Vika +
26 отзывов
26 октября
23.07.2024г обратилась в данный сервис для замены двигателя. На момент моего обращения Игорь ( его контакты в открытом доступе в разделе контактов данной организации) сообщил, что двигатель в наличии, можно приезжать на замену. Мне пояснили, что все необходимые сопутствующие расходники ( масла, антифризы, фильтры и тд) устанавливаются вместе с новым движком. Я оставила машину у приемщика, покинула сервис. За 2 месяца до обращения в «Vika+» я меняла свечи на своем двигателе. Я позвонила Игорю и сказала, что свечи с моего двигателя нужно переставить в новый, потому что они отъездили всего 3 месяца, на что он сказал, хорошо, сделаем. На следующий день машина была готова. Когда я ее забирала, обратила внимание, что перестали работать стеклоподъемники с водительской двери, о чем сообщила Игорю. Он сказал, что они не электрики и все работы проходили только под капотом, электрику никто не трогал, развернулся и ушел. Это все, что нужно знать о клиентском сервисе от данного заведения – кто выехал за ворота- тот идет лесом. С электроподъемниками помогло сбросить минусовую клемму с аккумулятора, подождать пару минут и все заработало.
На следующий день я поехала в Новосибирск. При выезде с Барнаула начала дергаться АКПП. Причем именно на скорости 60-80 км и при подъемах в гору. Я заехала на СТО в Новосибирске, мне на компьютере проверили движок- выдавались ошибки, их сбросили, но это не помогло. Я позвонила Игорю, сообщила, что после замены двигателя начала дергаться коробка, на что он сказал – ну это двигатель мощнее предыдущего, просто ваша коробка его не тянет. Я спросила занимается ли «Vika+» заменой коробок, на что получила положительный ответ.
На следующий день я еду по Новосибирску, у меня загорается значок перегрева двигателя- я останавливаюсь, жду пока он остынет. Из того, что я могла предположить – возможно, не хватает уровня антифриза. Но с другой стороны – его же доливали до нужного уровня, когда меняли движок. Начинаю доливать, и понимаю, что уровень антифриза явно не пополняется. Смотрю под машину – лужа. Итог – эвакуатор в ближайший сервис и замена хомутов. Сначала я этому значение не придала, но как итог это все – отголоски обращения в эту контору. До этого машина ездила и пока в нее не залезли в этом сервисе хомуты с патрубков по дороге не отлетали.
Далее, 7.10 я обращаюсь на замену АКПП. Заменили, забираю машину. Еду в Новосибирск. Начинает дергаться коробка. Абсолютно так же как и предыдущая. Приезжаю в Новосибирск, звоню Игорю, говорю коробка дёргается. Игорь отвечает, что этому может быть очень много причин – неполадки в топливной системе, электрике и тд. Никакого участия или хотя бы «подъезжайте, мы посмотрим в чем дело» нет.
То есть когда дергается коробка которая стояла до замены это «она старая, не тянет новый движок», а когда дергается коробка, которая поставлена у них, то «ну на это может быть много причин». На один и тот же вопрос отвечают как им удобно, лишь бы не брать ответственность за своих некомпетентных механиков.
Для выяснения дергания коробки я загоняю на другое СТО машину, мне мастера начинают смотреть все железо – привода, топливную систему, электрику, все ровно. С одной стороны, да, это Toyota, и она покажет неисправность только когда на нее метеорит упадет. Машину поднимают на подъемник, мне механик говорит – на коробке подтеки масла – я отвечаю, я не знаю откуда они, коробку недавно меняли, возможно неаккуратно залили все маслом. Когда пересмотрели всю ходовку и не нашли ничего подозрительного, машину спустили и механик достает щуп из коробки – и говорит – вам масла 2 уровня налили. После чего становится понятно, почему все в масле. Судя по предыдущим отзывам – я не единственный клиент, кому щедро ливанули масла на «Vika+». Для владельца «Vika+» информация – масло в двигателе замеряют на холодном движке, в коробке – на горячем.
Далее проверяют свечи – они были вкручены не до конца, это первое. Второе – вместо моих свечей Denso ( которые я изначально просила переставить с моего движка) - стояли еле живые NGK. Свечи были просто укатанные, пока они еле доживали свой срок – повредили колпачки от катушек.
На все замечания Игорь отнекивается, ответственность за своих мастеров и их работу не берется.
Итог – как и у всех предыдущих отзывов – сюда лучше автомобиль не отдавать.
