Вернэо
131 отзыв
18 июля
Центр Вернэо- Мега для меня очень удобен, близко расположен и он один из редких, кто предоставляет услуги няни.
Я часто вожу сюда детей, каждый раз я разрешаю им один любой мастер- класс.
Так было и сегодня 18-07-24.
Сотрудники обманули детей и "впарили" им самый дорогой мастер- класс - раскрасить копилку ( за 4 детей 2800). Дети хотели слайм - ой у нас клей плохой, не получится, дети хотели ПопИт - у нас шоколад закончился, бомбочку - она долго застывает. Я считаю полным хамством - не давать детям делать тот мастер-класс который они хотят, в своих корыстных целях. Больше доверия Вашему персоналу нет.
Ранее тоже были такие ситуации, самому младшему - 3 года, все время подсовывают копилку, но остальные могли выбрать сами.
Мне очень жаль, что дети рассказали мне о произошедшем только по дороге домой. Думаю объяснить девочкам лично - было бы доходчивее.
1
3
2 ноября
Отмечали сыну день рождения в центре Вернео! Детям очень понравилось! Программа квеста с Гарри Поттером прошла весело, все в восторге! Очень удобно, что есть отдельная комната, где можно устроить чаепитие и поздравить именинника. В комнате есть посуда и украшения, не нужно тратить время на организацию. Все здорово, спасибо!
1
14 ноября
Посещаем эту площадку не первый раз (т.ц Мега ) т.к находится рядом , и очень удобно что ребенка можно оставить одного.
Очень люблю эту площадку , сотрудники доброжелательны , на площадке чисто , есть чем заняться ребенку , есть различные мастер классы , на территории есть бесплатная водичка , так же есть туалет что очень удобно.
В течении дня сотрудники собирали шарики , убирались .
Если ребенку что-то нужно сотрудники звонят (это так же очень удобно ).
14 ноября
Самый лучший детский клуб в Меге который видели👍На день рождения дочери хорошо провели его с удовольствием, аниматор отлично работал со своей ролью, и дети провели праздник с радостью. Были интересные квесты для детей. Можно сказать день рождения прошел на ура 🥳! Родной дружный коллектив персонала который постоянно нас радует всегда! Интересный для детей лабиринт, мастер-классы, комната для др. Большая атмосфера где для детей много новых друзей🤩Детям очень понравилось, и играет веселая музыка. Всё очень здорово, спасибо вам за ваш труд 😉
25 июля
Были сегодня с ребенком в этом центре, цена очень приятная (500р-безлимит)
Персонал отзывчивый, играет веселая музыка, есть интерактивная доска. Большой и классный лабиринт, есть разные мастер-классы, мы решили сделать аквагримм. Нарисовали очень быстро и красиво! Вообщем все понравилось, будем приходить еще!
14 ноября
Посещаем не первый раз, ребенок всегда доволен, есть бесплатные анимации и подделки, большой комплекс с множество горками , интерактивные комнатки ,для малышей самое интересное.
Персонал к детям неравнодушен, приветливый , рекомендую к посещению 👍
14 ноября
Отличный центр!Ребенку нравится,посещаем очень часто.Много мастер-классов,как платные,так и бесплатные,есть аниматоры,в определенное время (по расписанию),развлекают детей.А особенно нравится персонал,приветливые,добрые.И,конечно же,любимые няни-Тереза и Вера,моя дочь их обожает.
15 сентября
Ребенок был на дне рождении, проводимом в этом центре. Очень понравилось - весело, уютно, чисто, безопасно. Очень приятные и заботливые сотрудники. Рекомендую👍☺️
2 ноября
Само место хорошее, классные аттракционы. Детям понравилось. Но было грязно. Много сломанных игрушек. Пол местами был мокрый (кто-то что-то пролил) и никто это не вытер. В туалете тоже не очень чисто.
