Нормальный сервис, но чуть дороже, чем у конкурентов. Всегда обговаривайте цену заранее, иначе, могут потом сказать, что по тем или иным причинам вышло дороже. В целом норм.
upd:
К сожалению вынужден поменять отзыв от 5 июля 2024 года с пяти звёзд на одну. В прошлом году в октябре обсуждали сборку колёс и замену рулевой колонки с насыпи на прома в раме велосипеда.
Мне сервисмен прямо сказал, мол рулевые колонки у них самые простые от Neco, и если надо ставить что-то жирнее, то приноси раму и рулевую, поменяем. Про обода сказал тоже самое. Сегодня звонил уточнить по поводу загруженности и возможности принести всё сегодня, на что мне ответили:
"Обода не собираем, мол долго и тяжело, а рулевые ставим только те, что у нас в наличии. Обращайтесь в другие сервисные центры".
Сказать, что я расстроился - ничего не сказать. А ведь мне в прошлом году говорили, что лояльность клиента для них превыше всего. Видимо уже не превыше.
Жаль, видимо буду искать другой сервисный центр. :(
Отличный магазин!!! Всю вело технику покупаю исключительно у Велоимперии! Первый велосипед купила еще в 2013 году карбоновый CUBE - до сих пор отлично ездит! Своим друзьям и родственникам в подарок так же покупаю велосипеды и самокаты только в этом магазине! Квалифицированный персонал всегда всё подробно расскажет о моделях и подскажут лучший вариант!
Так же ТО при необходимости делают оперативно и достаточно не дорого! Нравится лояльность ко мне как давнему клиенту! Однозначно рекомендую этот магазин при выборе спортивной техники!
Выражаю огромну благодарность сотрудникам магазина и службе сервиса🙏 у меня не стандартный случай, замена камеры инвалидной коляски. Отказали в двух магазинах, уже отчаялась, приехала в Велоимперию. Ребята в помощи не отказали, а с юмором и интузиазмом отнеслись к такой необычной работе. Камеру поменяли на высшем уровне. Благодарю, Вас, сердечно. Всех благ и процветанию замечательным сотрудникам.