Все хорошо, конкретный минус в руководстве в мебели которую надо заменит лет цать как ( столы и диваны ) остальное отлично. Хожу и буду ходить)
Отзыв спустя год наверно. Кухня испортилась просто в никуда самые дешевые продукты, по телефону берет трубку официантка и такое впечатление что я ей домой звоню, делаю заказ она слушает а потом говорит повторите... манера общения как у быдла, разумеется мебель они не меняли, просто жесть, после прихода ДО-ДО пиццы эта забегаловка закроется 100%
Заказала недавно из этого кафе роллы, мало того что они отвратительны на вид так и на вкус тоже мало чем отличаются, рис переваренный начинки минимум и вместо обещеного лосося положили помидор. Ужасная кухня, не советую сюда ходить
В подъезде устойчивый запах мочи. Еда невкусная. Солянка не наваристая, такое впечатление что просто в кипяток накидали продукты. Пицца пока горячая ещё есть можно ну как только чуть-чуть остынет отвратительная, кофе ни о чем. Стоимость как в хорошем ресторане.
Готовят очень медленно. Мы были вдвоём в пустом кафе, ждали первое и второе блюда около 40 минут. Качество кухни сильно ухудшилось. Жаркое с курицей пересоленное, грибной суп пюре недосоленный. В бургере котлета из фарша, а не из рубленного мяса - по вкусу, как мясо в покупных пельменях. Суп с сёмгой - какое-то варево с запахом рыбы.
Заказала пиццу, пришел курьер и назвал мне большую цену, чем указана на сайте. При заказе оператор не предупредила об изменении цен. Новый хозяин заведения грубо разговаривал по телефону и единственным его аргументом была смена начальства и скорое изменение названия. В итоге от пиццы отказались - стало делом принципа. Очень жаль, что некогда одно из лучших заведений Протвино так скатилось...
Отвратительно! Первый и последний раз заказываю у этой конторки пиццу.
Заказала заранее на определенное время, в назначенный час не курьера, не звонка. Звоню им ,курьер едет говорят, будет через 10 минут, проходит 10 мин его так и нет, перезваниваю.. говорят сейчас уточнят, перезвонят- не перезванивают, звоню сама, трубку не берут. Сервис высшего класса просто. В итоге с задержкой на 35 минут приезжает горе карьер и говорит, я один чего могу поделать, про извинения и речи не идёт ни от него, ни от админа. Пицца в итоге уже холодная была и совершенно не вкусная.
Ужасно, не делайте там заказы кто ценит своё время и качество.
Очень уютное кафе приятный персонал и обслуживание клиентов очень хорошее
Рекомендую 👍👍👍👍
2
2
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
8 марта 2023
Всегда любил здесь пиццу с морепродуетами. В протвино появились достойные конкуренты и ценник стал неконкурентоспособен. Обстановка в самом заведении устарела. Сайт никак не адаптирован под смартфон, ничего не понятно, не удобно, выбрать что-то и сделать заказ сложно...
Приехали в гости в Протвино и заказали роллы на 3 тыс. Что привезли: роллы с неприятным запахом (не нужно быть экспертом, чтобы понять, что что-то там пропало); роллы с запахом старого холодильника; железное авокадо; были роллы ,которые вообще не имели никакого запаха продуктов. Компания у нас была большая, носы у всех работали исправно)), поэтому показаться никак не могло! Соевый соус налили в один большой контейнер…, а далее, видимо, по сценарию : мы должны были все вместе , как свиньи да в одно корыто)-вот это у вас такое отношение к людям!!! Есть перехотелось всем! Сложили и вернули обратно с просьбой показать приготовленное директору. Через час звонит сушист, он же повар, он же администратор, он же старший администратор, он же зам.директора (по его словам)и говорит, что они съели наши роллы))) и всё было очень вкусно и готовил он их сам с опытом в 25 лет), а мы дураки и не разбираемся) ну что тут сказать…))) Информацию отказался передать директору. Ребята, ваше «творчество» не достойно и рубля, а мои потраченные 3 тыс на этот позор, надеюсь, принесут вам счастье!))
Ужасное обслуживание.
В этом заведении вы не получите качественного обслуживание и дружелюбного отношения со стороны персонала.