22 мая 2023
Не первый год обслуживаю свой автомобиль в данном автосервисе. Персонал вежливый, аккуратный и очень приветливый). Обслуживание быстрое и качественное. Также пользуюсь товарами из магазина: неоднократно приобретала шины (обслуживание на 5+. Михаил мастер своего дела, он не только помогает в выборе оптимальных вариантов шин, но и полностью сопровождает вас до самого выезда с уже установленными новыми шинами. Шиномонтаж бесплатный), запасные части, в том числе, на заказ. Продавец - консультант Роман (отдельное ему "спасибо" :-) )всегда вежлив, пунктуален с клиентами магазина, быстро подбирает необходимый, качественный товар (хотелось, чтобы остальные продавцы брали с него пример). В целом, автосервис комфортный (имеется комната для клиентов, где можно отдохнуть, выпить кофе или другой напиток из кофемашины) с приемлемыми ценами, что немаловажно (плюсик руководителю автосервиса :-) ).
1
21 октября
Самые лучшие сотрудники: Сварщик. "либо сделает качественно, либо даст аргументированно направление".
24 марта 2023
Гарантия качества. Быстрое оказание услуг. Квалифицированные специалисты. Огромный ассортимент, качественный подбор. Строгий контроль руководителя, что несомненно подкупает. Ты всегда желанный клиент
1
1
4 сентября 2023
Отличные мастера ....руководство всегда идёт на уступки клиенту . Быстрый подбор запчастей ,гарантия за выполненную Работу. Всегда там обслуживаюсь ,не каких нареканий не было .
1
1
12 сентября 2023
Машина начала греметь. Обратился в этот автосервис. Сказалт надо менять рулевые тяги и наконечники. Сделали быстро, я всё оплатил. Потом заехал на яму и оказалось что наконечники поменяны, а тяги стоят старые. НЕ СОВЕТУЮ туда ездить.
1
24 мая 2022
Очень быстро обслужили, загнали машину и главное выгнали в момент обращения, ценники на производимые услуги адекватные, дешевле только в подвале, по качеству производимых работ, могу написать только после того как покатаюсь на авто, ездию к сожалению мало и редко, ремонт касался коробки, по первым ощущениям стало лучше, чем было, однозначно, поэтому пока пять из пяти, указали на другие проблемы о которых впринципе знал сам, подтверждает профессионализм работающих там людей, удачи и всех благ в работе, данной станции техобслуживания
1
8 марта
Приобрёл генератор на европейку,пацаны молодцы знают своё дело..Буду ездить..
1
23 июля 2022
Осталось двоякое впечатление... В чём-то ценник очень приятный, а в чём-то совсем наоборот. Запчасти в магазине в основном на японские авто,у меня корейский автомобиль, поэтому конкретно в моём случае,помочь не смогли. К персоналу претензий нет, своё дело знают.
31 октября 2022
Очень понравился автосервис Вита, всё четко, покупала колеса, и меняли резину, теперь только здесь буду обслуживаться
2
1
3 августа
Медленный персонал.
18 октября
Отличный центр,
2 июня 2022
Умеют только масло менять и какую-нибудь мелочь.2раза приезжал с одной проблемой и 2 раза уезжал с той же причиной ,на третий раз не поехал пустая трата денег и времени .Засучил рукова и сделал своими руками.
2
1
6 июня 2022
Приехал со стуком, кошелёк похудел на 50000, уехал с тем же стуком, и они ещё и правы, мало того взяли 2500 за работу эксперта, экспертиза просто на высшем уровне. Объезжайте этот так называемый Автосервис за 100 км!!!
4
1
5 июня 2022
Самый отвратный сервис, приехал со стуком, оставил полтинник за ремонт, уехал с тем же стуком, просто развод, ещё и взяли 2500 за экспертизу, объезжайте этот так называемый Автосервис за 100 км
3
1
28 апреля
Молодцы! Работают быстро, всё по существу.
1
9 апреля 2023
Нормально! Пользуюсь периодически.
1
25 июня 2021
Очень хороший автосервис все внимательные ,делают качественно свою работу
1
1
27 октября 2022
Стараются получается но много еще что нужно сделать им
1
1
24 апреля 2022
Нормальное СТО и магазин, можно заказать и установить у них же запчасть или узел
1
1
16 октября 2020
Менял ступичный подшипник, работой доволен, быстро и качественно!
2
2
14 февраля 2020
Быстро, качественно, удобно и главное цены адекватные.
2
2
15 мая 2020
По мелочёвке заезжаю, авто краску купить итд . Не всё , но кое что для ремонта авто купить можно .
2
30 августа 2021
Не плохой магазин,есть свое сто
1
1
18 декабря 2020
Хороший автосервис.
1
20 августа 2020
Быстро работают
1