Но больше всего не понравился другой момент. Я купила ребёнку магнит и кружку с его фотографией. Попросила дать мне исходник фотографии. Мне отказали. Якобы начальство не разрешает.
Всегда и везде в подобных местах, где родителей разводят на атрибуты с фотографиями ребёнка, выдают исходник (по просьбе). Сами атрибуты явно не стоят своих денег. 400 рублей магнит и 650 рублей пластиковая (очень плохого качества) кружка.
1
15 ноября
Привела племянников в детский центр Вернео,уже не первый рах приходим,все очень нравится! Очень много разных атракционов.
Так же очень понравились фотографии,которые сделал фотограф, у нас ребенок так не позирует как на позировал фотографу
Взяли себе на память ♥️
Приедем еще к вам играть
17 июня
Часто там бываем. Есть няня, мастер-классы как платные, так и бесплатные. Много интересного.Сниму одну звезду только за недостаток игрушек в комнатах больница, кухня их практически нет, а то что есть уже в состоянии износа, видела две потертые игрушки.
29 сентября
Очень грязно!!! Такое ощущение, что уборки здесь нет вообще. Находиться здесь не приятно. И это для ДЕТЕЙ! Как так можно? Конструктор вообще, видимо, не мыли никогда! Сантехника в ужасном состоянии! Весь пол грязнющий! Тематические комнаты пустые! В чём проблема навести порядок, закупить какой-то инвентарь в тематические комнаты? Просто ужас!
Две звёзды только за то, что хоть как-то можно провести здесь время и во что-то поиграть. Во что-то грязное 🤣
Но антисанитария полнейшая!!!
3
1
14 ноября
Прекрасное место для отдыха детей. Отдельное спасибо очень внимательному персоналу. Они даже помогли найти нужную горку моему сыну. На площадке чистота. Придем сюда еще.
21 октября
Замечательные работники. Не люди а боги. Праздновали здесь день рождения. Все прошло лучше не куда. Квест, аниматоры, развлечения, игры, все на хорошем уровне. Очень рекомендую это место
2
3 ноября
Худший из мною виденных детских центров. Катастрофическая грязь, такое ощущение, что полы не мыли никогда. На всех лазилках сверху слой пыли толщиной в вечность. Игрушки исключительно поломанные, да и нет их почти. Кроме огромного лабиринта для детей 4+ там делать нечего - для малышей нет ничего кроме маленьких батутов. А цена не гуманная, 650 рублей. В общем больше туда ни ногой. Кстати, новость для тех, кто оставляет там детей одних - никакого присмотра там нет, все сотрудники сидят и общаются у кассы, ни одного человека в зале нет, полная анархия.
1
30 марта
Отмечала 30.03.2024 года день рождения дочери в центре. Очень понравилось, дети бегали, играли, с удовольствием проводили время, взрослые сидели в комнате, наслаждались трапезой. В центре чисто, на территории есть туалет, что очень удобно. И самое главное - цены приятные))) В общем, мы очень довольны, обязательно придем еще)))
3 ноября 2023
Отмечали др дочки 7 лет в Вернео Ашан Ростов-на-Дону и остались очень довольны, интересная программа квест подошла для этого возраста, классный костюм Уэнсдей аниматора, наполняемость центра лазилками, играми, батутами и так далее отличная 👍🏼 все чисто!
Единственный минус, то что ожидающие родители замерзли, пришлось бежать покупать теплые носки 🙈😂 но это вина самого тц, а не вернео, просто учтите это, хотя детям комфортно бегать и прыгать )
27 ноября
Огромная территория с множеством локаций для детей, есть аквагрим и детская комната для празднования дня рождения!!! Нам очень понравилось, придём ещё !!!