При бронировании вип комнаты, администратор или хозяин заведения не хотел рассчитывать стоимость, говорил что нет времени 🤷♀️ Что само по себе абсурд.
21.02.21 мы пришли в назначенное время. Вип комнату обслуживала официант Елена, крайне не дружелюбная и не довольная девушка. В комнате была кнопка вызова официанта, на неё девушка не реагировала, для того чтобы позвать официанта нужно было пойти и найти его самостоятельно. При этом Елена (официант) очень не довольно подходила, ни разу не зашла и не убрала тарелки грязные и пустые бутылки.
Заведение работает до 23 00, заранее никто не подошёл и не сообщил, что заведение заканчивает работать. В 23 15 заходит Елена (официант) и крайне раздродительно сообщает нам "вообще-то мы уже закрыты", далее мы попросили сложить оставшиеся продукты с собой, на что Елена (официант) отказалась это делать и принесла нам пластиковые боксы, спасибо и на этом.
От такого отношения складывается впечатление, что владельцы Венеции считают, что у них нет конкурентов и люди не перестанут к ним ходить, что далеко не так. И если не поменяется отношение к клиентам, то итог не заставит себя долго ждать.
Как итог, заведение не советую, есть хорошие места в городе - Меланж, в Дракино / Дракино остров хорошие рестораны и обслуживание 👍и конечно в Серпухове очень много хороших мест.
В ресторан не хожу, но доставку заказываю. Одна из самых приятных на вкус пицц. Но в последнее время решил отдать предпочтение другим доставкам, т.к. цены в сравнении неадекватно выросли.
Заказали пиццу 19.15, спросили у координатора время изготовления и доставки, обещали 40-45 минут. Привезли в 20.25. Для Протвино 1 час 10 многовато.
Пицца, ее ничем нельзя испортить. Но тесто жесткое, резиновое, не пропеченое! Заказали три пиццы: четыре сеньора, океаника и сверната. Ингредиентов минимум!!!! Сыр одного сорта во всех пиццах. Цена и качество не соответствуют, доставка длительная. В четырех синьорах должно быть разнообразие мясных продуктов....Наверное в этот день была недопоставка на товара в пиццерию....
Включеный телек на стене, скучащие унылые официанты, громко обсуждающие что-то на своем языке прям в зале сотрудники, которые, очевидно, рассчитывают на то, что тупые клиенты не замечают их равнодушного, на грани пренебрежения, отношения - это лишь некоторые признаки дурного тона, свойственных этому заведению.
Качество блюд норм, если не считать, что тунец в пицце из банки, о чем в меню ни слова (очевидно, в расчёте на то, что не искушенным посетителям сойдет и так...).
В общем, тем, кто хочет сервиса, а не просто "набить брюхо", сюда лучше не приходить, дабы не разочароваться.
Сделали заказ на роллы. Во-первых приготовили не то, что заказано, во-вторых есть их не возможно. Рис кислый, горячие роллы кладут вместе и имбирем и васаби. Отвратительно горячий имбирь. Все выкинули в мусорку.
Можно душевно скоротать вечерок в спокойной обстановке! Всегда вежливый повар и официанты))) Постоянно заказываем там пиццу... Мне нравится это место)))
Заказали ужин из салата "Цезарь с курицей", роллов "Цезарь и Калифорния" пиццы "Маргарита и Цезарь" и решили попробовать бургер "Чикен", это просто нереально крутой👍 вкуснейщий, нежный и сочный 🍔, соус с маринованным огурчиком😋, отбивная нежнейшая 🥩 просто тает во рту 😋. А булочка выше всяких похвал 💯👏.
Благодарим поваров и всю команду пиццерии "Венеция" за хорошую работу, вкусную и красивую еду! Ребята из пиццерии: Всем Удачи, процветания и карьерного роста!
Вы сделали наш ужин незабываемым! Благодарим ❤️. Всем рекомендуем воспользоваться услугами пиццерии "Венеция".
В принципе не плохо, меню потрёпанные, страницы склеились, а так вкусно
1
Юрий
Знаток города 12 уровня
29 октября 2021
Несколько раз брал роллы на вынос, был приятно удивлён вкусом. Рекомендую, остальные блюда не пробывал. Приятное место, вежливое обслуживание. Есть доставка. Данное заведения Рекомендую.