Успех
63 отзыва
27 мая
Разочарована сервисом этой организации, никогда больше не обращусь и никому не порекомендую. 31 января оплатила стоимость теплицы усиленной солнышко 54 тыс. руб. В магазине по адресу пр. Кузнецкий, 85 мне дали тел. сборщика по имени Илья, по которому я пыталась дозвониться с апреля. Так как никто не отвечал, я позвонила в магазин, где мне ответили, что Илья находится в командировке, звоните после 25 апреля. Продолжила звонить уже после 25 -го, также никто не отвечал на мои звонки. Я вновь позвонила в тот же магазин, где мне посоветовали обратиться в офис. В офисе со второй попытки меня соединили с ответственным лицом, которое мне объявила, что мои документы находятся у сборщика Андрея. На этом история не заканчивается, а только события начинают разворачиваться и весьма неприятным образом для меня, как для клиента вашей организации. Предварительно Андрей установил дату доставки и сборки теплицы на 10 мая. Позвонила ему 8 мая в очередной раз для уточнения даты установки, он неуверенно сказал, что 10 мая может не получится из-за доставки. После чего договорились, что я буду звонить 10 мая утром. Приехав рано утром на дачу 10 мая, пыталась дозвониться до сборщика, на мои звонки никто не отвечал, после этого ему перезвонил мой муж и сборщик ему объяснил, что сегодня не получится приехать с теплицей, якобы мы должны были по договоренности, которой на самом деле не было, позвонить 9 мая. Ссылался сборщик при этом на сложности в доставке, поэтому мы стали звонить логисту Успеха и уже на 13 нам пообещали доставить теплицу в 14 час. Привезли её 13 мая, но в 16-30. За доставку взял водитель 1 200 руб. и сказал, что он не разгружает, а только доставляет товар. Так как был понедельник, я на даче была одна, помощников у меня не было. Спасибо водителю за разгрузку. Но мы ждали доставку первоначально в выходной день 10 мая. А отпрашиваться с работы или увольняться из-за теплицы всей семьей у нас возможности нет. после этого мой муж вновь стал договариваться со сборщиком Андреем и тот вроде бы даже пообещал приехать в субботу18 мая. На конкретно поставленный моим мужем вопрос - во сколько вас ждать на даче, андрей стал опять юлить и увертываться от конкретных вопросов. Зачем то рассказывал о своем распорядке дня, а конкретно, о том, что утром он встает в 6 час. Затем не глядя сказал, что скорее всего придется переделывать основание теплицы, которое уже установил мой муж и цена возросла уже почти в 2 раза от первоначальной. Подумав и посоветовавшись с мужем, мы решили отказаться от услуг такого сборщика, он нам показался безответственным человеком и специалистом. В субботу 18 мая начали с мужем собирать теплицу и обнаружили, что кладовщик, который собирал детали нашей теплицы для доставки, по ошибке и по халатности отправил нам фасады от простой теплицы, а мы заказывали теплицу Солнышко усиленная, также не хватало деталей для стыковок арок, комплект был от простой теплицы. Я стала звонить логисту, так как время идет, выходные дни опять проходят, когда собирать теплицу, непонятно. Никаких извинений я не услышала от логиста, в ответ она сказала - а что вы хотите, горячая пора и дала телефон кладовщика. Муж созвонился с кладовщиком и тот сказал, что скорее всего, необходимые детали нам смогут привезти только в понедельник. Но мы работающие люди и на даче постоянно не находимся. Впору было увольняться из-за теплицы, которую мы приобрели еще в январе. Но когда муж сказал, что будет судиться с этой организацией, кладовщик пообещал доставить необходимые фасады и соединительные кронштейны, без которых теплицу собрать невозможно. И последний момент, на который бы хотелось обратить внимание, это на то, что саморезы не подходя для сборки теплицы, но мы уже не стали обращаться, по этому вопросу в Успех. Для нас это была уже такая мелочь, поехали и купили сами. Теплицу собрали, а осадок остался, Фирма Успех показала, что ни одна её служба не работает на должном уровне, на каждом этапе были проблемы, В итоге полное разочарование от такой организации, одна реклама и больше ничего, от персонала увидели только халатность, невнимательность, непрофессионализм
3
14 октября 2023
От всей души хочу поблагодарить продавца магазина"Успех" на ул. Патриотов Борисенко Светлану. Я этот магазин посещаю уже несколько лет именно потому, что там работает Светлана. Профессионал с "большой буквы"!!! Блестяще владеет информацией об ассортименте, виден большой опыт, с которым она делится с покупателями. Всегда расскажет о новинках, даст ценный и полезный совет в выборе товара. Без покупок из магазина никогда не уйдёшь!!! Здоровья Вам Светлана, успехов в работе(побольше денежек), а самое главное-душевного спокойствия!!!! Спасибо Вам большое!!!