21 апреля 2023
Хорошее место для активного отдыха малыша и не только) Очень много развлечений, есть веревочный лабиринт. В бассейне с шариками шаров много. Только заметила, что частенько персонал криком объясняет деткам, что шарами бросаться нельзя. Детки разные, лучше либо по громкоговорителю сказать, либо лично подойти и мягко объяснить))) Ещё, зона, где детки разуваются практически никак не отделена от игровой зоны, детки носят мусор и грязь на носочках, носки через час уже серые. Тут бы как-то разделение сделать, чтобы не пачкали игровую зону, все-таки детки там и ползают, и лежат. Однако, в целом - центр хороший, частенько его посещаем)
2
12 августа
Проводили день рождения сына. Все очень понравилось несмотря на то, что других детей было много. Это нисколько не испортило впечатления. Организаторы очень грамотно распределили досуг детей. Аниматор отработал хорошо, детям очень понравилось! Праздник удался! Спасибо чутким и вежливым сотрудникам!
19 августа
Читайте пожалуйста полностью!Отмечали здесь день рождение дочки . Очень понравилось детям на 5+. Благодарю весь персонал за отличный праздник.
4 августа
Ребёнок хотел отметить день рождения, но к сожалению ничего не получилось. С персоналом невозможно связаться в телефонном режиме для решения определённых вопросов. Трубку не берут по несколько часов. На вотсап никто не отвечал 12 часов. Персонал не справляется со своей работой. Я к сожалению не смогла ознакомится даже с прайсом. Решила отменить запись, мне сообщили, что предоплата не возвращается, проигнорировав предыдущие вопросы.
1
1
27 сентября
Отмечали день рождения ребенку. Всё очень понравилось. Весёлая анимация, хорошая программа, вежливый персонал. Спасибо за праздник.
20 февраля
Прекрасное место, для времяпровождения с ребёнком, к так же отпраздновать день рождение! Отмечали день рождения дочери, нравится детям от года и до 10 лет. Много разных развлекалок. Вежливый персонал и отличные сотрудники
1
1 марта
Самый классный центр в Аксае.Второй год подряд отмечаем сыну день рождения и остаемся в восторге!Отличный дружелюбный персонал,очень чисто!Спасибо,что радуете наших деток!Процветания Вам!
16 марта
Вежливый персонал. Очень отзывчивый и приветливый. Мы провели отличный день рождения, с песнями и играми. Рекомендую вашим деткам посетить эту игровую комнату. Дети будут в восторге!
31 декабря 2023
Прекрасное место , очень много аттракционов! За детьми смотрят внимательно )
Брали услугу «индивидуальная няня» для младшего ребенка, няня везде была с ребенком ! Мы пришли и увидели на верху лабиринта нашу доченьку с няней ! Спасибо сотрудникам площадки за наше спокойствие , чистоту на площадке и соблюдения всех правил безопасности для наших детей !
1
1
13 февраля
Замечательное место,много аттракционов, тарзанка, огромный лабиринт, дети в полном восторге, не хотели уходить с площадки!!! Спасибо персоналу за внимательное отношение к детям и увлекательный досуг в виде мастер-классов и анимационных программ!!!
21 сентября
Вчера посетили ваш клуб. Хамство на входе! Внутри очень грязно! Ребенок вышел весь в пыли! Задумка очень хорошая, много интересного! НО персонал портит всё впечатление! Стоило бы провести уборку!
1
22 февраля
Это самый лучший детский центр. Были здесь много раз и всегда только положительные впечатления. Сегодня праздновали дочке день рождения, 10 лет. Были дети разного возраста от года и до 12 лет, всем было интересно и весело. Приветливый персонал, чисто, много место. Обязательно придём сюда снова.
29 апреля
Здравствуйте. Сегодня дочь посетила вашу игровую зону. Ребёнок ушёл в слезах, я отказала ей в мастер классе слайма за 400 рублей и такое впечатление, что ребёнку стали хамить. Извините, за цену 650 рублей за вход, такие мастер классы должны входить в себестоимость ( в курсе как его делать и сколько он на самом деле стоит). На кассе недовольный персонал, всё не понятно объясняется. При входе, также недовольная девушка не объясняя куда проходить и где разуваться. Доверяешь ребёнка вам и надеешься, что ребёнок в надёжных руках, да не тут-то было. По телефону все ласковые, а на самом деле всё не так. Высылаю фото чека, где указана дата и время прибытия. Надеюсь отнесетесь к этому серьёзно.
