Безобразное обслуживание физических лиц! Банк перестал выполнять свои обязательства перед клиентами - не выдаёт деньги с депозитов даже по предварительным заявкам, даже незначительные суммы! Сотрудники офиса на пересечении улиц Мира и Пятилетки нагло обманывают пенсионеров, говорят о ненадежности других кредитных учреждений, расчитывая на малограмотность населения, для того, чтобы не выдавать принадлежащие им средства. А может у банка возникли проблемы с наличными или он просто не в состоянии исполнить обязательства? Сомнения возникают в надежности этого учреждения.. не рекомендую категорически, закрываю там все счета!
Банкоматов мало по городу. Да офис уютный, персонал вежливый. Но мобильное приложение неудобное, а также выдали карту с неработающей бесконтактной оплатой и сейчас просят деньги за перевыпуск карты, ссылаясь на то, что не обратилась сразу. Как обращаться, если график работы офиса неудобный- до 19 и в субботу не работают.
Обстановка действительно уютная. Но, к сожалению, это банк, который много обещает и мало что выполняет. Много неприятных моментов в сервисе и качестве продуктов. Непонятно с кем вести диалог. В прошлом году обращались по кредиту. Заявку рассматривали три месяца, за это время три раза поменяли ставки, постоянно вносились дополнительные требования, документы. Волокита и пустые обещания. Оформили в другом банке. При этом улыбаются, угощают кофе и стараются быть вежливыми, только дела это не помогает.
Отлиное обсуждение, все мои вопросы решили быстро, очередей нет. Обращалась за выписками, сделали тут же, когда в другом банке пришлось их заказывать и ждать. Около офиса Большая парковка, что тоже очень удобно. Спасибо, обращусь еще к вам.