Хочу выразить искреннюю благодарность главному специалисту отдела назначения пенсий Голуб Наталье Владимировне.
Обращался по вопросу оформления пенсии по возрасту.
Возникли сложные вопросы по оформлению документов,
требующие решения через суд.
Благодаря высокому профессионализму,чуткости и отзывчивости Натальи Владимировны , все вопросы были успешно и быстро решены .
Хотелось бы ,чтобы труд такого высококлассного специалиста был оценен руководством по достоинству.
Прошу довести до сведения руководство данного учреждения, об абсолютном непрофессионализме и наплевательском отношении к гражданам, конкретно касается отдела возврата денежных средств за памперсы и пеленки. Работники 16 и 17 кабинета больше озабочены своими кружками с чаем/кофе и общением друг с другом, чем вопросами приходящих к ним граждан.
Неоднократно обращались по возврату средств и каждый раз специалисты придумывает новые и новые мелочи и подводные камни, то чек не такой, то почерк неразборчивый.
В этот раз отказали, т.к. нужен оригинал свидетельства о браке, хотя прежние разы устраивала и копия. Уверяют, что это незаконно, но почему-то раньше никаких проблем не возникало. Даже не предупредили, хотя и приходили и звонили до этого. Человек вынужден обивать пороги этого заведения, т.к. не могут дать всю информацию полностью и сразу.
Совершенно не понятно,почему названа эта организация Службой,ведь когда её посещаешь,то видно совсем иное,то что ты должен им служить.Отношение к посетителям,как к быдлу.Впечатление,будь то к директору,на поклон пришёл,аванс выпрашивать.Однозначно тут необходимы реформы,со сменой специалистов.