1
1
19 февраля
19 февраля отмечали день рождения дочки Кристины на детской площадке, арендовали комнату, было чудесно, замечательный квест организовали, мне все очень понравилось. Столько развлечений было. Благодарю за все🙏❤️❤️❤️
21 августа
+ веселая музыка
+ обстановка
+ разграничение зон
+ цена будний 500 / выходной 650 безлимит
+ чистый санузел (кроме крана :(
- чистота в общем :( очень бы хотелось , чтобы руководство данного центра обратило внимание на такой значимый факт , и прошлось в выходной в белых носках в центре , или может даже в будний. По состоянию пластиковых Шаров для малышей было заметно , что они давно мылись.
- поменяйте кран в туалете , выглядит ужасно
- в зоне обуви пыль на верхних полках , понимаю, что она летит отовсюду, но можно же чаще убирать.
12 ноября
Весело провели время в игровой. Отмечали день рождения,все гости остались довольны. Рекомендуем данную площадку
27 ноября
Ребенок в восторге . Спасибо персоналу за доброе и чуткое отношение . Классно и атмосферно.
21 февраля
Отличное место Вернео в Меге , можно оставить ребенка под присмотром во время посещения магазинов, большая площадь, вежливый персонал, ребенок остался доволен после посещения! Спасибо
18 февраля
Отмечали день рождения ребенку 5 лет . Разочарованы полностью , грязь везде ,начиная от напольного покрытия ,заканчивая туалетом . В комнате где накрывается стол стояла вонь . Детей аж тошнило . Неорганизованный и некомпетентный персонал ! То они забронировали на одно и тоже время 2 др , то в момент оплаты ,оказалось ,что прайс на все услуги изменился ,естественно в большую сторону,но об этом забыли сообщить ! Несколько раз пришлось подходить ,просить ,чтобы аниматор начал программу . И так во всем . Весь персонал толпится на стойке ,при этом чем занимаются не понятно . Больше туда ни ногой ! Цена не соответствует качеству ! Сервис на 1ку,а цены как в лучших детских центрах ,но это точно не про ВернЭо МЕГА👌
4
11 января 2023
Были вчера в этом детском развлекательном центре. Ребёнку очень понравилось,много игровых зон,канат, горок,вобщем бегали с удовольствием. У меня,как у мамы, остались не очень приятные впечатления, очень неприветливый персонал, грубый,ни на один вопрос не давали внятного ответа, мастер класс проводили без соблюдения санитарных норм,то есть печенье для поделки давали без перчаток,посыпки для десерта насыпали прямо в ручки детям,но ведь они бегали играли,руки грязные...и в итоге есть эти десерты не разрешили... Напрашивается вопрос для чего такие вкусные мастер классы с печеньем и шоколадом ,если потом съесть это нельзя,а детям всем хочется...при условии что там есть и столы и стулья и влажные салфетки...
6
2
21 февраля
Спасибо за сервис. Ребенку всегда весело. Чисто, светло, тепло.
Нам все нравится. Приходим сюда постоянно.
Спасибо. Еще придем обязательно. Спасибо
14 ноября
Очень хорошая игровая комната, Приезжаем уже не первый раз. Девушки которые здесь работают очень хорошо относятся к детям.
30 декабря 2023
Прекрасное место, неоднократно там бываем, ребёнок каждый раз ждёт с нетерпением, спокойно оставляем играть под присмотром персонала, а сами идём по магазинам. Персонал квалифицированный, особенно хочется выделить администратора Оксану Анатольевну, очень отзывчивая и имеет подход к каждому ребёнку.