7
16 января 2023
Персонал доброжелательный, выбор семян огромный, можно сделать заказ через интернет, но дороговато. Размещено всё достаточно удобно, спинами с другими посетителями не толкаешься). Ну, а качество семян от магазина мало зависит. По луковичным - год назад были очень хорошие скидки, в этом году не застала. Качество саженцев вполне себе неплохое. В общем, твердая четверка).
2
1
12 апреля
Очень приятно когда тебе все очень толково объясняют, советуют что лучше использовать в том или ином случае. Чем лучше заменить какой либо препарат. Большое спасибо
1
19 мая
Все отлично. Персонал молодцы , весь ассортимент знают. Что не надо по всему магазину бегать искать.
2 июля 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент семян, удобрений и т. д. Персонал всегда придет на помощь советом. Мне очень нравиться посещать этот магазин!
2
1
15 октября
Большой ассортимент! Подскажут, помогут выбрать.
30 января 2023
Сегодня 30 января была в магазине на Кузнецком проспекте. Сложилось впечатление, что ваши продавцы - консультанты не хотят работать от слова Совсем. Пришла со списком семян так как ассортимент в магазине большой. Попросила продавца Красавину Анну мне помочь в поиске, на что мне было сказано - ищите сами. Продавец для того и находится в торговом зале, чтобы помогать покупателям. При мне как продавец стояла никого не консультируя и ни кому не помогая. Для чего она там стоит? Я пошла в другой магазин семян, где продавец охотно мне помогла и мы выбрали все по списку. Нет желания ходить в этот магазин, разберитесь со своими продавцами.
5
26 августа 2022
Хороший ассортимент, но тесновато. Не очень веселый персонал, но надо отдать им должное, профессиональны, их консультации полезны и честны, без маркетингового лукавства. Спасибо. С уважением, С. М.
1
1
17 мая 2023
Очень нравится этот магазин. Для садовода огородника можно найти почти всё. Если чего-то нет, то заказать на сайте не проблема.
2
1
22 сентября
Хороший магазин. Рекомендую.
6 марта 2023
Теснота, духота, т.к. нет кондиционера. Выбор семян занимает много времени, а помощи не дождёшься от продавцов. Очень много не качественных семян, а цена неоправданно высокая.
4
10 мая 2022
Обожаю этот магазин. Выбор огромный всего, все расположено просто по алфавиту, везде указатели, консультанты доброжелательные.
3
24 марта 2023
Отличный магазин, большой выбор семян от простых до экзотических
1
29 мая 2023
Ужасные семена !!!!! Не взошло ничего!!! Каждый пакетик не за рубль на минуточку!!! Никому ни рекомендую там покупать!!
3
14 мая 2023
Все как во всех магазинах Успех , стоянка удобная но маленькая.
1
27 марта 2023
Выбор большой. Но!!! Дорогие семена находятся за кассиров, что делает не возможным выбор и просмотр.
3
5 марта 2023
Постоянный покупатель. Покупаю через интернет. Так как в наличии может не быть, привозят для заказа со склада.
1
1
11 ноября 2021
Нравится, что в магазине самообслуживание, всё потрогать ,и прочитать, и взвесить выбранные семена(лук, картофель, чеснок) можно самим. А если нужен совет всегда помогут продавцы- консультанты, с удовольствием посещаю этот магазин.
3
22 апреля 2022
Меня всё устраивает, ассортимент товара большой,продавцы вежливые,подскажут если что,
3
1
23 апреля 2023
Отличный магазин, все семена есть. Продавцы доброжелательные и подскажут что надо
1
10 июня 2021
Магазинчик маленький,очень тесный,но неплохой ассортимент товаров и очень внимательные,общительные и терпеливые продавцы.
2
7 июля 2022
Магазин понравился большой выбор товара. Вежливые продавцы.
