается только один вывод: банк создан для своих, а на остальных клиентов им плевать.
3
2
Э
Энн
Знаток города 3 уровня
26 мая 2023
Единственный банк, где без проблем выдают переводы по Золотой короне, в других банках постоянно нет рублей в наличии для выдачи переводов. Вводят людей в заблуждение, специально приезжаешь, а получить нельзя. А с банком Викинг в этом филиале никаких проблем.
Отвратительный персонал банка! Сотрудница нахамила при вежливом к ней обращении, на вопросы не отвечает, тон командный, работает в карантин без перчаток трогая мой паспорт. Чистый совок! Если увидите данную особу, сразу ставьте её на место и выключайте правила приличия.
Был первый опыт работы с данным банком вживую. Остался очень недоволен скоростью обслуживания. То, что выполняется в других банках за 20 минут, здесь потребовало 2 часов. Не рекомендую.
Была один раз и вряд ли зайду ещё. Сразу стала свидетелем общения на повышенных тонах между клиентом банка и сотрудниками. Такое впечатление, что слово конфеденциальность работники этого отделения не слышали.
5
1
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2022
Информация на сайте не соответствует действительности