26 февраля
Все прекрасно. Отличная игровая комната. Отмечали день рождение Миши 8 лет,остались в восторге и персонал и обстановка. Любимое место ребенка👍
15 апреля
Заходила вместе с ребенком. И началось с того, что ребенок двух лет начал кидать мячики из сухого бассейна, за что ей сделали замечание. Просто интересно получается, маленькие дети пришли играть, за это деньги платят. В части с имитацией профессий нет вообще никакого инвентаря для игр. Видимо нужно брать с собой. С ребенком никуда подниматься нельзя, хотя одной в два года лазить по лабиринтам опасно. Получается единственное что можно делать - это попрыгать на батуте. В общем пришли повеселиться, а кроме замечаний и пыли повсюду ничего не увидели. Очень грязно.
2
4 января
Так вышло, что ребенок захотел посетить данное заведение в новогодние выходные, к слову неотложных дел у меня не было, поэтому решил зайти вместе. Сразу обратила на себя внимание барышня армянской наружности, которая без каких либо приветственных слов, с недовольным лицом спросила сколько детей, после чего молча положила передо мной анкету. Ну ладно, все мы люди бывает настроение всякое, хотя казалось бы зачем тогда работать в сфере обслуживания еще и с детьми.. По наитию заполнил анкету, оплатил мероприятие, пытаемся зайти.. вход не продуманный однозначно, куча людей стоят у него, кто-то ждет, кто-то забирает детей, кто-то в роли группы поддержки. Короче с ним что-то явно нужно сделать как минимум разделить потоки входа и выхода, чтобы люди не пересекались и работа у персонала тоже пойдет веселее. Зашли. Гардеробная зона отвратительная - от игровой никак не отделена, люди разуваются кто где, соответственно и обувь валяется там же, места мало по крайней мере в праздничные дни. Далее к чистоте, ее мало, пыль, волосы, салфетки, стаканчики все валяется на полу. Неужели так затратно задействовать специалиста по чистоте который будет ее поддерживать? При мне произошел случай, ребенок разлил на пол возле гардеробной зоны сок, я тут же обратился к сотрудникам заведения с просьбой пригласить работника который уберет лужу, к таким поворотам судьбы персонал готов не был, паника проскочила в глазах девушки, после чего она начала звать свободного менеджера в микрофон. После минут 5-10 пришла девушка с пачкой влажных салфеток в руках и начала убирать сок, а все это время папаша с ребенком на руках стоял около лужи, чтобы в нее никто не влез. Зона мастер классов не подразумевает наличие в ней родителей которые хотят понаблюдать за своим чадом, так как при нахождении за столом пятерых детей, двух-трех девушек проводящих классы остальным места крайне мало. Прайс на дополнительные услуги в свободном доступе увидеть не удалось. Отдельное спасибо девушке без бейджа которая помогала моему ребенку в изготовлении слайма и после того как дочь сказала, что устала его делать сообщила, что доделает сама, и банка с субстанцией будет ждать на стойке. На территории есть кулер с водой, но попить ребенку удалось только после того как мы уже покинули территорию, так как попросту не было стаканчиков, которые я просил у нескольких сотрудников, в итоге первая девушка, сказала: «да, хорошо» и ушла, я подумал за стаканами, но не тут то было дела были другие. Парень который сидел на входе, тоже предпринял попытку попросив принести стаканчики в микрофон, но она оказалась четной. В итоге уже третья сотрудница вспомнила, что стаканы лежал в ящике под столом и чудо произошло, напиться все-таки удалось, только спустя минут 10 точно. К слову помимо моего ребенка, пить хотели еще несколько детей, которые просто стояли у кулера и молчаливо ждали когда же на них кто-то из мимо проносящихся обратит внимание. Что касается оплаты дополнительных услуг, в моем случае мастер класса по изготовлению слайма, тут у меня возник вопрос какой услугой будет прописано в чеке это действие, и при оплате я соответственно его попросил, женщина которая в это время сидела на кассе, чек не выдала, после оплаты, спросила нужно ли мне что-то еще, я ответил, что жду чек, но тут произошла магия, его уже не было.. нигде, он исчез. Начались поиски в ведре, но там его тоже не было, крайне странно, взамен мне начали предлагать другие чеки из ведра, что как по мне еще странней. Вот такая вот выдалась прогулка с ребенком.