2
1
23 сентября 2021
Хамство! Что при личном обращении в магазин, что по телефону. Хамят так, как будто я у них в долг прошу товара. Данное отношение персонала не способствует развитию и имиджу компании. Хотелось бы видеть адекватный персонал, уважающий своих потребителей и работодателья и товар.
8
1
4 февраля 2021
Продавцы обмазаны колорадскими ленточками (и у вокзала, и на Пролетарской), на просьбу предоставить товары по списку говорят "ищите сами", хамят. Масса семян позапрошлогодних, например моркови, формально срок годности не истёк, но всякий огородник знает, что всхожесть у моркови на второй год будет мизерная. Есть интернет-магазин, но и там то же самое — написал в комментарии к заказу, чтобы клали только свежие семена — проигнорировали, в итоге остался без моркови, почти ничего не взошло. Ассортимент идиотский — может быть один и тот же товар по разным ценам от разных фирм, при этом предпочитают они фирмы московские, например, известную своими неадекватными ценами фирму "Партнёр", тогда как у сибирских фирм те же самые сорта и гибриды дешевле, скажем, капуста "Флейм Стар" у СибСада. "Семена Приобья" (официальный дилер Bejo Zaden), "Семена Алтая" — не, не слышали, только из Москвы, втридорога, чтоб залёживалось.
6
5
16 февраля 2022
Очень внимательный и отзывчивый персонал! Всегда помогут с выбором.
3
1
30 сентября 2021
Добрый день, руководству посоветовала бы поменять во всех магазинах персонал, с такими продавцами дорога в некуда, хамят, все звёзды, такое ощущение что пришла к ним в дом без приглашения. Хотя если так во всех магазинах "Успех" то скорее всего рыба гниёт с головы. Если нет уважения к сотрудникам? Тогда всё понятно почему продавцы так себя ведут! Советую руководству начать с себя.
8
2
1 мая 2022
Выбор большой, множество товаров которых нет нигде, но персонал либо ничего не знает, либо отмалчивается на вопросы элементарные.
2
1
4 ноября 2022
Большой асортимент, всегда можно найти нужный товар.
1
1
11 декабря 2022
Слишком мала торговая площадь. Продавцы довольно неприветливы
4
13 июня 2023
Мой любимый магазин семян
1
1
9 сентября 2021
Родителям нравится, развлечение для пенсионеров и любителей огорода и сада.
2
1
16 ноября 2019
Есть сайт, где можно ознакомиться с ассортиментом и ценами, заказать и оформить выдачу в любом магазине "Успех". Продавцы грамотные и вежливые. Большой ассортимент, и даже если не окажется нужного, то скажут где есть.
7
3
23 мая 2023
Широкий ассортимент
2
1
5 июня 2023
выбор товара маленький
2
15 января 2022
Лучшая сеть магазинов в нашем городе! Супер выбор. Вежливые продавцы!
3
1
3 мая 2021
Люблю такие магазины.Хорошая выкладка товары.Понятные ценники.Огромный ассортимент.
4
14 июня 2022
Хороший полезный магазин и работники !
2
16 августа 2022
Купили сортовые астры. Выросли обычные ромашки. Какому поставщику теперь доверять? Разочаровали.
1
1
16 августа 2021
Цены конь. Порядка нет. Семена реально в три дорого. Звезды за ассортимент.
3
3
4 апреля 2023
Очень понравилось
1
1
10 июля 2019
Огромный выбор товара, аж глаза разбегаются) консультант всегда поможет и подскажет что лучше взять. Есть парковочное место.
6
3
15 июня 2020
Очень приятный персонал , объяснили показали. Спасибо вам огромное. Теперь только к Вам!
3
2
9 июня 2021
Закрываются на полчаса раньше!Должны работать до 19:00
Прихожу какой раз в18:30 и увы,закрыто!
3
1
9 января 2020
Хороший магазин для садоводов и дачников, знающие консультанты, достаточно товара.
7
1
27 августа 2021
Хороший магазин. Немного тесноват.
3
19 августа 2020
Большой ассортимент вежливый персонал нашли все что нужно.
4
3
19 января 2020
Продавцы не понравились, а ассортимент хороший правда цены не всегда понятные
7
19 ноября 2019
В прошлом году выписывала семена на сайте магазина и забирала в магазине. Очень удобно, но сейчас не могу найти эл. адрес
4
16 июня 2021
Компетентные сотрудники, огромный выбор 👍
3