3
3 ноября
Праздновали детский день рождения, все было потрясающе, огромная детская площадка, дети в восторге
1
31 марта
Площадка для детей лет 7, подросткам там будет не интересно. Администраторы и сотрудники данной площадки уставшие, злые, недовольные.Фото стоит 400 рублей дороге всех площадок в Ростове на Дону. На электронную почту раньше можно было за 200 рублей получить фото , сейчас такой функции нет.Плюс в одном это Вход стоит 500 рублей
5 января
Миллион людей. Человек, который создал это пространство совершенно не думает о безопасности маленьких детей (хорошо, что хоть производители мебели подумали об этом). Бизнес , построенный на безответсвенном отношении к младшему поколению. Посещаем второй раз это «чудесное» заведение (думали просто так не повезло первый раз), за детьми никто не следит. На стойке администрации работают малыши-подростки, которые внятно не могут ответить на интересующие вопросы. Когда спрашиваешь о том, кто следит за детьми и как они могут оказать первую помощь в случае чрезвычайнвх ситуаций (например подавился ребенок, или щуб выбил) - предлагают няню за 300 р час, у которой нет медицинского образования, соответственно.
Ужасное и небезопасное место, не смотря на розовый декор, который бросается в глаза доверчевым детям и их родителям.
3
6 июля
Были проездом, решили развлечь детей. Ребенку 2.5 года там делать нечего, так как в основной лабиринт не пускают. А стоимость билета полная. Не справедливо как-то.
29 ноября 2023
Хочу предупредить родителей, чтобы Внимательно следили за состоянием игровых площадок, во избежании повреждений ребёнка. Сегодня были в этом игровом центре(мы здесь не в первый раз). Дочке 5 лет. Ребёнок собирался забраться по ступеням на верх, в лабиринте, но закричала. Подойдя ближе, я увидела отсутствие одной ступени и торчащий саморез, о который моя дочь зацепилась колготками и порвала их. Слава Богу, что она не проткнула ногу и дыра от самореза только в колготках! И ногу ребенок не повредил. Я пригласила сотрудников. Ко мне подошли 3 девушки, которые ответили мне, что сотрудник убрал ступеньку и Сейчас будет её делать. Очень интересно. А поставить информационную табличку, о том, что аттракцион временно не работает. Или поставить сотрудника, на том месте, который мог бы предупредить об опасности они не посчитали нужным? Ответа конечно мы не получили. Ребёнок расплакался и мы ушли. Заплатив деньги за испорченное настроение и испорченные вещи. Очень жаль, что в данной ситуации ,персонал нам даже не принëс извинения и не попытались успокоить ребенка. Дав ему хотя бы конфету. Лишь недовольные лица и шепот вслед. Очень неприятное впечатление. 👎
2
1
24 мая 2023
Конечно игровая комната для ребенка вместе с присмотром няни, неотъемлемая часть в этом плане вопросов нет, ребенок доволен и хочется сказать большое спасибо няне, по имени Дарья. А вот администратору Валентине, хочется пожелать пройти курсы, как быть клиентоориентированным работником! В 21:40 когда сотрудник сводил день и у них оказалась недостача в сумме 350 рублей, и без выяснений, Валентина решила, что якобы я не оплатила аквагрим 🙈позвонила мне, без всяких извинений о позднем звонке и в таком тоне стала разговаривать, как будто я получила услугу и не оплатила ее.🤦🏻♀️не администратор, а гестапа какая-то. У меня вопрос к руководству, вы как подбираете себе персонал????!!!
3